JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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部屋も広く掃除もいきとどいていた。 館内風呂を利用したが、女性専用 風呂の洗い場が3つしかなく、順番待ちしなければならないのが、残念だった。暇潰しに図書室の本を借りて部屋で読めたのは良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。サウナ付き浴場とマンガのお貸し出しもしています図書室、お客様にもお気に召していただけたご様子で私共も幸いでございます。洗い場は少ない為にお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、努力をして参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
6月出張で宿泊 駅周辺のホテルで無料の提携駐車場があるのはありがたい。 ちょっと遠い? 徒歩7-8分かな。 何度か利用しているホテルです
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 駐車場の件ではご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。 何かと落ち着かない出張先、せめてホテルで過ごすひと時がお客様にとってリラックスできる空間であればと思います。 お褒めのお言葉をより頂戴できるよう努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルの隣がコンビニで便利でした。 駐車場が離れたところの立体駐車場でしたので少し不便かなホテルで無料券をいただけるので良しとしました 部屋では廊下での他の方の話し声、出入りのドアの音がきになりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 駐車場の件ではご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。 何かと落ち着かない出張先、せめてホテルで過ごすひと時がお客様にとってリラックスできる空間であればと思います。 サウナ付き浴場や図書室、お客様の快適なご滞在に貢献できれば幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルの位置が電車でも自家用車利用でも利用しやすい位置にあり利便性が良い様に感じます。館内設備やサービスの質は良いと思いますが部屋はそろそろリニューアルが必要かなーと感じました。他ホテルとの差別感がもっと明確に欲しい所ですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある長野のホテルから私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、大変安心いたしました。 仰るようにハードの部分は経年劣化が否めません。ソフトの面でカバーをと考慮しておりますが、限界もございます。 様々な選択肢を残しながら、お客様がご満足いただけるホテル作りに、最善を尽くしてまいりたいと考えております。 この度は、ご丁寧にご意見頂戴できまして、深く御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 御宿泊いただき誠にありがとうございました。 フロントマネージャー 原田
仕事で長野へ行った時、利用しました。 駅から少し離れており、飲食店もホテルの近くにはあまりありませんでした。
宿泊施設からの返信
わざわざご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけるよう最大限努力しているつもりですが、ご満足いただけなかった様子で誠に心苦しく存じます。 更なるサービス向上に向けて誠心誠意努めてまいります。 温かいお言葉ありがとうございました。 この度はご宿泊いただき誠に御礼申し上げます。
ホテルから少し歩きます。雨の日はかなり不便です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 長野駅から当ホテルまでは徒歩で6~7分の距離ではございますが、お足元が悪い日には特に遠く感じられるかもしれません。 何かと雨の日はご気分も重いことがあるかと思いますが、サウナ付浴場でゆっくりと疲れを癒していただき、心身ともにすっきりしていただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
テレビが付いていて健康ランドのサウナを利用している気分が味わえます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご満足いただけました様子が分かり、大変嬉しく思います。 お仕事や旅の疲れ、サウナ付き浴場で癒していただき明日への活力へと繋げていただけたのなら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
仕事で利用しました。 飲食店・コンビニも近く便利でした。 また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉ありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 サウナ付き浴場や、たくさんのマンガ本や一般書籍、長野の情報誌を取り揃えた図書館「TIME」、お客様がより快適にお過ごしいただければと思いご用意させていただいた施設でございます。ご利用いただきまして、リラックスしたひと時をお過ごしいただければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
仕事で長野に行ったとき利用しました。 駅から少し離れており少し不便でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 駐車場の件ではご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 少し離れた提携の立体駐車場をご利用いただいております。 より快適にお過ごしいただけます様サービスに努めて参りたいと思います。 長野へお越しの際は是非とも、今後ともご利用いただければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
仕事で車で長野へ行った時利用しました。 提携している駐車場が少し離れていて不便。
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 駐車場の件でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 徒歩4分ほど離れた提携駐車場でございます。何卒ご理解賜れれば幸いでございます。 これに懲りずまたの機会でご利用いただけるよう更なるサービス向上で努力してまいりたいと思っております。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルは少し古い感じですが、立地も長野駅より徒歩で行ける圏内ですし、受付の方も対応は良かったです。部屋もツインを利用しましたがソファーがありとても快適でした。大浴場は、イメージしていたより小さい感じがしましたが、サウナもあり快適でした。マンガ、本を貸出しているので利用しましたがとても良かったと思います。朝食をお願いしましたが、すみませんが美味しくなかったです。それが残念でなりません。
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 まず初めにご朝食がご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。 お客様に美味しいと思っていただけるよう更なる努力を重ねたいと存じます。 不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、その他をお褒めいただき誠に恐縮でございます。 これからより一層のサービス向上に向けて精進してまいります。 またの機会がもし頂戴出来ましたら幸いでございます。 ご丁寧にご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
です、静かで落ち着けます
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけました様子が分かり、大変嬉しく思います。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
いいですね、寛げます
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今後もより一層お客様にお喜びいただける様に丁寧な接客を心掛けて参りたいと思います。 お風呂をご利用いただけました様で、お客様のリラックスしたご滞在の様子がわかり大変嬉しく思います。 少しでも明日への活力を養っていただけたのなら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
仕事で長野に行った時利用しました。 長野の駅、善光寺も近く便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるように最大限努めてまいりたい所存であります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。