JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
私のこれまでの経験のなかでも、本当に素敵なホテルでした。善光寺の御開帳に母と妹の女三人で宿泊しましたが、皆とても気に入りました。上品な調度、絵画のあるロビー、何よりスタッフの応対が素晴らしい。皆とても感じの良い笑顔で迎えてくれてそれがこのホテルの雰囲気を高めているのだと思います。また何度でも泊まりたいです。夕食、母が疲れてしまったので駅のデパ地下でお弁当を買ってきたのですが、なんと別館地下に素敵なホテルのデリカテッセンがあると帰宅後ネットで知りました。これだけが残念でした、部屋にちょっとした案内があれば!
すごくいい部屋でした。満足しました 朝食も良かったです。
お寺もすぐ近くにあってよかった
早朝、善光寺まで徒歩でお参りできる距離でした。長野駅からはバスでしたが、循環バスなどで不便はありませんでした。ホテルマンの応対がすばらしく、気持ち良い時間でした。
長野市内のホテルではグレードが高く、満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、身に余るお褒めのお言葉もお寄せ頂き併せてお礼申し上げます。 お客様のお言葉を励みに今後もより一層のサービスの向上に努めて参りますので、また長野にお越しの際にはどうぞお立ち寄り下さいませ。 次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテル周辺は飲食店が少なく駅から遠い。
ザ・ホテルって趣の、あんしんして泊まれるホテル。如何せん、古式のホテルなので部屋の構造が使いにくい。朝食は、これぞホテルって感じで良かった。
前に宿泊された方々のクチコミのとおり、今回のプランの「南館」は相当古い建物のようでした。 フロントのきらびやかさからのギャップは否めませんが、その分料金が安いので納得。 ただ、前の方のゴミが残っていたのは、嫌な気分でした。
宿泊施設からの返信
この度は幣ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。そしてご滞在時お部屋にてご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。申し訳ございません。次回お越しになる際にはよりご満足頂けます様精進して参りますので今後も引き続きご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
休館の部屋だったので改装の為と思うが、バスルームへのステップが高くて高齢の母は出入り困難でした。湯船にバーがなかったので、母はお風呂もシャワーも入れませんでした。部屋の鍵が旧式のものだったので不安になりました。夕食は中華昼食は和食どちらもホテル内でいただきましたが、とても美味しく大満足でした。部屋で親族と歓談したのでルームサービスがなく不便でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の件ではご不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見は今後の業務に反映をさせて頂きます。ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、レストランのお食事についてお褒めのお言葉を頂き恐縮する限りでございます。これに懲りませず信州にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
利用です。駐車場が広く無料で便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し、併せてお礼申し上げます。 今後もご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ネットで問い合わせをしたら丁寧で親切な返事がきたので宿泊をとても楽しみにしていました。禁煙の部屋はないということで消臭をしてくださいました。ただ古いですね。あちこち痛みがきているのがわかりました。カーペットも掃除をしているのでしょうがシミがたくさんあって汚らしく見えました。無料の駐車場があるのはありがたかったです。
二人で利用しました。入り口がわかりづらかったですが プライバシーも守られていて安心して利用出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後共お客様に少しでもご満足頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存にございます。また長野にお越しの際は、どうぞお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
グレードアップで広い部屋に。とっても素敵な部屋でした
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もお寄せ頂き併せてお礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに今後もより一層のサービスの向上に努めて参りますので、また長野にお越しの際にはどうぞお立ち寄り下さいませ。 次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。