るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
様々な旅行サイトで評価が高いお宿なので前から気になっており、ようやくお邪魔することが出来て嬉しかったです。結論から申し上げますと、評価通りの素敵なお宿でした。女将さんや若旦那、スタッフ皆様の接客がとても素晴らしかったです。源泉掛流しの硫黄泉は湯ノ花が舞う素晴らしい泉質でした。お部屋にある「ご案内」冊子に「温泉は日によって色が変化します」と記載されていた通り、お湯が緑色だった大浴場が、翌朝行ったら濁っていたのでとても感動しました。夕食、朝食ともに一品一品が丁寧に作られており、質の高い美味しいお料理でした。朝食に温泉粥や温泉卵があれば嬉しかったです。宿泊日の事前に連絡をした時からとても丁寧な対応で、滞在中も皆様には大変お世話になりました。身体の疲れだけではなく、魂までも癒すことが出来ました。大変お世話になりました。本当にありがとうございました。またお邪魔させていただきます。
- 利用のプラン:【直前割】直前がお得♪人気のスタンダード会席プランが【1000円引き】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:24,200円
- 宿泊日:2019年12月21日
宿泊施設からの返信
温泉好き222様 この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。様々な旅行サイトでお調べいただき当館をお選びくださり、「評価通りの素敵なお宿」というお言葉に感無量でございます。接客に関しましてはお客様との距離を大切にし、近すぎず遠すぎずを心がけ、常にお客様の立場となり考え・行動をしております。温泉は湯量・泉質ともに大変恵まれておりますので、何回でもお入りいただきたい想いから一晩中、源泉掛け流しでご提供いたしております。外気温により温泉の色の変化をご堪能されましたこと、嬉しい限りでございます。お食事は地産地消・手作りにこだわり季節毎に旬な食材をお召し上がりいただいております。温泉粥や温泉卵は今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 若旦那
- 50代
- 男性
- 家族
3人でしたが部屋は少し狭かったですが夕食の料理は沢山あって満足しました。朝食もちょうどいい量で美味しかったです。
- 利用のプラン:一番人気!≪厳選和牛会席プラン≫【和室10畳・バス付き】【温泉】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:59,940円
- 宿泊日:2019年08月11日
宿泊施設からの返信
ひとり旅人様 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 お部屋につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 当館には【和室10畳+8畳 特別室】という広いお部屋もございますので、またの機会がございましたらご利用いただければ幸いです。 夕食・朝食共にご満足いただけて、こちらも嬉しい限りでございます。 旬の食材をふんだんに使っており、一品一品手作りにこだわってお食事をご提供させていただいております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。 戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館
- 70代
- 女性
- 恋人・夫婦
建物・設備等に落着きと古さを感じ年配者としては、ジャストフィット! 従業員方のおもてなし感がうまく浸透し、さすがキャリアを感じさせる旅館でした。ただ、残念なのは部屋の空調がうまく調整出来ず、主人と二人で風邪を引いてしまいました。風呂は、少し熱めでしたがかけ流しで、紹介通り良かった。お試しあれ! 平日のせいか宿泊客も少なくゆったりとしたひと時でした。食事がとてもおいしかった。ボリュウムもあり、年配者にはきつ過ぎた感あり。量を減らし質を上げることも今後必要かと思いました。でもおいしかったです。お世話になりました。
- 利用のプラン:【直前割】≪お部屋/個室食≫直前の予約でお得にご宿泊!【和室10畳・バス付き 2~4名】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:24,840円
- 宿泊日:2019年08月29日
宿泊施設からの返信
湯上り娘様 この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。 接客面に関しましては、スタッフ一人一人が常にお客様の立場となり考え、行動しております。今後もより一層のおもてなしをお客様へお届けできますよう精進してまいります。 空調の件に関しましてご迷惑とご体調を崩してしまい、大変申し訳ありませんでした。しっかりとご説明をするべきだったと反省をしております。 また、お食事の量に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。早急に検討をし、改善してまいります。 ぜひ違う季節にもお会いできることを荻原館一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:スタンダード会席◆おもてなしの宿で過ごす寛ぎのひと時【和室10畳バス無し】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,420円
- 宿泊日:2019年01月25日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:厳選和牛プラン【和室10畳・バス付き◆禁煙】【信州朝ごはん】【温泉】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:29,160円
- 宿泊日:2018年07月09日
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 本館B 和室10畳+踏込1.5畳 お約束プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:110,592円
- 宿泊日:2018年08月14日
- 60代
- 男性
- 家族
家族で初めておじゃましました。皆様のお出迎えと笑顔でホット!お気遣いあるおもてなしでの対応に旅の疲れも一気に軽くなりました。お風呂も良く食事も仲居さんの丁寧な対応をいただき、美味しくいただきました。館内設備はやや老朽化と痛みが見られますが、行き届いたおもてなしが全てを隠しています。ゆっくり楽しく過ごすことのできる宿です。機会がありましたらまたおじゃましたいと思いました。そして、最後まで車が見えなくなるまで、手を振ってお見送りいただいた若女将さんありがとうございました。
- 利用のプラン:スタンダード会席プラン【禁煙◆和室10畳スタンダード】【信州朝ごはん】【温泉】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,020円
- 宿泊日:2018年06月10日
宿泊施設からの返信
トップチョロ様 この度は荻原館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館でゆっくり楽しんでいただけたようでこちらも嬉しい限りでございます(^^) 気持ちよくお泊りいただく為に、従業員一人ひとりがお客様の立場となり、行動することを心がけております。 温泉も湯量・泉質にとても恵まれており、一晩中源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけます。 決して新しくない旅館でございますが、清掃を徹底するとともに、順にメンテナンスを行っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。 戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
館内のお風呂に湯の花があり 展望露天風呂には無かった。
- 利用のプラン:【タイムセール】≪源泉かけ流し 美白の湯≫当館一番人気!和牛プラン 10畳ユニットバス付
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:26,000円
- 宿泊日:2018年03月23日
宿泊施設からの返信
カシスミント様 この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 湯花ですが、外気温でお湯の色が変わるように、湯花の量も日によって変化するように思われます。 露天風呂は季節によって、景色の変化もお楽しみいただけるかと思いますので、また是非源泉かけ流しのお湯に入りにいらしてくださいませ。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館
- 40代
- 女性
- 家族
担当してくれた仲居さんが、最高に面白い人で、色々な話をして楽しませてくれました。 家族3世帯での旅行で人数も多く、部屋がとれるか心配でしたが、部屋も十分でお風呂も快適で、とても良かったです。
- 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪本館A・和室10畳+次の間8畳/2食付
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:91,650円
- 宿泊日:2017年07月15日
宿泊施設からの返信
ホノママ様 この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。 お話し好きで盛り上げ上手な仲居が担当させていただきましたが、楽しいご宴会になりましたようで嬉しく思います。 当日は交通規制がありご面倒をお掛け致しましたが、夏祭りもお楽しみいただけましたでしょうか。 また皆様にお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。 美白の湯 荻原館
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:スタンダード会席プラン◆料理長おすすめの旬の食材【和室10畳バス無し】【お部屋食】【日本の旬信州】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:45,954円
- 宿泊日:2017年05月27日
- 60代
- 女性
- グループ
建物は少し古さを感じますが、お掃除は行き届いていました。スタッフの方もどなたも感じが良かったです。お料理はどれも手がこんでいておいしかったです。 お風呂は少し狭いかな?とも思いますが、私たちは混雑することもなく入浴できました。露天風呂は上がり湯くらいは欲しいかなと、思いました。
- 利用のプラン:早期予約!スタンダード会席プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:49,680円
- 宿泊日:2016年11月02日
宿泊施設からの返信
kazu61様 この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。 お掃除、接客面、お料理と高評価いただきましてありがとうございます。 今後も更なるレベルアップを目指してまいります! 露天風呂の上がり湯に関しましては、冬場はシャワーが凍結するため設置できない状態となっておりますが今後の課題とさせていただきます。 ありがとうございました。 皆様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
- 30代
- 男性
- グループ
時間がゆっくりと流れている様に感じる宿でした!従業員の方も優しいし連泊したくなってしまいます!24時間入れる温泉など最高でした。
- 利用のプラン:宴席プラン◎120分飲み放題【和室10畳バス無し】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:54,000円
- 宿泊日:2016年09月14日
宿泊施設からの返信
旅好き777様 この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お仲間とのご旅行、お楽しみいただけましたようで嬉しいです。 旅の楽しみは食事・温泉、そして人との出会いだと思っております。連泊したくなってしまうとのお声は、スタッフにとっての励みになります。是非また皆様とお会いできますことを楽しみにしております。ありがとうございました。 美白の湯 荻原館
- 50代
- 男性
- ひとり
今回は一人で利用させて頂きました。露天風呂も大浴場もとても良かったです。溢れるくらいの湯量は温泉好きにはたまりません。もっと温泉を売りにすればよいと思いました。また、常に部屋食なのは気楽で、カップルにもお薦めですね。できれば大浴場のシャワーだけでも交換したらどうでしょう。近隣の公衆浴場の案内ももっと積極的にされたら売りになると思います。コストダウンをはかりながらサービス向上しようとする努力には敬服します。また、次回よろしくお願いします。
- 利用のプラン:スタンダードプラン【和室8畳】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,420円
- 宿泊日:2016年07月21日
宿泊施設からの返信
レエル様 この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 シャワーにつきましては、業者と日程を相談の上、入替を検討中でございます。改善すべきところは早急に対応し、小規模旅館ならではの良さは残していけたらと思っております。 当館自慢の温泉、もっとPRの仕方を考えていかなければなりませんね(^^)!またお会いできますことを楽しみにしております。ありがとうございました。 美白の湯 荻原館
- 30代
- 男性
- ひとり
事務的な宿が多いのであまりしゃべることなく終わるのですが、ここはスタッフがよくしゃべります。おかげでざっくばらんに話ができたりしてとても楽しかったです。土産も親身に相談に乗ってもらいました(笑)真面目な話、この後泊まった宿が霞むぐらい印象的な宿です。朝もバイキングでなかったのも個人的には満足でした。また利用したい宿です。
- 利用のプラン:迷ったらコレ!◎スタンダードプラン<【お一人様から】和室8畳トイレ付・バス無し>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:13,500円
- 宿泊日:2015年05月26日
宿泊施設からの返信
アスベル様 この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。 お一人でのご旅行の方にはお食事中など声をおかけすることが多いのですが、アスベル様もお話し好きなようで、スタッフもつい盛り上がってしまったようです(笑) 翌日は新潟へのお出掛けとのことで、長旅になったことと思います。次回ご旅行の際は休憩地として、また目的地としてご利用いただけますと幸いです。 またお会いできますことを楽しみにしております。ありがとうございました。 御母手成志(おもてなし)の宿 中山歩美
- 40代
- 男性
- 家族
屋上の露天風呂が、開放感がありよかったです。今度は食事付きで泊まりたいと思います。
- 利用のプラン:出張応援★素泊りプラン♪和室8畳/トイレ付き(バス無し)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,520円
- 宿泊日:2015年04月28日
宿泊施設からの返信
ひかるそら様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 お声を頂きましたように、屋上の露天風呂は開放的で、四季折々の山の表情をご覧いただけるようになっております。 また、お食事の際は個室をご用意し、信州の味覚をお楽しみいただけますように献立をつくっております。是非次回はお食事つきのプランでご予約いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。 御母手成志(おもてなし)の宿 中山歩美
- 50代
- 女性
- ひとり
お風呂も良かったし、従業員の接客も最高に良かったです。残念なのは女将さんの事務的な態度が残念でした。
- 利用のプラン:★出張応援・一人旅歓迎★素泊りプラン♪和室8畳/トイレ付き(バス無し)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2013年10月15日
宿泊施設からの返信
黒ボン様 この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。仰っていただいた通り、温泉に大変恵まれている地域です。当館では、9種の源泉を1本に束ねて毎分120リットルをかけ流しております。また、ご指摘いただいたサービス面では、全てのスタッフが良いサービスができるよう精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。
- 40代
- 男性
- ひとり
荻原館さんのプラン料金にひかれて宿泊しました。部屋も清潔でスタッフの皆様から気持ち良い、おもてなし・対応をして頂きました。荻原館さんをリスペクトさせて頂きます、ありがとうございました
- 利用のプラン:★直前割タイムセール★【スペシャルプライスプラン】<和室8畳/トイレ付(バス無し)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2012年11月28日
宿泊施設からの返信
この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。今後さらに、当館のファンでいてくださるリピーターのお客様をはじめ、お越し頂けるお客様に快適にお過ごし頂けるよう、施設の改善を進めて参る所存です。 ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 家族
食事する部屋と寝る部屋と分かれていて、ゆっくりできて、良かった。食事もお腹いっばい。
- 利用のプラン:【お試しプラン】<和室10畳+和室8畳/バス・トイレ付>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:50,400円
- 宿泊日:2012年10月07日
宿泊施設からの返信
この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。ご家族でごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- ひとり
露天風呂だけは、よかったのですが、大浴場は、暗く、設備が古く錆びついており、浴槽もぬるぬるしていました。温泉旅館の一番の楽しみの食事も、夕食朝食とも、品質、素材が水準以下で、創作会席料理といううたい文句とはかけはずれ期待外れでした。一生懸命働いいてる従業員には好感が持てました。
- 利用のプラン:☆涼を求めて信州☆【当館スタンダードプラン】<和室8畳/トイレ付(バス無し)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:8,500円
- 宿泊日:2012年06月12日
宿泊施設からの返信
この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。展望露天風呂、ご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながら、大浴場・食事に関しまして、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。 今後もっともっと良い宿作りをスタッフ一同努めていくとともに、館内設備も充実させていく予定でございます。ありがとうございました。