JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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料理が豪勢ですき焼きがとてもおいしかったです。 信州アルプス牛が使われており、お肉がとても柔らかかったです。
宿泊施設からの返信
ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 信州アルプス牛はJA農協直販のブランド牛で、皆様に大変ご好評いただいておりますが、「おいしかった」とのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。 お料理内容は季節により変わりますので、ぜひまた季節を変えてもお越し頂ければと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。
大浴場、貸し切り風呂合計3つのお湯を楽しめました。最近バイキングの宿の利用が多かったので、懐石料理の宿を選んだのは正解でした。朝食も時間に合わせて準備してもらえたので、温かい料理を楽しめました。係の方には指定時間より早く会場に行ってしまい、申し訳なかったです。難を言えば、事前に情報を持っていたが駐車場が遠く、徒歩ではきつい。久しぶりに硫黄泉を堪能しました。
宿泊施設からの返信
ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お風呂は源泉かけ流しの天然温泉を3つの湯殿でお楽しみ頂き、お料理は信州会席膳をご堪能頂き、お喜び頂けまして、良かったです。 そんななか、駐車場はご不便をおかけ致しました。 ホテルの敷地内にはございませんので、駐車場へは係りのものが移動させて頂いておりますが、次回はお近くの駐車場にお停めいたしますので、その旨をお申し付け頂ければと思います。 クチコミへのご投稿とご利用ありがとうございました。
お風呂は何回も入りましたが、とても清潔で気持ち良かったです。 足のキズも直りました。効果があるみたいです。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 効能豊かな源泉かけ流しの天然温泉で、足のキズも癒されたとのことで、本当に良かったです。 ぜひまた、ゆっくりと温泉ごご満喫下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
食事内容は価格面でやもえないと思います。 お風呂はとても清潔で良かったです。湯の花も少なく透明な湯と乳白色の湯と とても暖かく、硫黄泉で傷口もゆくなりました。
宿泊施設からの返信
ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お食事はご満足頂けずに申し訳ございませんでした。 プランにより内容が変わりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 源泉かけ流しの天然温泉は、乳白色、透明、エメラルドグリーンに、気温や天候などによりかわりますので、ぜひまたお越し頂き、お楽しみ頂ければと思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。
364日ぶりに利用させていただきました。格安プランなので昨年と同じ部屋でした。ホテル自体がが禁煙になっていましたのでこれは仕方がないことですが喫煙所が6階まして奥の奥喫煙室には、腰かける椅子もなく考えられませんでいた。 また食事ですが、昨年と同じ鍋が3点しかも1点はポータジュスープでびっくりしました。これがコストのうえでしたら舞茸の土瓶蒸しとか、もっと考えられるのではないでしょううか?生物が無いのは承知ですが,あまりにも昨年との違いにびっくりしました。これでは再度の宿泊は?デス。ホテル従業員の皆様のサービスには満足です。
宿泊施設からの返信
ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お食事はご満足頂けず、喫煙室には配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。 ご利用頂きましたお部屋は喫煙可能なお部屋でございましたが、宿泊確認のお電話の際に、説明がきちんとできておらず、ご迷惑をおかけいたしました。 お電話でお詫びしたく、何度かかけさていただきましたが、おでになりませんでしたので、この場を借りてお詫びさせて頂きます。本当に大変申し訳ございませんでした。 お食事は季節によりメニュー変更がございます。また、プランにより内容が違います。 和風ポタージュスープはお気に召して頂くお客様もいらっしゃいますが、おたすけくんさまに頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の研究課題と致します。 そんななかではございますが、従業員へはお褒め頂きありがとうございます。 またお越しいただけますことを願っております。
夕食時間に他のテーブルをかたずけ始めるのは勘弁。 うるさかった
宿泊施設からの返信
ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お食事中に片付けの音がうるさく大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう気をつけて参ります。 貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご利用頂きましたのに、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お越し下さいました皆様にお気持ちよくご利用いただけますよう、気をつけて参ります。 大変申し訳ございませんでした。
最高
宿泊施設からの返信
当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 口コミへご投稿くださり感謝申し上げます。 またのご来館をお待ちしております。
特に文句もなく、賞賛することもなく、普通でした、リーズナブルなプランだったので考慮すると良かったかもしれない。
宿泊施設からの返信
当館をご利用頂きありがとうございました。 スタッフ一同、一丸となり、ご満足頂ける宿を目指し頑張って参ります。 機会がございましたら、また足を運んで頂ければと思います。
食事は70代の両親と30代の私達には量が多かったですが、どれも美味しく満足しました。お風呂も大浴場は風情があり、泉質もよかった。立地柄、貸切風呂は外を見ながら...とはいきませんが、清潔でよかった。アメニティはシャンプーハットがあったら嬉しいなぁ、と思います。残念だったのは、チェックイン時に混雑し、貸切風呂の予約などを急がされてしまった事。羽織に前宿泊者のお品書きが入っていた事。ですが、今後はこの様な事がない様に対応していただけるとの事なので、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 チェックイン時はバタバタし、お客様を急がせてしまい、又、羽織内にお品書が入っていたりなど、こちらの配慮不足でご迷惑をおかけいたしましてたいへん申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、スタッフ一同細心の注意を払っていきたいと思いますので、 また、機会がございましたらご宿泊頂ければと思います。
今年で3回目の利用ですが、何度来てもまた利用したい宿。 あの値段であの食事は大満足! 宿ははっきり言って新しくはないが、清潔感があり子供がいても安心して利用できる。 豚と牛のしゃぶしゃぶは家族全員大大大大満足。肉が厚く、しゃぶしゃぶしても固くならないのが凄い。 温泉も掛け流しで、湯冷めせず、本当に良い。 ゴージャスな宿ではないが、温泉と食事が楽しめる宿。全て大満足!
残念1:せっかく美味しい料理がたくさん出たのに、朝夕食ともすべての火を付ける料理に同時に着火してしまうため、最後の方で冷めてしまい、美味しく食べられなかった。(すき焼きなど) 残念2:露天風呂付部屋に泊まったが、露天といえ外の景色は見られず、風呂の隣は道路、隙間があり覗かれるおそれあり。道路を歩く人の話声が聞こえながら落ち着かない入浴だった。
高齢の祖父と一緒に伺いましたので、料理は肉を抜いていただけるようお願いしたところ、素晴らしい仕上がりの料理を頂きました。 様々なサービス、温泉の質など、とても満足のいく施設でした。 祖父も大満足で、町内会でまた来ようと申しておりました。
8月最後の土日に両親連れてお世話になりました。るるぶさんのプランは貸切露天風呂付き。大浴場も気持ちよく必要なアメニティは揃っています。貸切露天も清潔でノンビリできました。夕食 朝食共に品数、味も良かったです。大変お世話になりました。
ご飯は朝食/夕食ともに美味しかった。 お部屋は清潔でした。お風呂も硫黄泉で温泉気分を十分満喫でき ました。ト-タルで満足いくお宿でしたのでまた家族を連れて行きたいと思います。
スタッフのサービスに感激です。ウエルカムドリンク。貸切露天風呂朝有2回無料、夕食時のドリンクましてビールもで何か申し訳ない気持ちでした。ただし部屋までエレベーターで2F歩きで3Fまで少し息切れのする当方に食事場や大浴場に行くのがきつかったです。でもまた絶対利用したいしお勧めです。
今回露天風呂付きのお部屋でしたがいい温泉で何回も入るほど気持ちよかったです。チェックイン時のホテル受付担当の対応が残念でしたがそれ以外は文句なしでした。周りには他にも旅館やホテルがあったので行ってみたいです。とにかく最高の旅行でした。