JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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事前に夕食を洋食に変更して頂きました。洋食レストランのスタッフの多さ、待たすことなくスマートなサービスでマスク越しながらの笑顔、最高でした。 その他の各スタッフさんも心地良いおもてなしでした。
宿泊施設からの返信
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ゆっくりとご滞在いただけましたようで何よりでございます。 また、スタッフにも温かいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 また、清里高原にお越しくださいます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
駐車場が少し離れた場所にありましたが、ご案内の方が雨の中、傘と荷物をエントランスの外に出て受け取って頂き初めての経験でした。従業員の教育が素晴らしいと感じました。ホテルのロケーションは抜群だと思われますが、雨が・・・ 去年の10月10日を思い出しました。残麺無念
宿泊施設からの返信
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフにも温かいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 また、清里高原にお越しくださいます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
とても素敵なホテルでした。料理もとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 頂いた口コミを拝読致しましたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで安堵致しました。 『素敵』と仰って頂けてスタッフ一同、大変光栄に存じます。 これからもお客様の期待を裏切らない様、真心込めて対応させて頂きます。 今後とも清里高原ホテルをどうぞよろしくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 清里高原ホテル フロント
心からのおもてなしにとても満足です。働いている皆さんのホテルへの愛情などなどがとても感じられました。が、お風呂に向かう1階のカーペットの汚さには残念ながら悲しみを覚えました。夕食も1つ1つとてもおいしかったのですが、これはって言うもう1つパンチがあるといいのですが。 と少し不満を書いてしまいましたが、これからも何度も利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
沼津様 この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。沼津様のお言葉に甘んじることなく、今後ともお客様の心に寄り添ったサービスを心がけて参ります。 ホテル建物自体は少し年代を経ておりますが、できる限りお客様に快適に過ごしていただけますよう丁寧な清掃を行っております。カーペットの件につきましては、今後の改善点として検討して参りたく存じます。 また、リピートをご希望いただけましたこと、大変嬉しく、次回のご利用もぜひお待ち申し上げております。また季節を変えてお出かけくださいませ。 清里高原ホテル フロント
到着した時のスタッフの方々の対応がとても心地よく感じました。 ひとつ残念だったのは、朝食(洋食)が最初にコーヒー、フルーツ、ヨーグルトが出てきて、パン、スープ、サラダ、メインと順序が逆で少し残念に思いました。 でもまた行きたいです。
宿泊施設からの返信
メリーゴーランド様 この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。 朝食でのお食事提供の件につきまして、当該部署へもご指摘事項を報告させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。 八ヶ岳は、これからの秋季、唐松の黄葉も大変美しく、また違った景色をお楽しみいただけます。また季節を変えてのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 清里高原ホテル フロント
スタッフの皆様の目配り、気配りが心地良いホテルでした。あいにくの梅雨時期でしたので星空が見えないのは覚悟していましたが七夕時期でもあり笹飾りや天文台の見学などで楽しみました。最近のホテルはチェックインとアウトの時しかスタッフと言葉を交わさないホテルも珍しくもなありませんがこちらは、おもてなしの気持ちに溢れていました。妻が夕食後に天文台で体調がすぐれなかった際、解説スタッフにペットボトルのお水を手渡していただいたことも感謝しています。館内は古いですがきれいにしています。2食とも食事が少し少な目でした。洋食は凝り過ぎていまいち素材を生かし切れなかった感じも致します。フルにテーブルサービスでは大変なので適宜、ハーフコースにするなどしてバイキングも少し取り入れたらと思いました。スタッフさんのおもてなしは充分だと思います。
宿泊施設からの返信
飼い猫ちゃん様 この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はあいにくの梅雨空となり本当に残念でございました。そのような折、ホテルでの時間をゆったりと楽しんでいただけ嬉しい限りでございます。今後とも、よりお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同努力してまいる所存です。 お食事に関しまして、お寄せいただきましたお声については該当部署へ報告し、今後の検討材料としてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。 飼い猫ちゃん様のまたのご利用、お待ち申し上げております。 清里高原ホテル フロント
GW3日間を山梨で、のんびりすごしたいと 以前から気になっていた清里高原ホテルに1泊しました。口コミどおり、接客・お料理・設備・お部屋からの景色、星5つです! また、急に空きが出たと言うことで、お部屋をランクアップしていただき素敵な1日を過ごすことができました。ありがとうございます。次は夏に、また是非訪れたいです。
宿泊施設からの返信
かつおのたたき6様 この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 様々な項目について『星5つ』とお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 夏は避暑地として、秋は紅葉が綺麗です。季節とともに変わる富士山の絶景もお楽しみいただけるかと思います。またぜひ季節を変えて、お出かけくださいませ。 かつおのたたき6様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。 清里高原ホテル フロント
同じプランで2回目の利用でした。 前回は電車で行きましたが、近隣駅まで車の送迎はあるものの、立ち寄れる観光場所が少なかったので今回は車でお邪魔しました。 車で大正解! 近くに色々な観光地があり、とても楽しめました。 ホテルは、スタッフの皆さんの挨拶・笑顔・言葉遣いとどれをとっても申し分のない接客です。 普段の忙しく時間に追われる生活から解放されるような空間で、本当に何度も泊まりたくなってしまいます。 エステもお食事(私達は朝夕とも洋食を選択しましたが、他のリピーターの方から和食もお勧めだと言われました)も星の観察もお庭の散歩も、どれもこれも幸せな時間でした。 違う星空も観るために、また時期をずらして同じプランでお邪魔したいと思っています!
宿泊施設からの返信
An8様 いつも清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またたくさんの素敵なクチコミ評価も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 『どれもこれも幸せな時間』とおっしゃっていただけ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。ホテルの近くにある、美し森展望台から見る景色も絶景でございます。またぜひ八ヶ岳の大自然を堪能しにお越し下さいませ。 An8様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 清里高原ホテル フロント
昨年ぶらっと伺ってからとても気に入り、何度か利用をさせていただいております。 毎回素晴らしい接客をして下さり、満足のいく宿泊です。 温泉もほどよい大きさで子連れで楽しめます。 ディナー、朝食ともに美味しい! 特に洋食がおすすめです。 また近々伺いたいです。
宿泊施設からの返信
まーちみ様 いつも清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お料理、温泉、スタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。頂いたお言葉を励みに、これからもより良いサービスを心がけて参りたいと思います。 週末にはピアノの演奏会も行っております。また季節を変え、お越し下さいませ。 まーちみ様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 清里高原ホテル フロント
食事が大変美味しく、スタッフ皆さんの対応が嬉しかったです! また、利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
このたびは清里高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事がお好みに合いましたようで何よりでございます。そして、スタッフへのあたたかいお言葉は何より嬉しく存じます。一同、心より御礼申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。
清里の空気を吸いたくて、平日一泊しました。少し年配の品の良いご夫婦が多く、お食事も静かにゆっくり楽しめました。 こじんまりした館内ですが、ちょうどよい場所ごとにトイレが設置されていて驚きました。夕食後のピアノ演奏や天体観測などのサービスも気が効いていて、とても嬉しかったです。 ただ、お部屋で咳をすると音が反響するのが気になりましたが、他はパーフェクトでした。リピーター間違いなしです。
宿泊施設からの返信
このたびは清里高原ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 お食事、ピアノ演奏、星空観察と、ご滞在をお楽しみいただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。 旬の食材も周囲を彩る風景も、季節ごとに色を変えてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当
清里高原ホテルは食事が美味しい!洋食のお部屋はガラス張りで開放感いっぱい。今回は夕食は和食にしましたが、洋食の方がクオリティが高いですね。 朝食もゆったりと頂けて、最高です!
宿泊施設からの返信
この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事がお好みに合いましたようで、大変嬉しく存じます。 日ごとに彩を変える美しい高原の景色と、旬を追いかける食材は 何度お運びいただいても飽きることがございません。 是非また、季節をかえてお運びくださいませ。 返信が大変に遅れてしまい、お恥ずかしい限りでございますが、 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 清里高原ホテル フロント担当