JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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チェックインの際の館内説明もわかりやすくこちらからの質問などにも丁寧に答えて下さいました。夕食は1つ1つが美味しく、ベストなタイミングと暖かさで出していただき、お酒もそれに合わせて自分でチョイス出来るのも楽しかったです。食後のバータイムも有り難く、有料でも白州が飲めるのはこの上なく贅沢に感じました。朝食の種類と品数もベストでした。従業員の皆さんのお心配りも気持ちの良いものでした。1000Mに足りない8つのおもてなし全てを堪能させていただき、細かくは書ききることが出来ないほどです。 また伺せていただける日を楽しみにしています。
宿泊施設からの返信
だんぷてぃ様この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 8つのおもてなしをご堪能いただき大変嬉しく思っております。 よくお客様には1000mにあるんですね!っと言ったぐらいに思われがちなのですが1000Mのおもてなしの意味までご理解いただけてこちらの気持ちが伝わったようです。ありがとうございます。 今後もだんぷてぃ様にとって良きホテルである続けられるよう努めて参ります。 また、だんぷてぃ様の1日でも早いお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
子供連れで行きましたが、夜食担当の女性が子供に離乳食をあげおえるまで料理を運ばず、絶妙なタイミングで出来立てを持ってきてくださいました。 椅子の交換なども、こちらから頼まずに様子を見て持ってきてくださいました。 とても親身な感じがして非常に好感が持てました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足頂くことができ大変嬉しく思っております。当館自慢のお料理ですから、最良の状態でお召し上がりいただきたい思い一新でスタッフはお持ちしております。お客様からのお言葉を担当したスタッフには必ず伝えておきます。 また、こちらへお越しの際は風かにお戻りいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オールインクルーシブホテルなので、当日はほぼお酒類は飲み放題です。しかも夕食にあったワインが豊富で飲みすぎました。温泉も露天だけですが、まあまあ満足です。今度は夏に行って見たいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。 夕食時、夕食後ともフリードリンクで克つリーズナブルな料金でご利用いただけるホテルは珍しいのではないでしょうか。 新設しました星見のテラスは、雪の影響で外に出ていただくことがリニューアル後入っていただけておりませんが夏場は最高の星見のテラスでお待ちしております。他次回も期待にお応えできるようこれからも努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
館内や部屋に古さや独特な匂いがあるものの、夕食はリゾート感のある素敵な&美味しい満足のいくものでした。それに比べると朝食はハーフバイキングでしたが物足りなさを感じてしまいます。すべてバイキングにした方がウィンナーや卵料理もお替りできて良いと思います。お風呂用のカゴに入っていたビニール袋のおもてなしが今まであるようでなかったのでとても嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食には大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。一方朝食につきましてはご期待にお応えできず、日々メニュー検討をし変更を行っておりますがお客様のお言葉から風かの朝食にまだまだ不足があるようですね。更にご満足いいただけるようこれからも改善に努めて参ります。来年1月にリニューアルを行い新しいおもてなしでお客様をお迎えします。 また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
小学1年の男子を連れて行きましたが、キッズルームのレゴやプラレール、塗り絵に喜んでいました。部屋も広く和室でゆっくりできましたし、子どもむけのクイズラリーや湯上りのアイスキャンディーサービスなど細かい趣向がよかったです。設備に古さは感じますが、広々としていて過ごしやすかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お子様に大変ご満足いただきましたようで大変嬉しく思っております。 『お子様に喜んでもらいたい』の一心から昨年6月にキッズルームをリニューアル(大型遊具やボールプール等)プラレールやレゴなどもお子様が熱中できるものばかりを取り揃えました。以外なことに大人がプラレールを夢中になって作っているのをよく見かけることです。売店の駄菓子コーナーもそのひとつです。童心にかえり家族で想い出を沢山お持ち帰り頂くことが私たちの使命だと考えております。 今後もこれに満足せずお客様の笑顔を糧にサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2010年12月30日に予約をしていましたが、当日朝、夫が蓼科でのスキーで大怪我を負い、風かさんに宿泊できずに入院してしまってから7年近く。。今回念願の宿泊を果たし、暖かく心のこもったおもてなしに癒されました。その節は、確か、事情を考慮して下さり、一人分のキャンセル料を免除して下さったと記憶しております。当日のアクシデントによる不泊に対しましてのご配慮、本当にありがとうございました。また、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。10年ほど前に宿泊いたしました高齢の母も、風かさんでの時間は今でも素敵な思い出となっているようです。またご縁がありますように。楽しみにしております。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。7年もの間当館がダンドゥリオン様のご記憶の中にあり続けていただいておりましたこと光栄に思い併せて感謝を申し上げます。今回のご宿泊はいかがでしたか。ご期待に応え癒やしのお時間を提供できダンドゥリオン様のお言葉に安心しております。これからも益々お客様に感動いただけるホテルであり続けるよう努めて参ります。また10年前とは違った『おもてなし』でお母様にもご利用いただきたく思っております。又、次回ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
数年前から毎年利用しているけど、以前に比べるとかなり内容が悪くなった。夕食時の飲み放題メニューの種類が半分くらいになったし、質も落ちて魅力半減!
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食の飲み放題にはご満足頂けず残念でございます。ご指摘のご夕食時の飲み放題につきましては約50種のドリンクをご用意しており半減したという事はございません。又、質についてウィスキーの白州をこれまで提供しておりましたが、サントリーよりウィスキー白州に関しまして原酒が減少減産に伴い仕入れが非常に困難となりやむを得ず当館メニューより外すこととなりました。知多や富士山麓、複数のモルト原酒を混合したワンランク上ウィスキーの越百(こすも)等種類を増やして提供しております。 水仙さんの当館への思いにお応えできるよう貴重なご意見として承りました。クチコミ投稿誠にありがとうございます。
クチコミ評価の高いホテルでしたが、8月末で安価だし、とてもよかったです。 お風呂だけ混んでてゆっくりできないのと朝食時の混雑は残念でしたが、その他大満足でした。少食のため朝食のみつけて、夕食は館内でとりましたがおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 クチコミをご覧になられ多数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事心より御礼申し上げます。 お盆明けは例年少し落ち着きますがお陰様で多数のお客様にご利用をいただいております。お客様には混雑しごゆっくりと温泉などを堪能いただけなく残念に思っております。それ以外はご満足いただけたようでホッとしております。 今後もお客様の満足度向上に努めて参ります。又お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
非日常を求めて伺いました。中庭で飼っていらっしゃるヤギに癒されました。バーカウンターでの桃のサービスも良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今年はヤギを中庭に放しております。たくさんのお客様に囲まれて寂しがり屋のヤギたちも喜んでおります。フルーツサービスもこの時期だけのものです。夏は勿論、秋も木々の葉っぱも綺麗に色づき”非日常”を味わうには絶好のシーズンに入ります。また、癒やしを求めて当館へお越し下さいませ。宜しくお願いいたします。
3泊4日の2日目の宿泊でした。 お食事時の飲み放題などがついており、お食事もフレンチのコースで小学生高学年のお食事もちょうどいい量で大満足でした。 茶香炉もついていたり、お部屋からは緑がみられてホテルでのんびりさせていただきました。 また機会があれば宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 又、ご家族で連泊滞在して頂きご満足いただけたとのお言葉を頂戴し誠に嬉しく思っております。 風かの廻りの緑は癒やしを与えてくれます。その緑の中に今年はヤギを放しております。動物がお客様に与える癒やしもあろうかと 思ってのことです。ご滞在中はヤギに会っていただけましたか。 これからもお客様にご満足いただけるイベントをはじめお客様のサービス向上に努めます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
夕食は美味しかったです。ドリンク飲み放題は、自分で入れたり、注文してもらいに行くので、楽しめました。朝食も色々あり美味しかったです。従業員の方々も親切でよかったです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食と多種の飲み物をはじめ”まるごとおもてなし”サービスを堪能いただき大変嬉しく思っております。 お客様が快適にお過ごしいただけるようサポートに徹していることがこうしてお喜びの声として当館へ返ってくることに 安心しております。之に満足すること無く今後もサービスの向上に努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
昨年に続いてのこのお盆時期での利用でしたが、インターから近く、更に天候不順でも楽しめるアウトレットまでも徒歩5分とフットワークも最高ですね。大型でも無いですがその分温泉もいつ行っても空いてますし、静かに淡々と食事が出来て、お盆時期でのライブコンサートもありとリゾートライフが満喫出来ました・・・ドリンクもフリーですので酒好きの方にはさらにグーかとも。強いて言えば、食事のメニューがもう少しあると100%かとも・・(笑)
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、昨年お越し頂き当館へ再来訪頂けたこと併せて御礼申し上げます。 今年は異常気象?雨にも負けず当館にお越しの際、アウトレットまで歩かれたのですね。大浴場も空いていたようで何よりです。 ライブ・コンサートは、珍しい童謡コンサートをご堪能いただけて嬉しい限りです。 お食事は物足りなかったようで、今後のメニュー作成に生かしたく思っております。 あと10%分を来年までに挽回できるよう努めて参ります。 又お会いできる日を楽しみにしております。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
モニタープランでとてもリッチな部屋に宿泊でき大満足しました。おいしいお酒と見た目も味も素敵な夕食を堪能しました。お風呂もよかったです。鍵が一部屋に二つやお風呂用の籠があったり浴衣や作務衣が選べたりと気配りが嬉しい宿でした。
宿泊施設からの返信
モニタープランをご利用いただき又クチコミのご投稿感謝申し上げます。 お食事とお飲物を愉しむ宿にて満喫を頂けたこと大変嬉しく思っております。 快適にお過ごし頂けるようにと鍵を2本お渡ししております。 また、さらに快適にそしてご滞在中お楽しみいただけるような宿をこれからも目指して参ります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回で二回目の宿泊です。夕食の洋食の味付けや朝食の洋食の内容、部屋やトイレの清潔感など総合的に判断するとコスパの優れた宿だと思います。特に夕食のフリードリンクも種類も豊富ですし、各アルコールの銘柄のレベルもそこそこ高いのでうれしい限りです。ただ前回の宿泊時に生ワインがあり、実はこれを楽しみにしていたのですが、っ今回はなかったことが少し残念でした。ただ、ウィスキーも白州があり、普通、居酒屋などでの飲み放題には白州はお目にかかったことはありません。アルコール好きにはありがたい宿です。
宿泊施設からの返信
2回目のご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思う反面、お楽しみにされておりました生ワインをご提供しておらず残念です。メニュー内容は更新しております。以前ありました生ワインと同じワイナリーの物(赤ワイン)をご用意しております。 これからも益々魅力ある商品づくりに努めますので是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
朝食が和食ないのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご出張で数多くあるホテルの中よりお選び頂けたことも併せて感謝申し上げます。 ご朝食につきましては以前は和洋お選びいただいておりましたが、特徴もないいたってシンプルなどこにでもあるような朝食でした。洋食一本に変更し魅力ある朝食を目指しております。お言葉からまだまだ努力が足りない事がわかります。貴重なご意見とし真摯に受け止め改善に繋げたいと思っております。また、当館へお越しくださいませ。
家族(幼児2名)で宿泊。無料の幼児用食事もかなり豪華で、子供は食べきれない程の量でした。大人用のコースも上品で美味しいものばかりでした。私はお酒が飲めませんが、プレミアムビールも含めて飲み放題というのはかなりお得だと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お料理をはじめご家族一同様ご満足いただけ大変嬉しく思います。 お酒が飲めない、しん012さんですがコスパ評価をいただきありがとうございます。飲めない方も8つの当館のおもてなしサービス(特典)を もっと魅力ある商品へ創り上げて参ります。これからも、お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。