１０００Ｍのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かの口コミ・おすすめコメント（センメートルノオモテナシヤツガタケホテルフウカ）

comment宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 おっしゃる通り建物は年数が経っております。 お部屋でのご滞在はゆっくりとお寛ぎいただけた反面、夜中にお子様の鳴き声で 大切な睡眠を妨げてしまう結果となり申し訳ございませんでした。お部屋割り等最善を尽くしておりますが不足がありました事お許しくださいませ。 また、これに懲りず当館へお越しいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

comment宿泊施設からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お子様向けのキッズルームや中庭ではヤギを放していたりとお子様と一緒に楽しめたのではないかと思います。 当館のオールインクルーシブのフリードリンクもご満足いただけ大変嬉しく思っております。 今後も、お客様をはじめ多数の方にご満足いただけるホテル運営に努めて参ります。 またの機会ございましたら当館へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

comment宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 アウトレットへの道のりは隣接していることもあり徒歩８分です。お客様に分かり易く説明するよう外に出てご案内しております。 私たち流のおもてなしは、過剰な接客を控えつかず離れずの接客でお客様の旅のサポートに徹することを心がけております。 その中で、特別にプラスをしなくてよい”まるごとおもてなし”の数々をご堪能いただいております。 お客様にピッタリとあったようで大変嬉しく思っており光栄です。 また、近く当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

comment宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当時は生憎のお天気でデッキに出ることができず、私たちも非常に残念に思っております。 今はまだ寒くテラスでのんびりととはいきませんが、温かくなれば非常に快適にお過ごしいただける空間に変身いたします。 大浴場は畳敷きにしまして、床冷えしない・寝転びたくなる・滑にくい・清潔感溢れる内湯と温泉露天を満喫できるお風呂は格別です。 また、当館へお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

comment宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 当館へお越しいただく前に、ご不安を取り除くことができお越しになり安心してご宿泊できたこと嬉しく思っております。 夜のナイトバーもお気に召されたようで、”まるごとおもてなし”の数々をご堪能され光栄にございます。 畳敷きの大浴場になる前は非常に冷たく床冷えしておりました。なんとか解消できないかと日々考えて今の畳敷きにいきつきました。 ファミリー・三世代層のお客様が多く大浴場で転倒され怪我などされるお客様も併せて問題解決できました。 これからも安心して泊まれる宿を目指し更なるサービス向上に努めて参ります。 また、近く当館へお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

comment宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お酒好きのご友人の方に当館をお知りくださり大変嬉しく思っております。 お好きなだけご夕食時、ご夕食後もバータイムにてご堪能いただくことができます。 お部屋のつくりは、杉の木の床材でどこか歩くと気持ちの良い感じで滞在できます。また、カウンターがある面白いホテルでは珍しいかもしれません。他のお客様からも好評いただいているツインルームです。 おっしゃる通り大浴場も大きめに作られておりゆったりとご利用いただけます。 日頃の疲れも取れていると幸いでございます。 また当館にお越しいただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 また当館へおかえりいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

comment宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館でのご滞在中快適にお過ごしいただけというお言葉に安心いたします。 当館では日々お客様からいただく口コミやアンケートを確認して、お客様の快適性を向上させるため改善を繰り返し行っております。 今後も益々当館でのご滞在が最高となるよう努めて参ります。 また、近く当館へお帰り頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

comment宿泊施設からの返信

お帰りなさいませ！２度目のご利用ありがとうございます。 ご朝食についてはイマイチというお言葉真摯に受け止めております。 ご夕食が高評価に対しお客様から朝食の評価が満足行くもので無いことは当方としても理解しており お客様からいただくお言葉から少しずつ改善を繰り返しおこなっておりますが結果が伴っていないことに残念です。 何が物足りないのかを含めこれからも追求し満足度向上に向け努めて参ります。 貴重なお言葉をいただきありがとうございます。 之に懲りず又当館へお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

comment宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 るるぶトラベルを含めお客様から一番評価の高いお料理をご堪能いただけ大変嬉しく思っております。 星見のテラスは夜だけではなく、日中も八ヶ岳の風を感じて頂けるスペースとしても好評です。 日頃の忙しさを忘れ、のんびりお寛ぎいただける空間となっております。 残念な事として挙げていただいた点につきましては、今後のサービス向上に貴重なご意見として頂戴いたします。 なにより、当館でリフレッシュ出来たこと私達の事のように嬉しく思いますし また、当館へご来館いただきたいと心から感じました。又近くご来館頂ける日を心よりお待ちしております。

comment宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ワイン通の温泉宿好き様の目に留まるワインをご提供できず非常に残念に思います。ワインを始めドリンク各種の選定は自信を持っておすすめできるものばかりですが、まだまだ不足があると思いました。貴重なご意見として頂戴いたします。ご朝食もご満足いただけず今後の課題とさせていただきます。 価格についても、頂く金額以上のものをお持ち帰り頂き又当館へお戻りいただきたいとすべてのお客様に対して願っていることです。 今後もこれまで以上にサービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。

comment宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。当館のオールインクルーシブ（まるごとおもてなし）をご堪能頂けて大変嬉しく思っております。オールインクルーシブの宿といえば高級で高額という印象をお持ちですが当館は一流のサービスでお客様をおもてなしするスタイルではございません。私達はお客様のご滞在をサポートし快適にお過ごしいただくことを優先しております。また、ご滞在の内容と価格についてもお客様のご期待に十分お応えすることができ大変幸せな気持ちとなりました。このお言葉に満足せず、今後もサービスの向上に努めて参ります。 だた、一点だけ全館一斉空調で避暑地ということもあり冷暖房切替時期の間でお客様には快適にお過ごしいただけませんでしたこと心より申し訳なく思っております。又近く当館へお帰りいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

comment宿泊施設からの返信

ようこそ！ホテル風かへ！この度は数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き、ご利用いただきましたこと誠にありがとうございます。ご満足いただけて大変うれしく思っております。私達は一流ホテル（ハイクラス）を目指しておりません。お客様の当館でお過ごしいただく貴重なお時間をサポートし笑顔でお見送りをして、又当館へお帰りいただき笑顔でお迎えする。お客様がお感じになっていただいた、どこか”ほっ”とするそんなホテルであり続けられるよう努めています。また、近くお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。