るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.3
- 立地:4.5
- サービス:3.0
- 食事:4.2
- 朝食:4.2
- 夕食:-
- 設備:3.9
- 館内:4.0
- 部屋:4.2
- 寝具:3.7
- アメニティ:3.5
- 風呂:3.6
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:3.6
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- ひとり
禁煙ルームの予約で実際部屋も禁煙ルームであったが、喫煙フロアにある禁煙ルームであったため、エレベーターホールから部屋までの廊下が強烈にタバコ臭く、数十メートル歩くだけで気分が悪くなるほどだった。部屋自体は匂いはなかった。 掃除は行き届いているが、部屋のクロスが剥がれている箇所があり、みすぼらしかった。 大浴場や朝食サービスは満足できるものでよかった。
- 利用のプラン:◎早割14プラン◎ 14日前までの予約で大幅割引!!うれしい朝食無料サービス★羽田空港にアクセス便利
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2022年05月25日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。 また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 お寄せ頂きました喫煙フロアの煙草臭につき、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 完全には消臭致しかねる状況にございますが、ご指摘を受け消臭剤の増設を実施致しております。 また客室クロスにつきましても、今後業者にて修繕予定でございます。 貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足頂けなかった中、大浴場や朝食等に対しお褒めを頂戴し、大変ありがたくスタッフ一同の大きな励みとなっております。 これからもお客様のお声を大切に、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 檜山
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
立体駐車場がわかりやすく、チェックインが済むと「よかったら」とお勧めの冷たいお茶を頂きました。貸し枕もありがたかったです。 お部屋もお風呂も朝食バイキングもとてもよかったです。 ただ1点・・・男性大浴場にはボディスポンジがありましたが、女性大浴場にはありませんでした。主人が持ってきてくれたのでよかったのですが、女性大浴場にも置いて欲しいです。 あとは全てにおいて満足しました。
- 利用のプラン:【朝食付き】立体駐車場付きプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2022年04月23日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。 ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在におかれましてはご満足頂けたとのこと、大変ありがたくスタッフ一同の大きな励みとなっております。 また、ご投稿頂きました女性大浴場のスポンジにつきましては、今後の貴重な参考とさせて頂きたく存じます。 今後もお客様のお声を大切に、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。 尚、ご堪能頂きました大浴場につきましては、季節ごとに泉質を厳選し温泉の種類を変更致しておりますので、 次の機会がございましたら是非またお楽しみ頂きたく存じます。 時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 檜山
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【朝食付き】立体駐車場付きプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:60,000円
- 宿泊日:2022年01月05日
- 50代
- 女性
- その他
数人で宿泊 案内がまちまちで 統一がされていなかった
- 利用のプラン:【朝食付き】立体駐車場付きプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:26,000円
- 宿泊日:2021年09月21日
宿泊施設からの返信
その節は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。 また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時におかれましては、私共のご案内が統一されておらずご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当状況をスタッフ全体で共有し、チェックイン担当者への教育徹底に努める所存でございます。 貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。 今後もお客様のお声を大切に、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。 またの機会がございましたら、ぜひご利用頂けますと幸いです。 ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 檜山
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
ホテルの近所で遅い時間からの飲み会があったので利用させていただきました。今回が二回目の利用となりますが、静かで快適そのもののホテルです。今回は大浴場も利用しましたが、10~12人くらいは入れそうな広さの湯舟です。人工ですが温度も適温で抜群でしたね。ここは何より朝食が充実しています。近所に有名なホテルも完成しましたが、マークワンの方が格段にオススメです。
- 利用のプラン:禁煙ツインA ◎早割14◎ 14日前までの予約で大幅割引!朝食無料★羽田空港にアクセス便利
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:8,500円
- 宿泊日:2020年02月16日
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。 貴重なご感想ご投稿いただき有難うございます。 大浴場や朝食に関してお褒めのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様からのあたたかいお言葉が、私共とても励みでございます。 これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めて参ります。 朝食無料サービスは担当スタッフが毎月スペシャルメニューを考え、季節の物をご用意しております。 また大浴場の温泉種類も季節毎に変更し皆様に楽しんでいただける様ご用意しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。 この度はお忙しいなか貴重なご感想、ご投稿頂き誠に有難うございました。 お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
駅周辺で新年会があったので、翌日の仕事に備えて利用させていただきました。フロントスタッフの対応は事務的で不愉快でしたが、部屋やアメニティなどは快適なものでした。寝るだけの利用と期待していなかった朝食は、品数豊富で大満足。朝食会場の女性スタッフさん方の挨拶や気づかいが素晴らしく、気持ちの良い朝を過ごせました。また、機会があれば、利用したいホテルですね。
- 利用のプラン:【禁煙】ツインA◎直前割◎うれしいインターネット価格★☆★
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2020年01月18日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 ご宿泊チェックインの際、担当スタッフ対応不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。担当スタッフを再指導し、スタッフ全員周知致しました。 従業員の教育指導を含め、お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止めて参ります。 今回のご指摘に対しよりお客様に向き合った対応がとれる様、スタッフ教育を精進して参ります。 ご満足のいくお時間をご提供出来なかったなか、朝食に関してお褒めのお言葉をいただけ担当スタッフも喜んでおりました。 朝食担当スタッフが毎月スペシャルメニューを考え季節の物をご用意しておりますので、またお近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。 お忙しい中ご指摘ご投稿賜り有難うございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 40代
- 男性
- ひとり
快適に過ごせました。
- 利用のプラン:駐車場無料プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2019年11月15日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 貴重なご感想をご投稿いただき、誠に有難うございます。 ご感想よりお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。 今後もお客様にご満足のいく時間をご提供出来る様に、サービス向上に努めて参ります。 大浴場はご利用いただけましたでしょうか。 季節毎に温泉種類を変更し皆様に楽しんでいただける様ご用意しておりますので、またお近くにお越しの際は、是非ご来館お待ち致しております。 お忙しい中、貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 50代
- 男性
- ひとり
駅から近いので、便利なのですが、ホテルの周りには食事できる所が、非常に少ないのが難点でしょうか? 全体には満足いくホテルです。
- 利用のプラン:【禁煙】シングルA◎直前割◎うれしいインターネット価格★☆★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2019年11月15日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 貴重なご感想をご投稿頂き誠に有難うございます。 1階ロビーラック・フロントにて近隣飲食店マップもご用意しておりますので、ぜひお声をお掛けくださいませ。 当館大浴場・朝食無料サービス、ご利用いただくお時間はございましたでしょうか。 季節毎に温泉種類を変更し、皆様に楽しんでいただける様ご準備しております。 また当館朝食無料サービスも毎月スペシャルメニューで季節の物をご提供しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。 この度はお忙しいなか、貴重なご感想をご投稿頂き誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
朝食バイキングが美味しいです また利用したいと思います
- 利用のプラン:【夏限定】VOD+お水☆クチコミ投稿プラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,800円
- 宿泊日:2019年08月03日
宿泊施設からの返信
この度当館をご利用頂き誠に有難うございました。 貴重なご感想のご投稿誠に有難うございます。 朝食無料サービスお褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様からあたたかいお言葉のご感想をいただけ、私共とても励みになります。 これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めて参ります。 毎月担当スタッフがスペシャルメニューで季節の物をご用意しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。 この度はお忙しいところ貴重なご感想、ご投稿頂き誠に有難うございました。 お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 20代
- 男性
- 恋人・夫婦
ホテルの近くには飲食店などもあり、立地はとてもいいと思います。 ホテルのサービスなどもよく、水の無料配布や団子の試食サービスなどあり、大変満足でした。また、温泉も備わっており大変便利でした。次回も観光する際の拠点として使用したいと思います。
- 利用のプラン:【11時チェックアウト+お水サービス】クチコミ投稿プラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,800円
- 宿泊日:2019年03月30日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 貴重なご感想ご投稿いただき、誠に有難うございます。 春イベント・大浴場ご感想をいただけスタッフ一同嬉しく思います。 お客様からのあたたかいご感想が、私共とても励みでございます。 これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めて参ります。 当館季節毎にイベントを開催しており、次は夏イベントになります。皆様に楽しんでいただける様企画中でございますので、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。 この度はお忙しいなか貴重なご感想、ご投稿頂き誠に有難うございました。 お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
朝食バイキング、4時からおでんさーびす、コーヒー等の無料サービスに満足でした。
- 利用のプラン:駐車場無料プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2019年01月06日
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。 貴重なご感想ご投稿いただき、誠に有難うございます。 朝食無料サービス、開催中イベントに関してお褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様からのあたたかいお言葉が、私共とても励みでございます。 これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めて参ります。 沢山の方にご提供させていただきたいので、毎日時間変動でイベントをスタートしております。 当館の大浴場は、ご利用いただけましたでしょうか。 季節毎に温泉種類を変更し皆様に楽しんでいただける様ご用意しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。 この度はお忙しいところ貴重なご感想ご投稿頂き誠に有難うございました。 お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 40代
- 男性
- ひとり
いたって普通のビジネスホテル。朝食は美味しいです。
- 利用のプラン:ポイントUPプラン 【禁煙】シングルスタンダード
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,970円
- 宿泊日:2019年01月05日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 貴重なご感想ご投稿有難うございます。 当館朝食無料サービスお客様に喜んでいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また朝食担当スタッフが毎月スペシャルメニューを考え、季節の物もご用意しておりますので、お近くにお越しの際はぜひご来館お待ち致しております。 大浴場はご利用いただけましたでしょうか。 季節毎に温泉種類を変更し、皆様に楽しんでいただける様にご準備しております。 この度はお忙しい中、貴重なご感想ご投稿頂き誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
大浴場と朝食サービス、16時からのおでんのサービス等に大満足でした。
- 利用のプラン:駐車場無料プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2018年12月16日
宿泊施設からの返信
当館をご利用頂き誠に有難うございました。 貴重なご感想をご投稿頂き、誠に有難うございます。 当館朝食無料サービス、大浴場、開催中イベントに関してお褒めの言葉を頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様からいただくあたたかいお言葉とご感想が、スタッフ一同とても励みになります。 これからも現状に満足することなく精進して参ります。 大浴場温泉種類は季節毎に温泉種類を変更し、お客様に楽しんでいただける様ご準備しております。現在は【塩原の湯】になっています。 この度はお忙しいなか、貴重なご感想ご投稿頂き誠に有難うございました。 お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 60代
- 男性
- 家族
お部屋も広くホテルの雰囲気も良かったです。
- 利用のプラン:駐車場無料プラン
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,980円
- 宿泊日:2018年02月25日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 貴重なご感想をご投稿いただき、誠に有難うございます。 お客様がご滞在中お寛ぎいただけた様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めて参ります。 当館いよいよ初夏に大浴場が完成しご案内が可能になりますので、またお近くにお越しの際はぜひご来館お待ち致しております。 また朝食無料サービスはいかがでしたでしょうか。朝食無料サービスも毎月毎に、季節スペシャルメニューをご準備しております。 この度はお忙しいところ貴重なご感想、ご投稿頂き誠に有難うございました。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 50代
- 女性
- その他
出張で利用しました。フロントでいただけるアメニティが充実していて助かりました。朝食は品数が多く地元名産の梨も食べることができました。従業員の方々の対応も良かったです。
- 利用のプラン:■クチコミ投稿お約束プラン■割引+チェックイン時ミネラルウォータープレゼント
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,000円
- 宿泊日:2017年08月19日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 貴重なご感想のご投稿有難うございます。 当館朝食無料サービス、スタッフ対応に関してお褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様よりいただくあたたかいお言葉とご感想が、スタッフ一同とても励みになります。 これからも現状に満足することなく精進して参ります。 お客様がご宿泊してくださいました日は、朝食の毎月毎ご準備しておりますスペシャルメニューのご提供日でございました。 喜んで頂けスタッフ一同嬉しく思います。 この度はお忙しい中、貴重なご感想ご投稿頂き誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:ポイントUPプラン 【禁煙】シングルスタンダード
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,970円
- 宿泊日:2017年01月20日
- 40代
- 男性
- ひとり
駅の改札を出て3分!!ベスト立地です。
- 利用のプラン:【禁煙】シングルスタンダード◎直前割◎うれしいインターネット価格★☆★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2017年02月10日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 貴重なご感想ご投稿有難うございます。 当館朝食無料サービスはいかがでしたでしょうか。 また季節毎にイベントを当館開催しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。 この度はお忙しいところ貴重なご感想ご投稿いただき、誠に有難うございました。 またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 40代
- 男性
- その他
宿泊当日は天候が悪く夜20時のチェックインでした。駅からの道中は人気が少なく不安でしたが、駅から程近く場所が分かりやすかったため人気の少ない道でしたが簡単にたどり着けました。
- 利用のプラン:ポイントUPプラン 【禁煙】シングルスタンダード
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:16,540円
- 宿泊日:2016年11月24日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 当館最寄駅より徒歩3分で到着になります。またお近くにお越しの際は、是非ご来館くださいませ。 皆様よりご好評いただいております、当館朝食無料サービスはいかがでしたでしょうか。 毎月毎にスペシャルメニューもご準備しております。 お忙しいなか、貴重なご感想ご投稿有難うございました。 またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 飯沼
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【禁煙】ダブルルーム ◎早割28◎ 28日前までの予約で大幅割引!朝食無料★成田空港にアクセス便利
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,900円
- 宿泊日:2016年11月08日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【天然温泉でリフレッシュ】手ぶらで温泉プラン☆【禁煙】シングルスタンダード 注目!◎◎嬉しいタオル付
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,700円
- 宿泊日:2016年10月12日