JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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エントランスから受付まで、対応良いです。 部屋も綺麗に清掃されており良いです。 棚の上のアメニティグッズのひとつが、振動で落ちてそのまま蓋のしてある便器の中に、隙間から入りトポン、びっくり(△1)改善を期待します。なお、受付の方へ話したところ応対は大変良かったです。 明け方停電しました。復旧はしましたが大事な時間帯にロスタイムが生じました(△1)。 朝食会場の感染対策は、一般的な入り口での手指消毒、使い捨て手袋、SDです。前の人が座った後の消毒をしないので、次の方への接触感染が心配です。テーブルに消毒液か除菌ティッシュを備えて欲しいです(ビジネスホテルなので減点なし)です。 以上総合的に3とします。
GOTOの適用もあり、安価で泊まれ満足しました。
生ビール付きプランで利用しました。他のルートインでもすればいいのに。大浴場のお湯がぬるかった。
新型フィルスが騒がせているころごろ、除菌スプレーなるものを、いただき感謝しております。まだ、わたくしが気にしているところではないのですが、現場スタッフの対応は大変ですね?今後も、よろしくお願いいたします。 早く、収束すればよいのですが?
いつもと変わらないのが、よいのかどうかというぜいたくです。 何か変化があるのを望んでしまうのは、いけないことでしょうか?
朝食におせち料理があり、お正月気分になりました
宿泊施設からの返信
チャンプル様 この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 少しでもご宿泊者様に、お正月気分を感じて頂けたらと、例年おせち料理を提供しております。 その他、端午の節句では、ちまちを提供したり、ホテルの周年記念ではカップケーキを提供したりと 季節、イベントにあった料理の提供を朝食レストランスタッフで考えております。 今後もより、お客様に季節ならではを感じていただけるように、朝食メニューの考案を行って参ります。 ご多忙の中、口コミ投稿をいただきまして、ありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 フロント丹羽
髭剃り負けで、出血、ばんそうこうありがとう。 ビデオは、私好みが少なくて、次回期待。
宿泊施設からの返信
かずちーFAIN様 この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 かずちーFAIN様からの感謝のお言葉、大変恐縮でございます。スタッフ一同、常にお客様一人一人に合ったサービスを心掛けておりますので、とても励みになります。 お部屋で見れるビデオに関しましてはご満足頂けず、申し訳ございませんでした。今後ともラインナップの充実を図って参ります。 最後に、お忙しい中貴重な口コミ投稿、誠に御礼申し上げます。 フロント 細川
初めて利用しましたがゆっくり出来ました
宿泊施設からの返信
nao7871さん この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミの投稿をいただきありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけまして、何よりでございます。 今回ご宿泊いただきました本館スタンダードシングルの金額で別館グランドアネックスへ宿泊できる「グレードアッププラン」といった プランも用意しております。 別館は今年2月にオープンした建物であり、ご宿泊者様からは、「ゆっくりできた」とのお声をたくさん頂戴しております。 ぜひ、次回ご宿泊の際はグランドアネックスでごゆっくりお過ごしくださいませ。 フロント:丹羽
いつもと変わらない朝を迎え、朝食を取りに行くと、新館に行きましたが、カードキー対応になれず、アタフタ...笑い テレビもネットワークになっていて、リモコン操作も早く...格段の進歩のようですね?時代も変わりますね?笑い... まだ、ボケてはいられません?
宿泊施設からの返信
かずちーFAINさん 度々の口コミ投稿をありがとうございます。 最近は、別館グランドアネックスのみでの朝食営業を行っておりますため、 本館にご宿泊のお客様には、別館までご移動いただき、お手数をお掛けしております。 防犯上、別館に入る為には、ルームキーが必要でございますので、次回ご宿泊時に別館に行かれる際は、お持ちくださいませ。 客室テレビは、大浴場や朝食会場の混雑状況が確認いただけるようにネットワークを導入致しました。 より便利に快適にお過ごしいただけるよう、様々な取り組みを行っております。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 朝晩冷える日が増えてきましたので、どうぞご自愛くださいませ。 フロント:丹羽
初めてアネックスの方に泊まりましたが、新しいので全てが快適でした。また利用します
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 2019年2月にオープン致しました、別館グランドアネックスでゆっくり快適にご宿泊いただけまして、なによりでございます。 次回ご宿泊時にも「また泊まりたい」と思って頂ける、客室の用意、サービスを行いたいと思います。 グランドアネックスご宿泊の際は是非、「グレードアッププラン」でご予約をお待ちしております。 ご多忙の中、口コミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 フロント:丹羽
グループでの宿泊でしたが、スムーズにとまることができました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
うちやす様 この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 今年2月にオープンした別館は全館禁煙となってしまいますが、喫煙コーナーのあるフロアもございます。 また、ベッドが2つあるツインタイプのお部屋も多くご用意しておりますので、 グループでのご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。 ご多忙の中、口コミ投稿いただきまして、ありがとうございます。 またのご宿泊をお待ちしております。 フロント 丹羽
洋食にバラエティが欲しかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 また、ご多忙の中、口コミ投稿をいただきありがとうございます。 和洋の朝食バイキングでは偏りの無いよう提供させていただくことを 心掛けておりますが、更なるバラエティな提供をできるよう、メニューの考案を行って参ります。 和食・洋食バラエティある朝食を用意してお待ちしておりますので、 また古河へお越しの際は当ホテルへぜひお越し下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 フロント 丹羽
いつも利用しております。 別館がOPENして、若干システムが変更したのでとまどいがありました、ロビーを変更したのには何か意図があるのでしょうか?雰囲気が違うのに違和感がありました。別に問題があるのではないのですが、何となく殺風景ですね?
宿泊施設からの返信
かずちーFAIN様 日頃よりご利用いただき、ありがとうございます。 今年2月の別館グランドアネックスのオープンに伴い、当ホテルは153室から294室となりました。 ご宿泊頂くお客様が増え、ロビーの混雑緩和のため、机と椅子を少し減らし広くいたしました。 しかしながら、ホテルロビーとして華やかにお客様をお迎えしたいと思いますので、 ロビーの雰囲気を工夫いたします。 ご多忙の中、口コミ投稿をいただき、ありがとうございます。 またのご宿泊をお待ちしております。 フロント 丹羽
古河に予定あるときは、いつも利用してます。朝食も美味しくいただきました。 いつもありがとうございます。
宿泊施設からの返信
チャンプル様 日頃より、ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 6:30~9:00まで営業している朝食は、朝食レストランスタッフと共に、 メニューの考案を行いながら提供しているため、美味しくお召し上がりいただけ、とても嬉しく思います。 当ホテルは2月に別館グランドアネックスがオープン致しました。 グランドアネックスは全室コンフォート使用となっており、快適にお眠りいただける「エアウィーヴ」を設置し、 ルートインシアターが洋画・邦画が見放題となっております。 次回、当ホテルでご宿泊の際はぜひ、グランドアネックスでごゆっくりお過ごしくださいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 丹羽
7,800円と安かったので、満足です
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミへの返信が遅れ、申し訳ございません。 当ホテルは、2月に別館グランドアネックスがオープン致しました。 グランドアネックスは全室コンフォート仕様となっておりまして、 快適な睡眠ができる「エアウィーヴ」を設置し、ルートインシアターの洋画、邦画が見放題となっております。 「グレードアッププラン」でご予約をいただきますと本館スタンダードシングルと 同じお値段で、コンフォートタイプにご宿泊頂けますので、次回古河へお越しの際は、 当ホテルグランドアネックスでごゆっくりお過ごし頂ければと思います。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 丹羽
何もかわらず、心配なく泊まれる安心さがありますね?
宿泊施設からの返信
かずちーFAIN様 日頃より、ご宿泊いただいきまして誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿への返信が遅れ、申し訳ございません。 「安心して宿泊できる」という、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。 今後も安心してお過ごしいただけるホテル作りを行い、 また、朝食メニューやイベント等でメリハリのあるご宿泊もいただけますよう、 ホテルを目指してまいります。 天気が安定しない日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。 フロント 丹羽
初めて行くエリアでの宿泊に関しては、まず、ルートインがあるかどうかを検索します。 部屋もほぼ、同タイプが多いいため、初めてきた感じが少なく、眠りにすぐ入れます。
宿泊施設からの返信
うっくんパパ様 この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿への返信が遅れ、申し訳ございません。 お客様にいつでも、どこでも、ルートインをお選びいただける様、私ども一丸となり励んで参ります。 当ホテルは2月に別館グランドアネックスがオープン致しました。 グランドアネックスの客室は、当グループの新規店舗で採用している、 机、ソファーが独立したつくりをしております。 こちらのつくりも、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、ぜひ、ご体験頂ければと思います。 ご多忙の中、口コミへ投稿をいただき、ありがとうございます。 またのご宿泊をお待ちしております。 フロント 丹羽
いつもと同じく安心して利用できます。 8月も利用します。
宿泊施設からの返信
かずちーFAIN様 この度は当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 またご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは駅から徒歩5分程で、都内へのアクセスも便利ですので電車をご利用のお客様にもご宿泊頂きやすくなっております。 来年には新店舗もオープン致しますので、ご宿泊の皆様に更に満足して頂けます様 精進してまいります。 古河周辺にお越しになられる際には 「ホテルルートイン古河駅前」を宜しくお願い申し上げます。 フロント 佐山