JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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スタッフの方々の対応がよかったです。お部屋も広くて、お掃除も行き届いていて、ゆっくり過ごせました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。私どもなによりもサービス対応でお褒め頂くのが励みとなります。お客様方がまた来ようと思って頂けるように施設サービスの向上に邁進して参りますので、また湘南にお越しの際は、ご利用をスタッフ一同心からご来館お待ち申し上げております。有難うございました。
こじんまりとした(スミマセン)ホテルでこのお値段でこんな広い部屋に泊まれて大満足でした。窓からの景色も。フロントの方達もアットホームで良かったですよぉ。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。宿泊特化型の施設ではございますが、プラン内容がお得だからといって、お部屋の揃えやサービスはなんら変わりございません。当ホテルに限っては安かろう悪かろうは一切ございませんのでご安心下さい。観光・海そしてショッピングに最適のエリアになっておりますので、湘南にお越しの際は、ご利用をスタッフ一同心からご来館お待ち申し上げております。
海も見え、広さにも余裕のあるお部屋でとても良かったです。 ただ部屋の空調が故障しているのか元々弱いのか、冷房がなかなか効かず部屋全体がモワっとした空気で、シャワーを浴びるも出掛け際の支度の際にとても暑苦しい思いをしました。 汗だくで廊下に出ると生き返るように涼しかったので部屋の空調に問題があったのだと思います。 とても良いホテルなのでまた宿泊したいのですが、夏は避けたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。空調の件につきまして、お部屋では風量調節のみになっておりまして、温度調整はフロントで一括管理操作致しておりますが、温度調整にうまく行かずご不便をお掛けいたしました事誠に申し訳ございませんでした。これからも出来る限りの決め細やかなサービスが徹底して行われるよう努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
広々とした高層階の部屋で大きな窓から町&海&山が一望。ここの朝食はお値段の割りに美味しいです。今回の滞在では残念ながら「釜揚げシラス」と「コーンスープ」が無かったです。 気になる点は室内がタバコくさかったこと。消臭スプレーが備え付けてあるものの、あまり効かず。一晩我慢しました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用有難うございます。臭いがあれば常に換気・脱臭を行い清潔清掃に努めておりましたが、不備がございました事、深くお詫び申し上げます。朝食はバイキング形式ではございますが、献立を変え、さらに品数限定で地元の幸をご提供しております。腰越漁港直送のシラスを盛り込んだ料理は人気の献立でございますが、直送買いのためシラスが取れない場合は提供できない状況でございます。何卒ご了承下さいませ。
部屋はよかったです! 最上階という事で窓からの眺めも良く、 部屋全面の窓からの景色は最高! ただ、洗面所の排水溝が壊れていて流れなかったのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。客室からのロケーションつきましては、海側の上層階のお部屋は、街並みの先に湘南海岸が一望でき、夜景もとても堪能できます。これからも良質のサービス、心地よいサービスをモットーに取り組んで参りますので、湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。有難うございました。
新鮮な野菜、野菜のスープがとても良かったです。健康志向にぴったりです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。そしてなにより朝食内容に関しましてお褒めいただくのが料飲部スタッフのなによりも励みとなります。朝食は、皆様方にご好評頂き、本当に感謝、感謝でいっぱいでございます。お客様からの評価に甘えることなく、サービス向上に努めてまいりますので、スタッフ一同お越しを心からお待ち申し上げております。有難うございました。
朝食付でこの値段はありがたかったです。 駅も近くなので移動も楽でした。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございました。プラン内容が激得だからといって、お部屋の揃えやサービスはなんら変わりございません。当ホテルに限っては安かろう悪かろうは一切ございませんのでご安心ください。これからもまたお客様方が身も心もそしてお財布も、日頃の喧騒から癒されるようなホテルサービスに取り組んで参ります。
阪急・阪神ホテルグループは他で良かったので選択しましたが、普通のビジネスホテルでした。ネット環境が常設ではなく、フロントでお願いしてモデムを設置していただくのが面倒だったのと、るるぶ経由だとTポイント積算対象外だったのが残念でした。駅から近いので立地はいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。宿泊特化型の施設ではございますが、お客様サービスに精一杯取り組んでおります。グループとして販売促進の一環でさまざまなシステムさらにポイントカードにポイントの付与をしておりますが、併用が出来かねますので、予めご了承下さいませ。お客様サービスの向上に努めておりますので、また湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
辻堂に泊まる時わいつもここです!廊下をキャリーバックをひいて歩くのがちょっと辛かったですが、安さと立地にわ敵わないので普通に泊まるにわ充分です!また利用させて頂きます!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございました。るるぶトラベルユーザー様へは、とびっきりのご料金にて大変お得な宿泊商品をご提供させて頂いておりますのでので、是非ぜひこれからもご利用下さいませ。お客様方がまた来たいと思って頂けるよう施設サービスの充実に努めて参りますので、スタッフ一同心からご来館お待ち申し上げております。有難うございました。
土曜日宿泊であのお値段なら満足ですが、少し注文をつけさせてもらえれば、空調の効きがあまり良くなかったので涼しくならなかったのと、お風呂の排水が流れにくかったのが気になりました。 でも、また利用したいと思える程度ですが・・・。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご指摘の空調に関しましては、中央での一括管理システムを用い、客室内のコントロールパネルでは、風量のみの操作となります。温度調節をかねてフロントでは細かく操作調整しておりますが、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。今後も館内の状態に配慮し、皆様が快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参ります。
みたいになりました。長い間泊まりました
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを長い間ご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様が安心してビジネスユースとしてご利用頂けるように細かな気遣い心遣いのサービス精神でに努めさせて頂きました。これからもお客様方に愛されるホテルでありたいと思っておりますので、より一層のサービスの向上に取り組んで参りますので、また湘南にお越しの際は、お越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。有難うございました。
いつも利用させていただいています。とても快適にすごさせて頂きありがとうございます。女性用のアメニティなどあれば嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿いただきまして誠にありがとうございました。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。これからもサービス改善に取り組み、お客様に安心しておくつろぎいただけますよう心がけて参りますので、湘南にお越しの際は、またのご利用を心からお待ち申し上げております。有難うございました。
料金も格安で度々利用させて頂いています。お部屋があいていたそうでグレードアップして頂き広めのお部屋で過ごせたり。お気遣いありがとうございました。また利用させて頂きます
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。そしてなによりサービス対応でお褒めいただくのが、私ども一番の励みとなります。宿泊特化型の施設ではお客様サービスが限られておりまして、できる範囲で皆様に喜んで頂き、安心してお泊り頂けるよう常に心掛けております。これからもひとつひとつのサービスの充実を図って参りますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同ご利用を心からお待ち申し上げております。
辻堂に行ったらこのホテル愛用してます!立地条件がいいです!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅から2分、さらに最寄の海、辻堂海水浴場から車で5分とこの夏のレジャー拠点として大変便利な場所でございます。これからも日頃の喧騒から開放の旅として湘南、そして当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。有難うございました。
いろいろと助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならびにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。これからも少しでもお客様がおくつろぎいただけるようサ-ビスの向上に努めて参りたいと思いますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。有難うございました。