JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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部屋はきれいでしたが隣の部屋の音が聞こえるのが気になりました
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋間の物音につきましては誠に申し訳ございませんでした。折角の楽しいご旅行を台無しにしてしまいつ快適におくつろぎおやすみ頂けずお詫び申し上げます。お客様の貴重なひとつひとつのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてさせていただきます。何卒これからも当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。有難うございました。
ホテルのそこそこ近くに100円ローソンあり
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご指摘のローソン100は徒歩1分の所にございまして、他にローソン・セブンイレブン・NEWDAYSのコンビニが徒歩3分圏内に3箇所ございます。益々便利になりました。これからも湘南エリアのワーキングベースとしてご利用頂ければ幸いでございます。また湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。
駅から近くすぐ見つけられました(^^)ベッドも大きめだし机も勉強する自分には十分な大きさでした。受付の方も対応が親切で助かりました。隣部屋の人のいびきが聞こえるのが少し気がかりでしたがまあ許容範囲ですかね。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ゆったりとおくつろぎ頂こうとベッドは140cm幅のワイドクラスで大きめをご用意致しております。部屋間の音につきましては誠に申し訳ございませんでした。静かにおくつろぎおやすみ頂けず深くお詫び申し上げます。お客様方が気軽に安らいで頂けるようなホテル作りに努めて参りますので、スタッフ一同心からご来館お待ち申し上げております。有難うございました。
駅も近く、また周辺にもいろんなお店があり使いやすかったです。1階にフリーのドリンクコーナーがあることを帰りに知ったので、最初に教えて頂けるとありがたいです。。。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、最寄駅の辻堂駅から徒歩2分、観光地の江ノ島・鎌倉へは電車で約20分、横浜へも約30分圏内の好アクセス地にございます。さらに北口のテラスモール湘南へは徒歩4分と大変便利でございます。ご指摘のドリンクコーナーは、有料の自販機でございます。また機会がございましたら、スタッフ一同、またのご利用を心からお待ち申し上げております。
周辺に美味しいお店も多く滞在中楽しめました。予約時の部屋の希望にも素早く対応して頂きまたリピートしたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。日頃から心温まるサービス、スピーディーなサービスがご提供できるよう心がけ実践して参りましたので、評価頂けました事は、私ども一番の励みとなります。これからもおもてなしの心を忘れず、お客様に喜んでいただけるホテル作りに邁進して参りますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同心からご利用をお待ち申し上げます。有難うございました。
海がすごく近く、というわけではありませんが、周辺に高い建物もなく景色が良かったです。 フロントの方の対応もよく快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。館内には観光MAPが充実しております。プチ旅行の無計画な場合でもさまざまなパンフレットを参考にしてご予定を決めることもできますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
近い
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、最寄駅の辻堂駅から徒歩2分、観光地の江の島・鎌倉へは電車で約20分、横浜へも約30分圏内の好アクセス地にございます。さらに大型ショッピングモール/テラスモール湘南へは徒歩5分と大変便利でございますので、またのご利用を心からお待ち申し上げております。有難うございました。
ロビーの湘南みやげコーナーが充実しています
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。ロビーには、湘南のお土産品が充実し、お客様サービスの向上に一役になっております。特に評判の売れ行きは「しらすチップ」「タコせんべい」「江ノ電サブレ」と湘南定番の品も取り揃えております。茅ヶ崎カレーや横須賀海軍カレーもこれまた人気商品。湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。
いつ行っても良いです。今回は、予約時に部屋に希望(海側か山側か)をつけたのですが、すぐに返信があり、希望をきいていただけました。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルにご宿泊並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございました。お客様からのご要望につきましてはできる限りご対応させて頂き、さらに迅速なご回答に努めております。これからも安心してご利用頂けます様ホテルサービスに取り組んで参りますので、湘南にお越しの際は、ご利用をスタッフ一同心からご来館お待ち申し上げております。有難うございました。
駅近で便利でした夕食は提携のお店で宿泊費から四千円出てお得感アップ生しらすのサービスと好きな物だけ食べれるし新鮮なものが多かった朝食バイキングも有りとてもお得なプランでした。また利用したいです
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠に有難うございます。おいしい地元の食材を活かした湘南の幸をお召し上がり頂こうと、伊勢屋さんとコラボして商品展開致しております。ただ網元が経営する店舗なのでお魚が新鮮でとても美味しいです。湘南といえば、しらす。漁にもよりますが、生しらすや釜揚げしらすなど湘南ならではのお食事をご賞味頂けます。
初めて利用しましたが、とても良かったです また機会があれば、ぜひ利用させていただきます
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また来たいと思って頂けるようサービスの充実に努めて参りますので、スタッフ一同心からご来館お待ち申し上げております。有難うございました。
初めて利用しましたが、フロントの皆様の対応も良く、部屋も良かったです 湘南に来られる方には(藤沢や茅ヶ崎)とても良いとおもいます
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。これからもひとつひとつのサービスの充実を図って参りますので、当ホテルの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
接客態度がすごく良かったと思います。朝食のレストランの席も、窓に向かって並んでる席があって、一人でも気兼ねなく座れました。料理内容は、それなりにという感じでしたが、マッシュルームスープが美味しかったです。部屋のバスルームが少しカビ臭いのと、電話にホコリがこびりついていたのが少し残念でしたが、全体的にすごく良かったと思います。また機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。常日頃から快適なお部屋作りに取り組んでおりましたが、清掃時の点検ミスさらに不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。日々の対応を徹底するよう指示させて頂きます。これからもお客様に喜んで頂けるより良いホテル作りに取り組んで参りますので、湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
近くて良かったです
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。最寄駅の辻堂駅から徒歩2分、観光地の江ノ島・鎌倉へは電車で約20分、横浜へも約30分圏内の好アクセス地にございます。これからも皆様方には湘南エリアの観光・ビジネス拠点としてご利用いただくよう、サービス向上に努めてまいりますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。