JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅から近くてよかった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、最寄駅のJR辻堂駅から徒歩2分、観光地の江の島・鎌倉へは電車で約20分、横浜へも約30分圏内の好アクセス地にございます。これからもお客様に喜んでいただけるホテル作りを目指したいと思っておりますので、湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。
仕事で三泊お世話になりました。連泊なので歯ブラシ、タオル等助かりました。部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。 要望ですが駅側だと駐車料金もかかってしまうので連泊の時は毎日の部屋掃除&アメニティの補充ナシで連泊割引きあったら嬉しいです。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。るるぶトラベルユーザー様へは、1泊からでもとびっきりのお値段にて大変お得な宿泊商品をご提供させて頂いております。当ホテルに限って安かろう悪かろうという事は決してございません。これからもお客様方が身も心もそしてお財布も、日頃の喧騒から癒されるようなホテルサービスに取り組んで参ります。有難うございました。
立地は良好です。非常に丁寧な対応でした。部屋、風呂、アメニティなどはいたって普通だと思います。朝食のバイキングに関しては非常に種類も豊富でおいしかったです。今回は朝食付きプランでしたが1200円支払っても食べていく価値はあると思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。そしてなにより朝食内容に関しましてお褒めいただくのが料飲部スタッフの励みとなります。地元料理をお召し上がり頂ければと、海の幸そして新鮮・ヘルシーな鎌倉やさいをご提供させて頂いております。お客様からの評価に甘えることなく、サービス向上に努めてまいりますので、また湘南にお越しの際は、スタッフ一同お越しをを心からお待ち申し上げております。
チェックアウトが11時というのは助かった。 部屋に備え付けられていた周辺マップは大変重宝した。 1 ホテル周辺マップ→喫茶店を見つけて行ってきた! 2 藤沢市内観光マップ→時宗総本山へ行ってきた! 3 周辺エリアマップ→今度鎌倉へも来てみようと思った!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。客室に入れておりますインフォメーションの各資料はフロントでもお客様方へお渡しできるようにご用意しておりますので、持ち出しとしてご必要でございましたら、お気軽にお申し出下さいませ。これからもきめ細やかなサービスが行き届きますよう取り組んでまいりますので、スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ちょっと冷房は効かないけど。。。親切なスターフ、綺麗な部屋、朝食も最高です~もう一回行きたいです。夏休みも宜しくお願いいたします。本当に有難う御座いました!~
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊並びにお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございました。サービス面において評価頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。空調の件につきましては、中間期という時期柄、送風運行にしておりましたので、ご不便をお掛けいたしました。そろそろ湘南のシーズンでございます。是非ともまた湘南散策にお越しくださいませ。有難うございました。
近くで研修の為、4泊しましたが、値段が安くても、従業員の応対は丁寧で快適に過ごすことができました。安月給者には助かりました。パソコンを持ち込めばインターネットもできるし、また借りることも可能。勉強目的だったので、スタンドがあればもっと良かったかなと思いました。7階だったので景色もとても良かったです。朝食のバイキングもありますよ。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊並びに当施設を評価して頂きまして誠にありがとうございました。日頃のご愛顧を感謝致しましてお得な企画商品をご提供致しております。また貸出し品として、電気スタンドもございますので、お気軽にフロントへお申しで下しませ。出来る限り決め細やかなサービスがご提供できよう努めてまいりますので、湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
駅近く 清潔感有り
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう、客室の清潔感に努め、さらなるサービス向上に取り組んで参りますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同、またのご利用を心からお待ち申し上げております。有難うございました。
禁煙の部屋を希望した所、「ありません」の様な杓子定規の回答でなく、「消臭で対応させて頂きますが如何でしょう?」と言われたので、決めました。実際殆ど気になりませんでした。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。禁煙室が塞がっていた場合の対処と致しまして、脱臭機という空気を清浄にする機械を用いて清掃を行っております。客室のコンセプトは、クリーンルームでありまして、どのお部屋も快適におくつろぎ頂けるよう心掛けております。これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めて参りますので、またのご利用を心からお待ち申し上げております。
以前からココを使ってるけど良いねぇ 近所の焼鳥屋にもはまってます
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。これからも決め細やかなサービスが行き届きますよう取り組んでまいりますので、湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。有難うございました。
1日前の急な予約デシタが対応も良く、直ぐにメール返信戴けマシタ。浴室も広く清潔で、部屋も凄く綺麗だったのデスが、残念だったのは部屋の広さと空調デス。部屋はシングル並みの空間で、空調は台風で蒸し暑いのに全然涼しく無くて寝苦しかったデス。ソレと駐車場が2台分程しか無く、しかも宿泊客以外の車が夜迄駐車してる為、雨の中をコイン・パーキング利用で不便デシタ。でも値段からすれば総て納得は出来マシタ。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。空調ですが、細かく調整しておりましたがご配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。また駐車場の件で大変ご不便をお掛け致しております。収容台数が少ない為、コインパーキングをご案内しており、悪天候の中でのご利用で申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。これからもサービス・設備の充実を図りたいと思っておりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
9階を利用させて頂き眺めも良く気持ちよかった従業員の接客態度(サービス)も良く特に朝食のバイキング形式は品数も多くとても美味しかった又、利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うとうございます。朝食バイキングを評価頂きましたこと大変うれしい限りでございます。これからもワンポイント工夫を凝らしてご提供し、さらなる改善にに努めてまいりますので、これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同ご利用を心からお待ち申し上げております。
出張に家族が同伴。同じ階にしてもらえて助かりました。 次回も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもおもてなしの心を忘れず、お客様に喜んでいただけるホテル作りを目指したいと思っておりますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同心からご来館お待ち申し上げております。有難うございました。
とてもよくしてもらいました。 来年も行きます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございました。これからもホスピタリティマインドを実践できるよう改めて取り組んで参りますので、次回のお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。