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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ホテルエミオン東京ベイの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ホテルエミオントウキョウベイ

  • 千葉県
  • 浦安・東京ディズニーリゾート・舞浜

お客様アンケート評価

90点

るるぶトラベル評価

4.7
都心に近い立地でありながら天然温泉付大浴場を備えたホテルです。客室も和室・和洋室も数多くあり、3世代でのご宿泊にも最適です。
総客室数584

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:羽田空港→リムジンバス新浦安地区羽田空港から約45分日の出公民館下車→徒歩約6分

おとな211部屋合計

税込17,000120,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,500円〜60,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:90
(全852件の評価)
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月24日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月24日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月23日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月20日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月18日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月16日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月13日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月10日
  • 20代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月10日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月8日
  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月5日
  • 10代以下
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月31日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月28日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月23日
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月20日
  • 20代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月20日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月19日
  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月18日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年8月17日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月14日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月7日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月2日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月31日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月30日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月29日
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月25日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月22日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月21日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月5日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月4日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月4日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月27日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月26日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月24日
  • 30代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月21日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月21日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月20日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月20日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月13日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月13日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月12日
  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月6日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月5日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月5日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月30日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月29日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月24日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月23日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月22日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月20日
  • 70代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月18日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月16日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月16日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月11日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月11日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月7日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月3日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月29日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月23日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月23日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月18日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年4月18日
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月18日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月18日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月18日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月11日
  • 20代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月9日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年4月8日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月7日
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月4日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月4日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月1日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月31日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年3月29日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.7
(全482件の評価)
  • 部屋:4.5
  • 立地:4.3
  • サービス:4.5
  • 食事:4.7
  • 朝食4.7
  • 夕食-
  • 設備:4.5
  • 館内4.5
  • 部屋4.5
  • 寝具4.6
  • アメニティ4.4
  • 風呂:4.5
  • 館内風呂4.3
  • 部屋風呂4.6
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

1人でフラッと温泉へ行きたい時にオススメ
4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年06月28日

一泊券を購入して、夜と翌朝に温泉を楽しみました。 1人で手軽に温泉へ入りたい時に使いやすいです。

  • 利用のプラン:<パークで遊んだ後の宿泊にオススメ>【19:00以降のチェックイン】ショートステイプラン(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,200
  • 宿泊日:2022年06月26日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年11月19日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】エミオンタワースタンダードルーム禁煙(1-3名)/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,600
  • 宿泊日:2020年11月16日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年11月19日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】エミオンタワー和室禁煙(1-3名)/朝食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:17,400
  • 宿泊日:2020年11月16日
22階テラスからの花火
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年10月07日

1階ロビーに「22階テラスからディズニーの花火が見える」との案内表示がありますが、当該テラスはレストランの一部でルームウェア・スリッパでは出入りNGのため注意です。まさかレストランの一部とは思わず訪れたら入室を断られました。低層階部屋からはエレベーターを乗り継ぐため、戻って着替えるにも時間がかかり到着したのが直前だったため断念しました。不幸中の幸いで、天候不順で花火中止でしたが子どもが楽しみにしていたのに残念でした。 ロビーの花火案内にもルームウェアNGの旨を記載してあれば親切だったと思いました。

  • 利用のプラン:【事前カード決済専用】エミオン☆シンプルステイプラン(素泊まり)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:20,800
  • 宿泊日:2020年10月04日

宿泊施設からの返信

この度はホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにも係わらず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。 お客様からのご意見を参考にさせていただき、1Fロビーにある「花火のご案内」の表記を変更させていただきました。 今回の件に懲りることなく、またお越しいただける日をお待ち申し上げております。

景色の良い部屋風呂
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年02月24日

部屋も広くとても落ち着いて利用できました。

  • 利用のプラン:エミオン☆シンプルステイ温泉1回券付きプラン(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,800
  • 宿泊日:2020年02月06日

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

また利用します!
5.0
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2020年01月30日

高層階でアメニティも人数分用意されてて、とても良い部屋で、みんな大満足してました! ただ、夜にアメニティ追加をお願いしたらイヤそうな態度で電話を一方的に切られた、と友人は怒っていました。夜にお風呂入って、朝も入りたいからだったのですが、今度からは事前にお願いをしたらいいのでしょうか? 朝、トイレットペーパー頼んだ時の人はとても良い感じな方でした。 お世話になりました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ホテル内コンビニでも使える館内利用券付きプラン(素泊まり)和洋室Bタイプ
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:17,500
  • 宿泊日:2020年01月27日

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。  しかしながら、スタッフの対応にてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。 再度スタッフへの指導を徹底し、ご宿泊の皆様が快適にお過ごしいいただけるよう、接客レベルの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サービスが良かった
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年01月23日

姪が誕生日だったので、急遽ホテルを取り、急遽デザートプレートを頼んだのですが、電話対応してくださった方が子供用の備品とかもススメてくださり、大変快適に過ごせました! また違ったお部屋で泊まりたいと思いました!

  • 利用のプラン:【タイムセール】ホテル内コンビニでも使える館内利用券付きプラン(素泊まり)スクエアフォース
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2020年01月21日

宿泊施設からの返信

この度は、姪御さんのお誕生日のご宿泊にホテルエミオン東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お祝いの日を快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

毎年利用させて頂いてます
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年12月06日

絶景がたまらなく、毎年来てます。 TDRからの花火に火山の噴火、スカイツリーに葛西の観覧車、周りに高い建物がなく海まで見えて、夜景も最高です。 たまには別のホテルを…と思ってもやっぱりここにきちゃいます。過度な接客もなく、でも困った時は親切で良心的。居心地いいです。 ただ、コンビニが24時間じゃない所だけ不便。中休みが11時から15時まであるし、そこだけ残念かな。

  • 利用のプラン:【30日前まで】早い予約がお得!早割プラン(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,600
  • 宿泊日:2019年12月02日

宿泊施設からの返信

いつも、ホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 眺望やスタッフの対応にご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。 なお、ホテル内コンビニエンスストアの営業時間のご意見につきましては、運営の参考にさせていただきます。24時間営業のコンビニがホテルの両隣りにございますので、そちらも併せてご利用ください。 今後も多くのお客様に「居心地良い」と感じていただけるようなホテル創りに努めてまいります。 次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

きれい
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月27日

家族3人で素泊まり利用でした。 別館でしたが、館内は明るくて、気持ちがよかったです。部屋も広くて、開放感がありました。必要最低限のものがおいてあり、すっきりと簡素化していて、気になることもなく、疲れた体には、物事を考えずに過ごせました。また、利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【期間限定!太鼓判プラン】9月~12月はお得ステイ♪/食事なし
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:39,300
  • 宿泊日:2019年11月23日

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回ご宿泊いただいた「エミオンスクエア」のスクエアフォースルームは、38平米の客室に4名様までご宿泊いただけるお部屋で、多くのご家族連れやグループのお客様にご利用いただいております。 今後も、快適な環境を提供できるように努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

がっかりしました
1.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月22日

今年だけで3回目の利用でしたが前の2回が良かっただけに今回は残念です。 朝食の補充が遅くすべてにおいて空っぽになるまで補充されずおまけにしばらくお待ちください。とのことです。エッ?食事の途中でですか?となりました。しかも大勢の人でなら仕方ないことですが、そこまで混んでいないのに不愉快です

  • 利用のプラン:【30日前まで】早い予約がお得!温泉1回券付き早割プラン(朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,800
  • 宿泊日:2019年11月21日

宿泊施設からの返信

この度も、ホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回は朝食時の対応につきましてご不快の念をお掛けし、申し訳ございません。 ご指摘のとおり、ご満足いただけるサービスをご提供できなかった時間帯があったことを確認いたしました。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、早めのタイミングでの補充を行うなど、朝食会場運営の改善を行なってまいります。 今回の件に懲りず、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

快適です
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年11月08日

今回、はじめてスクエア館を利用させていただきました。タワー館同様に期待を裏切らない満足度でした。特に部屋施設、寝具そしてアメニティの質感が良く快適です。家族全員のお気に入りホテルとなっております。

  • 利用のプラン:【30日前まで】早い予約がお得!早割プラン(朝食付き)
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:17,400
  • 宿泊日:2019年11月04日

宿泊施設からの返信

この度も、ホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「家族全員のお気に入り」とのお言葉に、とても嬉しく思います。 今後も快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

楽しかった~!!
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年08月12日

今回で3回目の宿泊になります。3人で利用のため2ベット+ソファーベットでしたが昨年利用したオフィシャルホテルよりギシギシ感がなかったです。朝食のメニューの多さ、リゾートまでのバスの利便性、そして一番はホテルマンの全ての対応がすばらしかった!またお世話になります!!

  • 利用のプラン:【タイムセール】ホテル内コンビニでも使える館内利用券付きプラン(朝食付き)スタンダード1~3名定員
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:48,600
  • 宿泊日:2019年08月08日

宿泊施設からの返信

この度もホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客、お部屋の設備や朝食バイキングなどにご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。 また、お書きいただきましたベッドもレギュラー・ベッドを3台設置したお部屋も数タイプございますので、ぜひお試しください。 次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

満足です
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年07月20日

先月にも利用しましたが、部屋もきちんと清掃されており、アメニティも人数分用意してあり、本当に気持ちよく過ごすことが出来ました。これからもディズニーに行くときには利用しようと思います。

  • 利用のプラン:エミオン☆シンプルステイ温泉1回券付きプラン(朝食付き)
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:20,400
  • 宿泊日:2019年07月18日

宿泊施設からの返信

先月に続き今月もホテル エミオン 東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく思います。 次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年06月30日

  • 利用のプラン:エミオン☆シンプルステイプラン(朝食付き)【エミオンタワー】コーナーテラスルーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,200
  • 宿泊日:2019年06月23日
満足です
5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年06月18日

始めて利用しました。今回は友人たちとの宿泊でしたがベッドルームとリビングが別なので、ゆっくりと過ごせました。バスルームとシャワー室もあり、大人数で利用するのには大変便利です。朝食の種類も多く大満足です。ゆうことなしです。

  • 利用のプラン:【30日前まで】早い予約がお得!温泉1回券付き早割プラン(朝食付き)
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:85,000
  • 宿泊日:2019年06月14日

宿泊施設からの返信

この度はホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回ご宿泊の客室「ファミリー6」は、67平米の客室に最大6名様までご宿泊いただけますので、ご家族連れやご友人同士のご宿泊に多くご利用いただいております。 また、朝食は幅広い年代のお客様にご満足いただけるようなメニューを、和洋のバイキングスタイルでご用意しております。 次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

洗面台
4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年06月15日

蛇口が少し使いづらい

  • 利用のプラン:エミオン☆シンプルステイ温泉1回券付きプラン(朝食付き)
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:37,200
  • 宿泊日:2019年06月11日

宿泊施設からの返信

ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 設備に関しての貴重なご指摘に、重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年05月27日

  • 利用のプラン:【タイムセール】ホテル内コンビニでも使える館内利用券付きプラン(朝食付き)スタンダード1~3名定員
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,800
  • 宿泊日:2019年05月26日
貴重な和洋室
5.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年05月02日

今回、お友達家族との宿泊でしたので、5人一部屋で泊まれる和洋室を探しておりました。ここら辺のエリアにはなかなか無いので、貴重な和洋室でした。温泉大浴場があるのもポイントが高いです。 朝食バイキングも見晴らしの良い高層階のレストランで、景色よし、味良しでとても満足しました。また機会があったら泊まりたいです。

  • 利用のプラン:【30日前まで】早い予約がお得!温泉1回券付き早割プラン(朝食付き)
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:32,500
  • 宿泊日:2019年04月26日

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。 当ホテルでは、様々なニーズのお客様にお応えできるよう、2名様から最大6名様までご利用いただける20種類以上の客室タイプを揃えております。 また、朝食にもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。和洋のバイキング形式の朝食は幅広い年代のお客様にご利用いただいております。 今後もご満足いただける設備やサービスを提供できるよう努めてまいります。 またの機会のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

満足
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月30日

毎回お世話になっていて、今回も お世話になりました また利用させて戴きますね☆

  • 利用のプラン:エミオン☆シンプルステイプラン(素泊まり)【エミオンスクエア】スクエアフォースルーム
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:63,000
  • 宿泊日:2019年04月27日

宿泊施設からの返信

いつもホテル エミオン 東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後も引き続きご利用いただけるよう、お客様満足の向上に努めます。 またのご利用をお待ちしております。

ハード面は良い
3.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年03月16日

家族三世帯の旅行に3部屋利用。部屋はすぐ近くにして下さり大変助かりました。 ・3部屋予約後、電話で問い合わせをした時に「2部屋の予約になっている」と言われる(その後問題なく予約できていることを確認) ・当日チェックインの際にも「2部屋の予約になっている」と言われるがよく確認してもらうと問題なく3部屋予約が取れている ・大浴場のチケットを渡し忘れられそうになる ・「~様のご紹介ですね」と、無関係な方の予約と間違えて案内されそうになる ・チェックインの際に案内がなく、チェックアウト後駐車場代7000円を取られそうになった。これは最初にこちらからも確認するべきでしたが。 予約時に予約者名は自分の名前、宿泊者名は実際各部屋泊まる人間にしたこと、部屋タイプや大浴場チケットの有無などプランを別々にしたこと等わかりにくかったとは思いますが上記のようにフロント対応が非常に残念でした。

  • 利用のプラン:エミオン☆シンプルステイプラン(朝食付き)【エミオンタワー】和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:62,800
  • 宿泊日:2019年03月09日

宿泊施設からの返信

この度はホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊の確認の際やお申し込みプランのご案内の際、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 また、駐車場の利用料につきましては、こちらからご案内がなくご不快の念をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。スタッフ全員に共有し、より快適にご利用いただけるよう再度指導して参ります。 今回の件に懲りず、また次回ホテルエミオン東京ベイをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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