グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（グランドメルキュールヤツガタケリゾート）

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そばちのパパ様 この度は大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 初めてのご来館にご満足いただき、再びご来館いただいたとのこと、大変嬉しく思います。今回のご旅行も「大大満足」との嬉しいお言葉をいただけましたことと、高いご評価に、心よりお礼申し上げます。誠にありがとうございます。 今後も、お客様にご満足いただける、おもてなしのホテルづくりに努めて参りたいと思います。 ご朝食同様、ご夕食もご満足いただけて、何よりでございました。 ４月からは、春の食材をいかした新メニューでご用意いたしますので、機会がございましたらぜひ、春の八ヶ岳の味もお楽しみ下さい。 そばちのパパ様とわんちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル ＷＥＢ担当　井出

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ヤンチンボさん この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。 また、高いご評価をいただきまして、大変、ありがたく光栄に思います。 この度ご利用いただいたプランもその記念ではございますが、当ホテルは、お陰様で２０周年を迎えました。その年数に伴い、建物や設備が古くはなっておりますが、お客様に快適に心地よくお過ごしいただけるよう、メンテナンスはもちろん、心からのおもてなしに努めております。今後も、お客様にご満足いただけるご滞在をご提供できる、より良いホテルづくりに努めて参ります。 ぜひまた、日頃の忙しさから離れて、ゆっくりした時間をお過ごしになりにお越しください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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コミ太郎様 この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お天気が良く、当ホテルの自慢でもございます、お部屋からの富士山などの眺望、美しい星空をお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。 冬のこの時期は特に、お天気が良い朝や日中は雪化粧の富士山らしいともいえる雄姿を、夜は最も美しい季節と言われる満天の星をお楽しみいただけますので、コミ太郎様にはその両方をお楽しみいただけて、何よりでございました。 お食事もお楽しみいただけて、嬉しく思います。 今後も、お客様にとって快適で居心地がよい、ご満足のご滞在となるよう、全スタッフ、こころからのおもてなしで、さらにより良いホテルづくりに努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル

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この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋に関しまして、位置や備品など、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 昨年５月に「ウェルカムベビーのお宿」の認定を受けましてから、すでに多くのお客様にご利用いただき、ご意見、ご感想をお寄せいただいておりますが、実際にご利用いただいたお客様のお声は、私どもにとっての課題が明確となり、今後の改善、さらなる取り組みへの、参考となり大変ありがたいものでございます。早急な改善が難しい点もございますが、お客様からのお声を大切に、より良い「ウェルカムベビーのお宿」づくりを進めて参りたいと思います。 天体観測もお楽しみいただけず、大変残念でございました。 機会がございましたらぜひまた、天体観測をご体験にお越しくださいませ。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ＷＥＢ担当

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この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけ、ありがたいご評価とお言葉、大変ありがたく、また嬉しく思います。 この時期は、特に温泉が心地よく、ゆったりゆっくりお寛ぎいただけます。存分にお楽しみいただけましたら何よりでございました。 お食事もお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。夕朝食バイキングとも、お子様から大人のお客様までお楽しみいただけるよう、様々な種類のお料理をご用意しておりますので、お友達、ご家族、皆様で楽しくお食事をお楽しみいただければ大変嬉しく思います。 季節毎に食材や地元料理をご用意しておりますので、ぜひ、またご利用ください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル ＷＥＢ担当　井出

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この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望、温泉大浴場をお楽しみいただけて何よりでございました。 館内、屋上展望デッキからは、四季折々の美しい自然風景をご覧いただけます。ぜひ、別の季節にもお越しいただき、様々な季節の風景をお楽しみ下さい。 当ホテルでは、ディナーバイキングの他に、日本料理、中国料理、フランス料理の各ディナーコースをご用意しております。いずれも、リピーター様がいらっしゃる、人気のご夕食となっておりますので、次回は是非、お好きなディナーコースをお楽しみいただければと思います。 ご夕食をお選びいただける、プランもございますので、ご利用下さい。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル ＷＥＢ担当　井出

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ｔｋｔｋｔｋｔｋ７様 この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 星空観測をお楽しみいただけて、嬉しく思います。 これからの季節、寒さは厳しくなりますが、晴天率が上がり晴れの日が多く、空気が乾燥して澄んできますので、星の美しさも１年で一番と言われております。 肉眼で見る満天の星も、輝き、煌めきが増し、大変、美しい景色をご覧いただけるチャンスが増えます。 機会がございましたら、ぜひ、冬の星空観測もご体験下さい。 １１月２６日から、ウインターディナーバイキングが始まり、蟹の食べ放題が加わり、冬の新メニューも登場します。 次回は、ぜひ、食事もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル ＷＥＢ担当　

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この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 夕朝食バイキングとも、お口に合われたご様子、大変、嬉しく思います。 １１月２６日からは現在のディナーバイキングに『蟹の食べ放題』も追加され、メニューも冬の味覚、地元ならではの季節の料理もお楽しみいただけます。来年の３月３１日まで開催となります。 これからの季節は、温泉もさらに心地よく、快適にお楽しみいただけるかと思います。また、冬は１年の中でも、最も星が美しく見える時期となります。冬の煌めく満天の星は、寒さに耐えながらでも、ぜひ、ご覧いただきたい感動的な景色です。 四季を通じて、お楽しみいただける八ヶ岳エリアへ、ぜひまたお越し下さい。 心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル ＷＥＢ担当　井出

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かすみっち様 この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけたご様子、「また行ってみたい。」とのお言葉、大変嬉しく思います。 当ホテルは、富士山、南アルプス山脈、八ヶ岳などの山岳風景をお楽しみいただけますが、周辺には、トレッキングコースもあり、見る方、登る方いずれの山好きのお客様にもご好評をいただいております。 お天気が不安定でしたが、谷間のグッドタイミングで、星空観測もお楽しみいただけて何よりでございました。悪天候で星空観測が開催出来ない日は、館内でスタッフの解説付きスライドショーを開催いたしておりまして、季節、ある意味では天候も問わず星の世界をお楽しみいただけます。 次回はぜひ、ご夕食もお楽しみ下さい。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

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吾神なり様 この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 外壁塗装工事による『訳ありプラン』へのご理解のうえ、ご協力、ご宿泊いただきまして、心よりお礼申し上げます。 ご滞在の際のご案内が足りず、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。 製氷機につきましては、２階大浴場前に設置がございます。 また、空調は、古いタイプの為、細かい温度設定が出来ず、快適な室温でお過ごしいただけませんでしたこと、大変、申し訳ございませんでした。 お茶菓子に関しましては、当ホテルの衛生管理の観点から、お部屋へのご用意が廃止となりました。フロントカウンターにご用意してございますが「ご自由にお持ち下さい。」の表示だけではなく、一言、お声掛けさせていただくよう改善いたします。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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旅魔神　様 この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 外壁塗装工事へのご理解、ご協力に心よりお礼申し上げます。「訳ありプラン」のご利用、ありがとうございました。 お部屋からの眺望のみならず、天体観測まで、お楽しみいただけませんでしたことは、大変、残念でございました。天候の為ではございますが、申し訳ない気持ちになって参ります。 居酒屋『風林火山』のご利用、ありがとうございました。お食事がお口に合い、お楽しみいただけましたご様子、ほっと致しますと同時に、大変、嬉しく思います。 塗装工事が１０月１９日に完了致しました。また、これからの季節は、晴天率も上がり、星もより美しく見えるようになります。 ぜひまた、遊びにお越し下さい。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

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ＹＡＮＡＫＯ様 この度は、、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 レストラン、お食事に関しまして、ご期待に沿った、ご満足いただけるサービスのご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 現在、中国料理レストランを、フランス料理、中国料理両方のお食事用レストランとして使用しておりますが、お食事にあった雰囲気作りなどにおいて、配慮が不十分でした。 ＹＡＮＡＫＯ様からのご意見を真摯に受け止め、可能な限り早急に、レストランの改善に努めて参ります。 また、お食事内容に関しましても、お召し上がりになるお客様にお楽しみいただけるよう、改善して参ります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル ＷＥＢ担当　井出

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この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族でゆったりとお過ごしいただけ、「また、利用したい。」とのお言葉、大変、ありがたく嬉しく思います。 私どもにとって何よりの励みとなり、お客様を心からのおもてなしでお迎え出来る、より良いホテル作りへの原動力となります。 自然に囲まれた当ホテルは、四季折々の美しい風景や、美味しい食材、観光や体験に恵まれております。間もなく紅葉が最盛期を迎え、鮮やかな暖色系に包まれます。また、冬には、満天の星がさらに綺麗に見えるようになり、感動的な夜空をお楽しみいただけます。 ぜひまたご家族で、八ヶ岳の様々な季節をお楽しみにお越しください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル ＷＥＢ担当　井出

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この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 【訳ありプラン】および外壁塗装工事へのご理解とご協力にお礼申し上げます。 お部屋、サービスには概ねご満足いただけたご様子、安堵しております。 お食事、お風呂に関しましては、十分にお楽しみ、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。 お気付きの点など、何なりとお寄せいただけましたら、大変ありがたいとことではございますが、いただいた評価をお客様のお声と真摯受け止め、見直し、改善すべき点をしっかりと見付け出し、改善する姿勢で、より良いホテルづくりに努めて参ります。 当ホテル周辺は、四季折々の美しい風景と星空をお楽しみいただけますので、ぜひ、別の季節にもお越しいただければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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ＭＳともさん この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 遠い所お越しいただきましたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。 お寄せいただきましたお言葉をしっかりと受け止め、古い内装、設備をカバーできるような目配り、気配り、心配りで、お客様にご満足いただけるおもてなしでお出迎えして参ります。 ご旅行の大切な楽しみでもあるお食事につきましても、ご満足いただける内容ではなく申し訳ございませんでした。いただいた評価を真摯に受け止め、お客様からの様々なご意見を参考にさせていただき、ご満足いただけるお食事への工夫、改善、向上に努めて参ります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております 大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル ＷＥＢ担当　井出