グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（グランドメルキュールヤツガタケリゾート）

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この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 様々な点でご満足いただける快適なご滞在がご提供出来ず、ご不快な思いをされましたこと、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。ご利用いただきました客室がお客様のご期待に添えず大変残念に思います。アメニティグッズなどに関しましても、おもてなしとサービス向上の検討改善を進める参考とさせていただきます。 夕食バイキングは、この夏からの２部制移行に伴う諸事情により、お客様のお食事時間、料理の入れ替えなどが明確ではない部分がございます。とはいえ、当方の都合、不手際などによりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。、お客様にお楽しみいただけるお食事の時間、料理をご提供出来るような環境とメニューづくりを、さらに進めて参ります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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ぐっちぶー様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に概ねご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。 ２日間続けて徒歩でお出かけになったとのこと、少々驚きましたが、黄色い橋（清里大橋）からの風景、お気に召されて何よりでございました。 お天気が良い日に橋から見える風景は、実に雄大です。左右に富士山と八ヶ岳、遠くに南アルプス山脈と大自然に囲まれていることを実感します。 また、雨の翌日など、条件が揃って雲海が広がる日には幻想的な風景が現れます。 秋の紅葉の時期も、それはそれは素晴らしい風景をお楽しみいただけます。ぜひ、紅葉の季節にもお越しいただき色とりどりの山岳風景をお楽しみください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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ヒデじいさん様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフのご案内不足により、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 まず、ご夕食時のアルコールでございますが、飲み放題のみではなく、１杯ずつのご注文も承っております。残念な思いでお食事を召し上がられましたこと、大変申し訳ない思いでございます。 屋上展望デッキに関するご案内につきましては、今後、ご案内方法などを検討、改善して参りたいと思います。 また、脱衣場の冷水器の水温に関しましても、今後の参考とさせていただきます。 次回はぜひお孫様とご一緒にご来館いただき、お子様にもお楽しみいただけるバイキング、八ヶ岳の満天の星をご満喫いただければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

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とこともひろ様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 楽しみにされていた満天の星をご覧いただけず、大変残念でございました。 梅雨明け以降、逆に天気が不安定でなかなか美しい星空を見ることが出来ません。七夕は過ぎてしまいましたが、条件が良ければ、綺麗な天の川もご覧いただけるのですが、本当に残念に思います。ぜひまたご来館いただき、次回こそ、夏の大三角を取り囲む八ヶ岳の満天の星空をご堪能いただきたく思います。 夏はもちろん、秋もおすすめです。昼間は素晴らしい紅葉の山々を、夜は空気が澄み始めさらに美しく輝く星空をお楽しみいただき、八ヶ岳の大自然をご満喫いただけるかと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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ゆうたこす　様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 快適にご滞在いただけたご様子、大変嬉しく思います。 ご存知の通り和室がございます２階には、レストラン、居酒屋、温泉大浴場・露天風呂など、お客様がご滞在ご利用いただける施設のほとんどがございます。 お部屋からの眺望はややマイナスかもしれませんが、便利さではプラスとお感じいただける点かもしれません。 ご滞在中のご移動の便利さ、和室の広々としたゆったり感から、ゆうたこす様と同じように、お子様連れのご家族や、ご高齢のお客様などにはご好評をいただいております。同フロアの和洋室（ベッドと畳スペース）も人気のお部屋です。機会がございましたらぜひ、ご利用になってみてください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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きうち様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に概ねご満足いただけたご様子、嬉しく思います。 屋上展望デッキと天体ドームは、当ホテルのおすすめポイントでもございまして、空のいご機嫌次第にはなってしまいますが、ご来館の多くのお客様に八ヶ岳の満天の星をご堪能いただいております。 天体ドームでの無料星空観測会も、普段、体験する機会が少ない本格的な天体望遠鏡での惑星や星雲の観察にご好評をいただいております。 あいにく星がご覧いただけない夜は、館内でスライドショーと天体スタッフの星のお話しを開催しておりますが、こちらもご好評をいただいております。お天気を問わず、当館にお越しの際は星の世界をお楽しみいただければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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ぶなの森　様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在では、お部屋から見える富士山の姿をお楽しみいただけず、大変残念でございました。次回ご来館いただけます際は、ぜひ、お部屋、レストラン、屋上展望デッキなどからの雄大な富士山や南アルプス、八ヶ岳の姿や、八ヶ岳の満天の星もぜひご覧になっていただきたいと思います。 飲み放題付きのご夕食をお楽しみいただけて、嬉しく思います。山梨は水が綺麗で美味しいので、地元で造られる日本酒やワインもとても美味しいです。館内の居酒屋風お食事処「風林火山」でも色々な地酒やワインをお楽しみいただけますので、次回ご来館の際は、お食事後などぜひご利用ください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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３姉妹０６１８様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 楽しみにされていた天体観測をお楽しみいただけず、大変残念でございました。次回は必ず、肉眼で見る八ヶ岳の満天の星、天体望遠鏡でより近くに体験する美しい星の世界をご堪能いただきたいと思います。 お食事やお風呂をお楽しみいただけて嬉しく思います。当ホテルの朝食バイキングは和食派洋食派を問わずお楽しみいただける豊富なメニューでご好評をいただいております。一日の始まりに大切なご朝食を存分にご堪能いただけましたら幸いです。 夕食バイキングも和洋中折衷で定番メニューから地元ならではの食材やメニューなど、様々な料理をお楽しみいただけます。機会がございましたらぜひ、ご利用になってみてください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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雨空さんさん様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけたご様子、嬉しく思います。 また、梅雨入り後でしたが天候に恵まれ、満天の星もご満喫いただけて何よりでございました。季節毎に自然風景が変わるように、星空も変化を見せてくれます。最も美しい星空をご覧いただけるのは冬ですが、涼しい夜風の中の星空観測もおすすめです。ぜひ、別な季節の星空もお楽しみください。 今後も、お客様の立場に立ったおもてなしで、お客様に快適で居心地の良いご滞在をご提供して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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たあたお様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お天気が良くなり、清里観光をお楽しみいただけたご様子、何よりでございました。この時期は、お天気が良ければ、本当に快適に美しい自然風景の中、観光をお楽しみいただけます。 ホテルがございます北杜市は日照時間日本一、晴天率が高い地域ではございますが、この時期はやはりお天気が気になるところでございます。ただ、ホテル周辺には、雨天時もお楽しみいただける美術館や博物館、温泉施設その他の観光スポットも多くございますので、ぜひ、雨の日も八ヶ岳エリアをお楽しみいただければと思います。 次回は、ご滞在の夜からお天気に恵まれて、星空をお楽しみいただきたいと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ＷＥＢ担当　井出

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りぃぴ　様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に概ねご満足いただけまして、嬉しく思います。 また、ご両親様のお祝いに、微力ながらお役に立てまして光栄に思います。 当ホテルのペットルームは部屋数が少なく、設備なども整っておりませんので、ご不便をお掛けいたしますが、大切なワンちゃんと一緒のお部屋でゆったりとお寛ぎいただけるとご好評をいただいております。 また、ホテルを一歩出れば広がる、飼い主様もワンちゃんも一緒に楽しめる自然あふれるお散歩コースにも嬉しいお声をいただいております。 八ヶ岳エリアはこれからますます心地よく爽やかな季節へと移ってまいります。 ぜひまたご両親様、ワンちゃんとご一緒に遊びにお越しください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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フモフモです様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様にとりまして、当ホテルでのご滞在が快適で心地よいものであるよう心からのおもてなしでお迎えいたしますことが、私どもの務めでございますので、「満足」のお言葉をいただけまして、大変ありがたく、嬉しく思います。 お子様の発熱は心配されたこととお察しいたします。熱が下がり、回復されて何よりでございました。 ご滞在中、何かお困りの場合は可能な限り、お客様のお手伝いをさせていただきますことも私どもの当然の務めでございますので、何なりとお申し付けください。 次回は、ぜひ、天候にも恵まれ、楽しみにされていた星空観測を元気なお子様と思う存分ご堪能いただきたいと思います。 フモフモ様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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まーさまーさ様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ありがたいお言葉をおよせいただき、大変、嬉しく思います。ご利用いただいたお客様に「また泊まりたい。」とお思いいただけますことは、私どもにとりまして何よりもありがたく、励みとなります。 サービス、お食事などでも、ご満足いただけるよう、まーさまーさ様からのご評価を真摯に受け止め、次回、ご来館いただける際には今回よりも、ご満足いただけけるおもてなしでお迎え出来るよう、より良いホテルづくりに努めて参ります。 これからのますます、心地よく快適な季節へと移ってまいります。ちょっとのんびりしたい時などは、ぜひまたお気軽に遊びにお越しいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ＷＥＢ担当　井出

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ウン・チン様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご利用当日は、お天気も良く、お部屋からの風景をお楽しみいただけて何よりでございました。 お部屋は和室スペースをご利用いただき６名様までご利用いただけますが、寝室が独立したツインルームとしての設計となっておりますので洋室には仕切りが設置されております。 お食事やイベントをお楽しみいただけ、嬉しく思います。ご旅行の思い出にも山梨県の食材や料理をお楽しみいただけましたら幸いです。 天体観測は１年を通して毎日、イベントはＧＷ、お盆、年末年始と開催しております。ぜひまたご参加ください。 ブライダルサロンに関しまして、貴重なご感想をいただきありがとうございます。担当スタッフに申し伝え、改善して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

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じじる様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に、概ねご満足いただけご様子、大変嬉しく思います。 当ホテルはミキハウス子育て総研の「ウェルカムベビーにお宿」認定取得から、間もなく１年となります。設備やアメニティグッズなど、まだ完全ではございませんが、ご利用いただくお客様にもご満足いただけるようになりました。 引き続き、小さなお子様連れのご家族も安心して、お気軽にご利用いただけるホテルづくりを進めて参ります。 室数が少なく、ご希望のお客様に、ご迷惑をお掛けしてしまってはおりますが、機会がございましたら、ぜひ、ウェルカムベビールームもご利用になってみてくださいませ。 ご感想などお寄せいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ＷＥＢ担当

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元気のげん様 この度は大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。 ウィンタースポーツを存分にお楽しみの後、広々とした温泉大浴場、温泉露天風呂でお疲れを癒していただき、お部屋でゆったりとお寛ぎいただけましたら何よりでございます。 当ホテル夕朝食バイキングは季節の食材、地元料理などをご満喫いただける豊富なメニューをご用意しております。ご連泊のお客様にもお楽しみいただける工夫などもしております。元気のげん様のお口にも合いお楽しみいただけて嬉しく思います。 今後も、お客様が快適に心地よくお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。 別の季節にもぜひ、遊びにお越し下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。