JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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直前で安くなってました。フロントで別料金の美味しい朝食も追加し、本当に綺麗なホテルで良かったです。
悪いところは無しで寝るだけでしたがまんぞくしました
始めのロビーの受付の方は、とても親切で、 前もって、到着時間が遅くなる事を電話で伝えていたら、きちんと連絡が行き届いており、 とても安心しました。 子供も、一緒の宿泊でしたが、お風呂が少し臭った感じもしましたが、部屋は、とても綺麗で、 問題なしでした。 朝食も、ゆっくり食べられて、 また、機会がありましたら、宿泊したいと 思います!
イベントがあり2日間利用しました。 1泊ごとの予約でしたが、チェックイン時にフロントの方から連泊ですねと仰って頂いて、部屋を変える事無く連泊出来たのが有難かったです。
ブライダル事業がメインの会社が運営されているので いろんな部分にセンスがあふれてます。 建物自体に古さはありますが更新がキチンとされているので快適です。 地下の自販機の価格設定が良心的で一見の価値あり! スタッフさんもみなさん思いやりを感じられて素敵でした。
宿泊当日はかなり早めに到着したのですが、快く大きな荷物を預かって頂き、スムーズに所用を済ませる事ができました。近隣で大型イベントが開催されていた模様ですがチェックインもスムーズに対応いただけました。残念だったのは朝食です。ビュッフェ式で私自身も数年ぶりだったので大変楽しみにしていましたが品数が少なく、少し期待外れでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフランクスをお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルは最寄りのJR海浜幕張駅と幕張メッセとの位置関係も良いので、比較的混雑が少ない道順が使えて どちらにも近いのもポイントになりますね。ホテルチェックイン前、またはチェックアウト後の手荷物預かりも 無料ですので、コインロッカーよりも便利かと思います。 ご朝食ビュッフェにつきましても率直なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様のご期待に沿えます様にご意見として共有させて頂きます。 幕張メッセのイベント等でお越しの際はまた是非、ホテルフランクスの予約サイトもご覧になって下さいませ。 スタッフ一同、お立ち寄りを楽しみにお待ちいたしております。 ホテルフランクス宿泊部 山本
海浜幕張駅から、徒歩数分。ホテルにコンビニは無いので、途中のコンビニや駅ビルで買い物。 部屋は、高層階で見晴らしも良かったです。 お風呂やトイレは、ビジネスホテル程の狭さでは無いですが、ユニットバス。シャワーは、強めに出ますし、お湯の温度が一定では無いとかもないので、安心して入れます。 洗面台に髪の毛が落ちていたのが気になりましたが、また利用したいなと思えるホテルです。 時間があれば、朝食も利用したかったです。
宿泊施設からの返信
つーこ25さん さま この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ホテル内の自動販売機コーナーでは、カップ麺・スナック菓子・パン等をご利用いただけます。 身の回り品や雑誌・お弁当等は、やはり近隣のコンビニエンスストアのご案内となります。(駅からの道順なので、途中でお立ち寄り頂けるとGoodです) お部屋の洗面台のお掃除の不備があり、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報共有して今後十分に注意して参ります。 また、幕張地区にお越しの際には、ホテルフランクスにお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同お待ちいたしております。 ホテルフランクス宿泊部 山本
立地良しだが寝るだけだった
宿泊施設からの返信
この度はホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 JR海浜幕張駅から徒歩5分と非常にアクセスも便利になっております。 今回は寝るだけという事でしたが、是非次回はゆっくりなさってくださいませ。 心よりお待ち申し上げております 宿泊部 古庄
土日は駐車場に停められないのが残念。理由は結婚式等で無理、とのことでした。駐車場付きだったので宿泊を決めた部分がありましたので、とても残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場のですが、大変ご迷惑をお掛け致しました。 ホテル立体駐車場のサイズに合わず近隣の駐車場をご利用頂く場合、できる限り近くて駐車料金が高くならない場所をご案内する事となりますが、どうかご理解ご容赦頂きたいと存じます。 これからもお客様にご愛顧頂けるホテルでいられるよう従業員一同サービス向上に励んでいきたいと思います。 また機会がございましたら、ホテルフランクスのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 縄井
今回は3連泊しましたが、駅近で周辺に飲食店も豊富に有るので大変便利でした。朝食は和洋ビュッフェでしたが、もう少し品数があると連泊でも飽きないかなぁっと思いました。
宿泊施設からの返信
きぬみ様 この度はホテルフランクスへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館は近くのプレナ幕張様など、多数の飲食店様があり、便利な立地となっております。 心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 またご朝食に関しまして、シェフにご相談させていただき、改善策を提案できればと思っております。 コメントへのご投稿に感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
3連泊。予定外に友人とも会う時間が取れたのですがホテル内にラウンジ等が無い為、駅周辺の飲食店を利用しましたが近隣でイベントが有ったようで落ち着かずゆっくりできませんでした。やはり館内にティールームやラウンジ有ると良かったなと感じました。
宿泊施設からの返信
きぬみ様 この度はホテルフランクスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 また、ご指摘いただきました朝食の品数の件、ティールーム件につきまして大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 きぬみ様からの貴重な意見を今後の検討材料とし、皆様にご愛顧いただけるホテルでいられるよう、 従業員一同サービス向上に励んでいきたいと思います。 機会がございましたら、きぬみ様のホテルフランクスのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 縄井
今回初めて利用しました。駅から近くとても便利でした。チェックインが遅くなってしまいましたが、フロントの方がとても快く対応頂き安心できました。また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
きぬみ様 この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います! ありがとうございます。 海浜幕張駅に近い当館にて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 きぬみ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 宿泊部 野沢
数年ぶりに宿泊しました。以前はフルーツがお部屋に置いてあったので、今もそのサービスがあるかと思いましたが、お水のペットボトルがありました。ベッドも広く、一般的なビジネスホテルと比較すると、数段グレードが高いです。幕張に出張するときはここのホテルと決めています。
宿泊施設からの返信
peach1035様 この度はホテルフランクスのご利用ならびにクチコミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 ご好評いただいておりましたウェルカムフルーツのサービスは終了し、現在はオリジナルミネラルウォーターをサービスさせて頂いております。 出張でのお仕事はいかがでございましたか? ホテルフランクスでの滞在で少しでもpeach1035様のお疲れが取れていれば幸いでございます。 これからも私たちホテルフランクスは、お客様にご満足頂けるサービスを提供すべく精進してまいりますので、 peach1035様のまたのお帰りをお待ちしております。 ホテルフランクス宿泊部山川
タイル張りの風呂は、冬場は寒いです。
宿泊施設からの返信
ゴショウさん様 この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 バスルームの件では残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 最近はめっきり寒くなりましたので、お風邪など引かれていなければ良いのですが・・・ これに懲りずまたホテルフランクスをご利用頂けたら存じます。 ゴショウさん様のお帰りをお待ちしております。 宿泊部 山川
初めて利用させていただき、丁寧な対応をいただきました。お部屋に入ってしばらくしたら、アジア系の観光客に部屋のドアをノックされ、びっくりしましたが、後からフロントの方からお詫びの連絡をいただき、安心しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。 ご滞在中に同フロアの団体様ご到着案内が至らず大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。 気持ちよいお部屋で皆様のお迎えができるようにスタッフ一同でご案内の不備が無いように十分に気を付けてまいります。。 色々なご意見をいただきたいと考えておりますので、海浜幕張地区へお出かけの際はぜひまたお立ち寄り頂きたいと存じます。 またのご来館をお待ちいたしております。 宿泊部 山本
アウトレットでの買い物にとても便利です。
宿泊施設からの返信
てじのぐり様 この度はホテルフランクスへお越し頂き誠にありがとうございます。 アウトレットではお目当ての物は見つかりましたでしょうか? 季節毎に品揃えも異なって参りますので、 お買い物とセットで当館に次回もお越し頂けましたら幸いです。 心より、お待ちしております。 宿泊部 鈴木