JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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落ち着いて過ごせて満足できるホテルです。今後もこのホテルを利用ししたいです
宿泊施設からの返信
Tinochan様 この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただき誠に厚く御礼申しあげます。 「落ち着いて過ごせて満足できるホテル」とお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。 今後共お客様によりご満足いただけます様、スタッフ一同努めていく所存でございます。 Tinochan様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 フロント係
駐車場スタッフに預けた車のキーがフロントに上がってるか尋ねたところ、フロントスタッフの対応は次の通り…『ここにはございません』『私達は知りません』こんな対応でいいのでしょうか?駐車場スタッフに連絡するとかできないのでしょうか?帝国ホテルグループってこんなもの?開いた口が塞がりませんでした(笑)
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在に際しましてフロントの大変無礼な対応にご不愉快の念をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、従業員一同細心の心配りのうえ業務にあたるよう努めて参る所存でございます故、何卒ご寛恕頂きまして末永くご厚誼のほどお願い申しあげます。 フロント支配人 岡田 昌平
値段もそこそこで、ちょっと良いお部屋が良いなら○
宿泊施設からの返信
この度はザ・クレストホテル柏をご利用いだだきまして誠にありがとうございます。 駅から近いので、大変便利とご好評いただいております。 また機会がございましたらぜひご利用いただければと存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント係
立地は駅前なので便利です。 子供と一緒なので出来ればせっけんではなくて、ハンドソープ があれば良かった。
宿泊施設からの返信
ミル吉様 この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただき誠に厚く御礼申し上げます。 コメントいただきました様に、当ホテルは駅に近いため多方面からお越しになるお客様が多く、立地の面でもお褒めのお言葉を頂戴しております。また、アメニティに関しまして賜りましたご意見は、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 ミル吉様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 フロント係
駅から近く、食事の場所も周辺に多く便利でした。次の機会があれば又泊まりたいですね。
宿泊施設からの返信
この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 周辺にはデパート・飲食店がございますので、 大変便利と多くのお客様からもご好評をいただいております。 又泊まりたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 フロント係
柏に泊まる時は、いつも利用させて貰っています。部屋は広めで綺麗で、防音もしっかりしていて、高層階の宿泊なので見晴らし良く夜景も綺麗で、今回は三郷の花火大会も見えて楽しめました。宿泊料金もリーズナブルで大満足です。
宿泊施設からの返信
いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。 快適にお過ごし頂けました様子で大変嬉しく拝読致しました。 客室から花火も鑑賞できたのですね。ご満足された様子に私共も大変嬉しく存じます。 今後共ザ・クレストホテル柏をご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント係
シャワーカーテンの匂いがきになったのが、残念でした。部屋の広さはそれなりだし、ベッドの広さもこんなもんかなって感じです。
宿泊施設からの返信
この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠に厚く御礼申し上げます。 ご滞在時、バスルームに関して御不快な想いをさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。清掃及び清掃点検を今一度見直し、直ちに改善していく所存でございます。 今後、近郊へお越しの際はザ・クレストホテル柏へご宿泊下さいませ。スタッフ一同、にししんまち様のご来館をお待ち申しあげております。 フロント係
朝食は1階の「びすとろ菜」でいただきました。丁寧な応対、内容も良く なにより 外のお花に水やりをスタッフの方がしておられましたが その「じょうろ」までおしゃれで・・・ホテルの姿勢が表れてるね 部屋のインテリアも趣味いいです。
宿泊施設からの返信
この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。 レストランスタッフへお褒めの言葉を頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。 早速報告しまして、スタッフ皆喜んでいました。 これからもお客様により良いサービスが提供できる様、努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ザ・クレストホテル柏 フロント係
LANケーブルはフロントでの貸し出しではなく、部屋に常備してほしいです。
宿泊施設からの返信
TRDセンター様 この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠に厚く御礼申し上げます。 LANケーブルは全客室に常備させて頂いております。 ご宿泊時お部屋にご用意がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事がないよう、更なる客室管理を徹底していく所存でございます。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 フロント 塚本 直美
成田空港までのバスがホテルの前から出ていたので大変助かりました。又、ホテルから駅も近く、駅周辺には飲食店やデパートなどお店もたくさんあって、必要なものがいつでも手に入るのはとても良かったです。旅行に必要なものを揃えることができました。さらに、以前から行きたかったお店が駅の近くにあったためそこに行くことができたのは嬉しいかったです。部屋も快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。 快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読致しました。 当ホテルは駅からも近く、空港へのアクセスが良いことでも大変好評頂いております。 また空港バスを利用する際や柏へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ザ・クレストホテル柏 フロント 鈴木 文弥
お部屋も綺麗だしお風呂も広かったかも
宿泊施設からの返信
この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。 滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で大変嬉しく拝読致しました。 これからもお客様に満足いただける様、スタッフ一同精一杯努めて参りますのでまた柏へお越しの際は是非ご利用下さい。 この度はご投稿をお寄せ頂きまして有難うございました。 ザ・クレストホテル柏 フロント 鈴木 文弥
なんと言っても羽田空港へのアクセスが抜群で早朝の飛行機にも難なく乗れました。当日悪天候でしたがバス停がホテルの目の前ですから傘の必要もありませんでした。
宿泊施設からの返信
千葉のゴルゴ13様 この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 空港へのリムジンバスは大変便利と多くのお客様にご好評いただいております。無事に空港へ到着されたとのことで、私どもも安心いたしました。また、空港へ行かれる際には、ぜひご宿泊いただければと存じます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 長谷川 愛
小さい子供がいるので禁煙ルーム希望でしたが、 残室がなく喫煙ルームを消臭して対応してくれました。 おかげで快適に過ごす事が出来ました。 初めて来たところなので、子供が遊べる場所などを チェックイン時までに調べていただき助かりました。
宿泊施設からの返信
いずみぃ様 この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。大変嬉しく拝読いたしました。 お子様と楽しくお過ごしいただけたのですね。少しでもお役に立てたこと、嬉しく存じます。 また、皆様ご一緒にお越しいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長谷川 愛
おかげさまでゆっくりくつろぐ事ができました!別に朝食やランチもしましたが、レストランの方もとても親切で、お料理も美味しく、お部屋も立派で、また泊まりたいです!
宿泊施設からの返信
クコの実様 この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。 また、ご朝食だけでなくランチもご利用いただき、大変嬉しく存じます。気に入っていただけて何よりです。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長谷川 愛
シャワーヘッドの水圧がやたら強く調整出来ないタイプだったので少々肌が痛い感じがありましたがスタッフ対応も含め満足のいくホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 シャワーヘッドの水圧は調整できるものですが、わかりづらくご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 次回ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長谷川 愛