JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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夜も朝も丁寧でした。
遅いチェックアウト時間でゆっくりできました。
対応が丁寧でした。
カギを解錠しても開かないので、フロントへ。建物の歪みで、開けしめづらいとのこと。 事情はあるかと思いますが、 それなりの値段で、宿泊しているので、 修繕か訳あり商品として、 値引きするなり、 チェックイン時に一言言ってほしかった。 同じグループのホテルさんは、こんなことはなく、残念でした。 来年は宿泊は考えます。
インターから近く、コンビニもすぐそばにあり利用しやすかったです。 朝食の焼きたてクロワッサンは、高級ホテルの食事で出てくる味で大満足でした。 古い建物のせいか、ドアの開け閉めで、「キーッ」という音がしたのは残念でした。 また、出張等で近くに行く機会があったら利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
はぎしん様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。建物の不備誠に申し訳ございません。遅れながら施設を確認し、出来る限り音の出ないよう努めております。ご不備をお掛けしたにも拘らず、お褒めのお言葉誠に恐縮でございます。これからも少しでもお過ごしやすいホテルに努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント木下
水回りの古さ、トイレの見えないところの汚れ。客室の入浴はあきらめ、館内のお風呂へ。脱衣場の床の髪の毛の多さにビックリ。近隣にホテルができたようでリフォームされているみたいですが、一番は清掃がなされているか。我慢できる方はいいホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
トムくんとひなちゃん様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、回答が遅くなり誠に申し訳ございません。 この度は、不快な思いをさせしまい、誠に申し訳ございません。清掃の不備はお客様にとって一番有ってはならない事でございます。トムくんとひなちゃん様のご指摘はごもっともと存じます。頂きましたご意見は無駄にせず、確りとした清掃、清潔感あるホテル作りに努めて参ります。改めまして心よりお詫び申し上げます。大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。フロント木下
大浴場も良かったが、下のレストランが種類も豊富で美味しかった。
宿泊施設からの返信
ピストン夢丸様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 大浴場や朝食などをご堪能頂き誠に嬉しく存じます。これに満足せず、今後共精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 木下
エレベーターが1台しかなく、なかなか乗れませんでした。1台なら、せめて階段を開放し、階段の利用を促すなどの対策を考えて欲しいです。
大浴場があり、ゆっくり出来ました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
白い魔法使い様 折角ご投稿頂きましたのにご返答が遅くなりまして大変申し訳ございません。 この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ゆっくりお過ごし頂けたとの事大変嬉しく思います。 ルートインは大浴場・朝食無料バイキングをお勧めしております。 当館は東名裾野インターよりすぐと大変立地もよくビジネス・観光にご利用頂けます。 是非次回も裾野方面お越しの際は、また遠方よりの中継地点として 当館をご利用頂けると幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント 清水
清潔感あら よかたです。
宿泊施設からの返信
宇宙人白井様 この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 またお褒めのお言葉を頂戴できとても嬉しく思います。 今後も現状に満足せずより清潔・快適なホテルを提供出来る様精進して参ります。 また是非裾野方面お越しの際は当館をご利用くださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 清水
ビジネスマン向け…というイメージでしたが、大風呂も男性2女性1ずつあり、温泉で満喫しました。朝食もバイキングで美味しかったし、何より接客が良かったです。イベントの帰りに利用したのですが、疲れもとれて満足しました!!
宿泊施設からの返信
panちゃん 様 この度はホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数々のうれしいお言葉ありがとうございます。 panちゃん様からのお言葉を励みにスタッフ一同、より一層精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちして申し上げます。 フロント 八巻
大体 旅行には ルートインを使わせてもらっています 裾野インターからはすごく近くで 便利なんですが 部屋の扉を開けると 少し カビくさかったです それに 洗面台の蛇口のねじが緩み 落ちていました 部屋の掃除をされたときわかるはずなんですが 私たちが 取り付けました トイレの水を流す音が 異常に大きく びっくりしました ほかの ルートインに比べ 少し印象が悪く感じています
宿泊施設からの返信
チョコちん様 ホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの周知と根本的な解決策を検討して参ります。 お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。 フロント 八巻
当日雨で予定が変わり 早めに到着となってしまいました チェックイン前にも関わらず快く対応してくださりありがとうございました 助かりました 大きなお風呂はやっぱりいいですね~時間が遅かったせいか貸切状態でした! 朝食も大変美味しくいただきました また行くと思います(^^)
宿泊施設からの返信
komina様 このたびはホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 komina様のご都合に応えられた様で正直ホッとしております。 また大浴場、朝食のご利用につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 ご旅行で静岡に来られる際はお気軽にご利用くださいませ。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 八巻
立地的にゴルフに最適です。
宿泊施設からの返信
黒い旅人様 この度はホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ゴルフでのご利用、また立地的に最適ということで何よりでございます。 またのお越しの際には是非ホテルルートイン裾野インターをご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 八巻
御殿場138号線が渋滞で到着遅れの連絡も対応よし! フロントの方すべてよし! 館内レストランが休業だったのが残念。しかし登山で疲れて外出する気力もなかったので近くのコンビニの夕食でした。 館内風呂は少しカルキ臭か消毒臭が強かったです。 部屋はダブルベッドだったので、ゆったりと疲れがとれました。 他の投稿にもあったように朝食おいしかったです。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
女房に恋する旦那様 この度は数ある宿泊施設からホテルルートイン裾野インターを御用命いただきまして誠にありがとうございます。 女房に恋する旦那の疲れが癒された様で何よりでございます。 また数々のお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同嬉しいと同時に身の引き締まる思いでいっぱいです。 女房に恋する旦那様のお言葉を糧に今後も更なる心地よさに向けてスタッフ一同がんばってまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 八巻
大浴場がついているのがいいです。部屋のお風呂は広くないので大浴場がお勧めです。朝食美味しいです。
宿泊施設からの返信
nickchan様 この度はホテルルートイン裾野インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 nickchan様からのお褒めのお言葉に身の引き締まる思いでいっぱいです。 今後も更にお客様の期待に応えられるホテルを目指してまいる所存です。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 八巻