るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.4
- 立地:3.4
- サービス:4.2
- 食事:4.2
- 朝食:4.2
- 夕食:-
- 設備:4.1
- 館内:4.2
- 部屋:4.2
- 寝具:4.2
- アメニティ:3.8
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- ひとり
スタッフの皆さん優しい! 夏限定のかき氷も美味しかった!
- 利用のプラン:【7月24日10時まで】タイムセール!【るるぶトラベル×ドーミーイン】朝食無料♪禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,790円
- 宿泊日:2015年08月25日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルより【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 ご投稿にもございます通り、夏は期間限定でかき氷のサービスを行っておりました。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。 是非また掛川にお立ち寄りいただく機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 またのご宿泊心よりお待ち申しております。 フロント 木村
- 40代
- 男性
- ひとり
やっぱり掛川城登りに便利です。
- 利用のプラン:【7月24日10時まで】タイムセール!【るるぶトラベル×ドーミーイン】朝食無料♪禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,790円
- 宿泊日:2015年08月24日
宿泊施設からの返信
この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠に有難う御座います。 当ホテルから掛川城までは徒歩圏内でございますので、お気軽に観光されるお客様も数多くいらっしゃいます。 また、最上階の大浴場からも掛川城をご覧いただけますので、是非ごゆっくりお寛ぎながら景色もお楽しみ下さいませ。 この度はご投稿いただき、誠に有難う御座います。 またのご宿泊心よりお待ち申しております。 フロント 木村
- 40代
- 男性
- ひとり
のんびりでした。
- 利用のプラン:【7月24日10時まで】タイムセール!【るるぶトラベル×ドーミーイン】禁煙ダブル喫煙ブースフロア
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,790円
- 宿泊日:2015年08月29日
宿泊施設からの返信
いつも天然温泉茶月の湯ドーミーインEXPRESS掛川をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。最上階の天然温泉の茶月の湯があり、温泉からは掛川城を望みながらご入浴頂けます。今後もドーミーインならではのあたたかいおもてなしをご提供できるよう、従業員一同精進して参ります。この度はお忙しい中のご投稿を誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 高見
- 40代
- 男性
- ひとり
掛川ならドーミーインEXPRESS掛川
- 利用のプラン:【7月24日10時まで】タイムセール!【るるぶトラベル×ドーミーイン】朝食無料♪禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,790円
- 宿泊日:2015年08月26日
宿泊施設からの返信
いつも天然温泉茶月の湯ドーミーインEXPRESS掛川をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 高見
- 40代
- 男性
- ひとり
設備が最高クラスのホテルは得てして従業員の接客がいまひとつだったりする。 ハードの得点が高いため、ソフトでカバーしなくてもユーザーの満足が十分得られるためか。 その一点を除いては非の打ち所がなかった。 ビジネスホテルカテゴリでは間違いなく、東海道トップクラス。
- 利用のプラン:【ポイントUP】温泉で癒されよう!泊まってお得感謝プラン≪素泊り≫<全室禁煙・喫煙ブース付フロア>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:21,370円
- 宿泊日:2015年10月07日
宿泊施設からの返信
この度は天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 フロントスタッフの対応につきましては貴重なご意見有難うございます。スタッフの指導を行い、接客面の向上に努めて参ります。お客様に引き続きご満足して頂けるようスタッフ一同精進致します。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。 またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。 フロント 高見
- 40代
- 男性
- ひとり
大浴場を付けただけでは満足しない すべてにおいてユーザの目線に立ち、使い勝手、居住性にこだわった姿勢見習うべき。 この価格でこのクオリティが当たり前になったら 都内のビジネスホテルクラスは比較対象にさえなれない。
- 利用のプラン:【ポイントUP】温泉で癒されよう!泊まってお得感謝プラン≪素泊り≫<全室禁煙・喫煙ブース付フロア>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:20,370円
- 宿泊日:2015年10月11日
宿泊施設からの返信
この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 当ホテルはご当地メニューを取り揃えたご朝食、また我が家感覚でごゆっくりお寛ぎいただける客室、そして日頃の疲れを癒していただけますような大浴場を完備しております。 またお夜食のサービスとして「夜鳴きそば」を21:30~23:00に1階レストラン会場にてご宿泊の皆様に無料でサービスさせていただいております。 今後もご満足していただけるホテルになりますようスタッフ一同精進して参ります。 ドーミーイングループは全国展開しておりますので是非他のホテルもご利用下されば幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座います。 またのご宿泊心よりお待ち申しております。 フロント 木村
- 40代
- 男性
- ひとり
ほぼすべてにおいて満点です!
- 利用のプラン:【ポイントUP】温泉で癒されよう!泊まってお得感謝プラン≪素泊り≫<全室禁煙・喫煙ブース付フロア>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,790円
- 宿泊日:2015年10月15日
宿泊施設からの返信
この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 ご堪能いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 掛川にお立ち寄りされる機会がございましたら、是非当館でごゆっくりお寛ぎ下さいませ。 またのご宿泊心よりお待ち申しております。 フロント 木村
- 40代
- 男性
- ひとり
ビジネスホテルカテゴリでは間違いなく東海道トップクラス。 従業員の接客サービス以外すべてが想像以上で非の打ち所がなかった。 女性従業員さんは問題なし。 男性従業員さんはホスピタリティなし。 でも、そこがパーフェクトだったらもう このお値段では宿泊できないホテルになってしましまいそう。 大満足でした。
- 利用のプラン:【ポイントUP】温泉で癒されよう!泊まってお得感謝プラン≪素泊り≫<全室禁煙・喫煙ブース付フロア>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,790円
- 宿泊日:2015年10月10日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルより【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき誠に有難う御座います。 東海道トップクラスとのお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。 更にご満足していただけるホテルになりますように従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。 どうぞ末永くホテルドーミーインをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。 フロント 木村
- 40代
- 男性
- ひとり
ビジネスホテルカテゴリでは最高クラスではないでしょうか。
- 利用のプラン:秋の大感謝祭タイムセール!【るるぶトラベル×ドーミーイン】朝食無料♪禁煙ダブル喫煙ブースフロア
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,790円
- 宿泊日:2015年10月06日
宿泊施設からの返信
この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠に有難う御座います。 最上級のお褒めのお言葉をいただけ、従業員一同大変嬉しく存じます。 当館は今後もサービス向上に努め、更にお客様にご満足していただけるホテルになりますよう精進致します。 お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。 またのご宿泊心よりお待ち申しております。 フロント 木村
- 30代
- 女性
- 家族
シルバーウィーク中だったし直前に予約したので仕方ないのですが、高かったです。
- 利用のプラン:【SW限定】今年は大型連休!シルバーウィークプラン♪14時チェックイン可能≪素泊り≫禁煙ダブルルーム
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:20,000円
- 宿泊日:2015年09月21日
宿泊施設からの返信
この度は天然温泉茶月の湯ドーミーインEXPRESS掛川をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご料金につきましては貴重なご意見有難うございます。繁忙期のご料金は通常のお日にちより高めの料金設定をさせて頂いておりますのでご了承の程お願い致します。お客様から頂戴致しましたご意見は今後のホテル創りに生かして参ります。 今後もお客様にご満足していただけるホテルになりますようスタッフ一同精進致します。 またのご宿泊心よりお待ち申しております。 フロント 高見
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
久しぶりのドーミー利用でした。ルームカードキーが2枚あるところや天然温泉大浴場のセキュリティも暗証番号で便利。部屋のデザインも、シャワーの切り換え付きも、シティホテルを思わせる感じです。朝食のメニューも豊富で、最近は他のビジネスホテル利用が続いていたので、やはりドーミーは裏切らないです。チェックインしてエレベーターを降りたら真っ暗で驚かされたこと以外は満足できました(笑)。
- 利用のプラン:12時チェックアウト☆温泉で癒されよう!自慢の朝食付!カップルプラン≪全室禁煙ダブルルーム≫
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2015年10月10日
宿泊施設からの返信
この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠に有難う御座います。 当ホテルは女性のお客様にも安心してご利用いただけますよう、大浴場ご利用の際には暗証番号がご必要となっております。 また、ご朝食は和洋のバイキングを提供しております。ご当地メニューのかけとろ・桜海老ごはんや出来立てのオムレツ・目玉焼きなどをご用意しております。 是非ご宿泊の際はご朝食もあわせてお楽しみ下さいませ。 最後に、照明の件に関しまして大変申し訳ございませんでした。今後同じことを繰り返さないよう徹底いたします。 お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。またのご宿泊心よりお待ち申します。 フロント 木村
- 60代
- 男性
- ひとり
掛川駅とお城の中間位で、そんなに遠くは感じなかった。最上階の風呂はライトアップされたお城が良く見えて最高です。朝食も美味しくて、ドーミーインの中でも上の部類と思う
- 利用のプラン:【映画見放題&自慢の朝食付】温泉で癒されよう!ビジネス&レジャー応援プラン<禁煙ダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,390円
- 宿泊日:2015年10月01日
宿泊施設からの返信
この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】に御宿泊いただき、誠に有難う御座います。 当ホテルは、掛川駅北口より徒歩10分、掛川城より徒歩5分ほどの距離にございます。 最上階13階の温泉からは、ライトアップされた掛川城をお楽しみいただけます。 またご朝食は和洋のバイキングで、ご当地メニューを含めたお料理を提供させていただいております。 是非静岡ならではのお料理をご堪能していただければ嬉しく思います。 この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。 またの御宿泊心よりお待ち申しております。 フロント 木村
- 50代
- 女性
- ひとり
細やかな心遣いがあり快適に過ごすために必要なものがすべてそろっていると感じました。このお値段でこのサービスなら120点かなと思います。特に心に残ったのは掛川城ビューの露天ぶろです。
- 利用のプラン:【室数限定!固定料金!】お一人様&ビジネスマン応援プラン【全室禁煙お部屋タイプお任せ】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,700円
- 宿泊日:2015年10月01日
宿泊施設からの返信
この度は天然温泉茶月の湯ドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルは13階の大浴場にて掛川城と掛川の街並みをご覧いただける為、観光目的のお客様にも大変ご好評いただいております。 今後も現状に満足せず、多くのお客様にお寛ぎ頂けるホテルになりますように努めて参ります。 またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。 フロント 高見
- 50代
- 男性
- ひとり
玄関から一歩入るとすぐお茶の香りに包まれいやされます。フロントでチェックインする時におしぼりが出されてまたいやされます。部屋も綺麗でトイレがシャワー室と仕きられているのが嬉しいです。洗面台もトイレではなく、部屋にあるのがとても使いやすくて嬉しいです。最上階にある温泉・野天風呂も快適です。そして最後にホテルで最も重要なベッドと枕が素晴らしい。すーっと睡眠に入れる心地よいベッドです。こんなに快眠出来るホテルはほかにありません。
- 利用のプラン:アワード受賞記念【るるぶトラベル×ドーミーイン】温泉で癒されよう!朝食無料プラン♪全室禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,790円
- 宿泊日:2015年09月26日
宿泊施設からの返信
この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。 静岡県はお茶が有名ということもあり、フロント前には茶香炉がございますのでお茶のほのかな香りをお楽しみいただけます。 また当ホテルは大浴場が完備されているということもあり、お部屋はシャワーブースのみの設置でございます。 大浴場はチェックイン15時から翌朝9時まで夜通し御宿泊の皆様には何度でも御利用いただけます。 大浴場からはお時間帯によってはライトアップされた掛川城がご覧いただけますのでとても幻想的でございます。 またシモンズベッドの寝心地も良く快眠できたご様子で、大変嬉しく存じます。 掛川にお立ち寄りいただく機会がございましたら是非また当ホテルにご宿泊下さいませ。 フロント 木村
- 40代
- 男性
- 家族
表題について、映画等の特典が無料と明記してあるが、従業員に認識がない。 また、法律を学んだことのある従業員がいたが、実践に役立っていないので、説明するのに苦労した。 (大学の法学部等に単に属していたのと実際に学んだのは違う) 再度、宿泊契約に際しての文面等を熟読し、そもそも特典内容でなければ、お客に誤解を与えるような書き方は改め、削除するなどして欲しいし、 また、特典内容に含まれるのであれば、周知徹底してもらいたい。 (これも、内部統制(マニュアル)を構成する一つになるし、内部統制の不備にあたる)
- 利用のプラン:【乗用車駐車料無料】&自慢の朝食付!ビジネス&レジャー応援プラン≪禁煙ダブルルーム≫
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,290円
- 宿泊日:2015年09月22日
宿泊施設からの返信
先般は、【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊いただきました際に、ご指摘いただきましたプラン内容に関しまして表記の内容に誤りがございました事、深くお詫び申し上げます。 又、お客様よりご指摘いただきました際に、しっかりとした対応及びお返事ができませんでした事、私の教育不足を含め、重ねてお詫び申し上げます。 今後、このような事がなきよう、十分なチェックを行えるよう仕組みを見直すとともに、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同、精進いたしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。 ドーミーインEXPRESS掛川 支配人 森田 士郎
- 70代
- 男性
- 利用のプラン:温泉で癒されよう!【直前割】ビジネス&レジャー応援プラン!室数限定![全室禁煙ツインルーム]
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2015年09月02日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:アワード受賞記念【るるぶトラベル×ドーミーイン】温泉で癒されよう!朝食無料プラン♪全室禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,790円
- 宿泊日:2015年09月11日
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:アワード受賞記念プラン【るるぶ×ドーミーイン】温泉で癒されよう!朝食無料プラン♪全室禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,790円
- 宿泊日:2015年09月08日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:アワード受賞記念プラン【るるぶ×ドーミーイン】温泉で癒されよう!朝食無料プラン♪全室禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,790円
- 宿泊日:2015年09月08日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:温泉で癒されよう!【直前割】ビジネス&レジャー応援プラン!室数限定![全室禁煙ツインルーム]
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2015年08月29日