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２回目の利用です。前回同様部屋の広さは二人での利用には贅沢な気持ちでしたが大変ゆっくりしました。夕食についてはバイキング料理ですが、量を見て順次追加され大変満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はつま恋リゾート彩の郷の２度目のご利用、誠にありがとうございます。ゆったりとした空間の中で寛ぎ、お食事を楽しんで頂けたご様子に、心より嬉しく思います。お食事のご提供につきましては、皆様に楽しくお食事頂く為の努力を今後も続けていきたいと思いますので、お気づきの点等ございましたら、また是非お聞かせください。これから何度来てもご満足頂ける施設運営を目指して、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、皆様にはまた是非ご利用頂きたく、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
昨年の１１月にも利用しましたが、大変に寛げて、満足出来ました。 フロントと宿泊棟が少し離れていますが、チェックインの時とチェックアウトの時以外は、特に不便もなくて食事の時は、通路があるので、ゆっくりと散歩して向かいます。 小さな子供さんですとベビーカーが必要です。 食事はビュッフェで、大変に沢山の料理が並んでいます。どれも食べ易く、お腹いっぱいいただきました。 お風呂は、館内にもあるのですが、森林の湯が少し離れていて、送迎バスがあり、１０分おきに巡回していました。 いろいろあって、大変に満足出来ました。 また、数ヶ月後にも予定しようかなぁ～。
宿泊施設からの返信
この度はつま恋リゾート彩の郷を再びご利用頂きまして誠にありがとうございます。広い施設の中、移動にお時間を頂く事が多いのですが、お散歩がてらの移動と考えて頂ける事は大変嬉しい事でございます。そして何よりも、またご利用を考えてくださるとの言葉以上に嬉しいものはございません。これからもそのご期待にお答えできるよう、スタッフ一同一層気を引き締めて参りますので、また是非ともご利用頂きたく、ご来園心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
子供三人と夫婦で利用しました。 イルミネーションプランでしたので参加できてとても良かったですが、アクティビティはたくさんあるので夏の方がもっと楽しめそうですね。
宿泊施設からの返信
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿いただきましたように、園内には皆様で楽しんで頂けるアクテビティが数多くございます。夏のプールはもちろんですが、お子様に人気のトレジャーハンティングや乗馬・アーチェリーなど、緑溢れる自然の中、ご家族皆様でスポーツをお楽しみ頂ければと思います。皆様のまたのご来園、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
正月明け３連休の初めに宿泊で混雑を予想していましたが、レストラン、大浴場、遊び場でも全然混雑を感じることなく優雅に過ごせました！部屋はイルミネーション側の４階で、窓が大きく夕暮れから徐々に点灯していく灯りに感動でした！室内プールは期間限定で大人５００円、子供３００円になっていたのでかなり得しました！２０ｍプールのみですが貸しきりで思い切り楽しめました。今回時間の都合で森林の湯へ行けなかったのが残念でした。遊びに時間を費やしてしまった！荷物はチェックイン前、チェックアウト後の預かりはなく１日開け閉めＯＫのコインロッカー３００円。ビールは売店で３５０ｍｌ・３００円比較的安価。レストランのビールはちょっと高め！ 宿泊前に口コミで夕食時お皿をさげに来るのが早くて急かされると読みましたが、確かに早く、何度も来るので口コミ通りだと笑ってしまいました。 次は夏にプールで行きたいです！
宿泊施設からの返信
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。イルミネーションや施設を満喫頂いたご様子、心より嬉しく思います。しかしながらお食事会場でのスタッフ対応につきましては大変申し訳ないことでございました。折角のお寛ぎの気分を台無しにしてしまったのではと、反省の限りでございます。皆様のお食事の状態に合わせた対応が出来るよう、スタッフ教育の徹底に努めて参ります。また機会がございましたら是非ご利用頂きたく、心よりお待ち致しております
食事場所や温泉施設が離れていてバスでの移動になるので、ちょっと不便です。部屋のクーラーが古いのか静かになると雑音が気になりました。 その他は、とてもよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。広い施設内、移動にお時間を頂きました事、大変申し訳ないことでございました。また室内設備につきましては早急に点検作業進めて参ります。次回ご利用の際には、より快適にご滞在頂けるよう、日々頑張って参りますので、また是非ご利用頂きたく、ご来園心よりお待ち致しております。
広大な敷地に閑静な立地条件の良い施設に２連泊しました総合的に大満足でした。 部屋は料金そのまま広い部屋にグレードアップして頂き４台のベットが設置されており、うち２台を利用しました２人だけでの利用は申し訳ない気持ちでした。 夕食会場は贅沢なほど広くテーブル場所を案内して頂く必要も無く、時間を気にせずに行ってもゆっくり食事が出来ました。 ２泊３日滞在で二日目は外出しており、夕方部屋に帰るとベットメイキング他、浴衣、バスタオル、数々のアメニティーなど一切の物が交換されており３日間快適に過ごしました。
宿泊施設からの返信
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂いたとのお言葉、大変嬉しく思います。頂いたお言葉に甘んじることなく、今後も皆様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、一層の努力をして参ります。機会がございましたら、また是非ご利用頂きたく、ご来園心よりお待ち致しております。
ツーリングの途中で利用しました ＩＣからの案内看板が分かりにくかったですが電話対応で丁寧に案内していただけました 食事もおいしく種類があり大満足 次回は施設の利用が出来る様に時間をつくって宿泊したいです スタッフさんの対応等が素晴らしく気持ちよく宿泊できました
宿泊施設からの返信
ＹＦ１３さん様 この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。つま恋リゾート彩の郷は、園内で遊べるアクティビティも充実しておりますので是非、次回ご利用の際に体験して頂けたら幸いでございます。お客様からの又のご利用お待ちしております。
部屋の設備、食事、温泉施設など、低価格の割には充実していました。家族でゆっくりと楽しむことができました。
宿泊施設からの返信
鉄チャンさん様 この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設につきまして、お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。またご家族でごゆっくりとお楽しみ頂けたとの事、重ねて御礼申し上げます。お客様の声に甘んじず今後共ご満足頂けるサービスを目指して取り組んで参ります。次回ご利用の際にもつま恋リゾート彩の郷を宜しくお願いします。
食事が良いという理由で泊まりに行きました！ やはり、良かったです。 大浴場はあるものの、温泉までバスなので疲れます。 私の仕事が石のクリーニングなので、大理石のロビーの艶がなく、庭の通路の石畳が真っ黒で気になりました。芝など手入れが行き届いていてきれいでした。
宿泊施設からの返信
みっちゃん３２６様 この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。温泉までのご移動は、ご面倒をお掛けしますが無料の巡回バスをご利用頂く事をお勧めしております。施設の管理につきましては、お客様のご意見を参考に早急に検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。是非、今後共つま恋リゾート彩の郷を宜しくお願いします。
最初、菊川ＩＣで降りて、敷地の南側から入りました。駐車場の係員の方が行けるというので進むと、結局自家用車は入場できず。掛川駅付近を通り、グルリとまわって入場しようとするも、曲がるべき信号のところに案配板がなく、行きすぎる。引き返すと、この方向からは案内板が見えて無事に到着。でも３０分以上ロスしました。 お風呂は温泉ではないけど広かったし、食事がビュッフェ形式で、子どもも喜んでいたので、まあ満足です。
宿泊施設からの返信
野風増様 この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日のご案内につきまして、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。また、道の案内表示に関しましてもすぐに改善は出来ませんが、出来る限りお客様に分かり易い道案内が出来る様、お電話での説明やホームページ上でしっかりとご案内していきます。お風呂とお食事につきましては、ご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後共、つま恋リゾート彩の郷はお客様により良いサービスを提供できるホテルとして精進して参ります。是非、又のご利用お待ちしております。
空き部屋の関係で、前日はサウスウイングに泊まりましたが、この日はノースウィングの最上階に泊まりました。宿泊単価が２０００円ほど高いのですが、部屋も景色もこちらの方が絶対にオススメです。 館内の風呂は単なる大浴場ですので、歩きますが外風呂に行った方がいいでしょう。 また、乗馬しようとしたのですが、１１時から１５時までは馬の休憩時間でした。ちょっと不親切かな。お土産が１割引きになるのはＧｏｏｄです。
宿泊施設からの返信
野風増様 この度は、つま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様ご指摘の通りご移動の面や景色等はやはりホテルノースウイングの方が利便性も良くお部屋からの景色も眺めが良いのでご人数が多い場合や足が不自由な方には出来るだけノースウイングをお勧めしております。温泉施設の森林の湯は、解放感溢れる露天風呂が魅力で森林浴も同時に楽しめるお風呂となっております。乗馬につきましては、ご案内不足で申し訳ございませんでした。夏場の日昼は馬の休憩により変更がございますのでご案内を徹底して参ります。つま恋リゾート彩の郷は今後もお客様目線に立ったサービスが提供できる様、精進して参ります。是非、またのご利用お待ちしております。
去年泊まって楽しかったので、今年も行きました。 敷地内が広く、ランドカーを借りての移動が便利です。でもちょっと高いです。 敷地内にウォーターパークがあるので、夏はいいですね。 他にもアクティビティや、馬に乗れたりなど、子供が楽しめる施設がたくさんあります。 花火を持っていくと、夜も楽しいです（売ってもいます）。
宿泊施設からの返信
ａｕｇｕｓｔ０８様 この度は、つま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。昨年に引き続き、つま恋をご利用頂き大変嬉しく思います。つま恋の夏は本当に多くのファミリーのお客様にお越し頂いておりまして、特にウォーターパークや乗馬、アーチェリー等、大盛況です。ご家族皆様で楽しんで体験できるプレイスポットが目白押しとなっております。また、夏季限定の花火広場もご家族で楽しまれてる姿も見受けられ、こちらまで嬉しくなります。是非、また来年のご旅行にご検討頂けたら幸いです。お客様の又のご利用心よりお待ち申し上げております。
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