お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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関内も部屋も清潔で、デザインも洗練されており、アメニティも充実しています。ホテルですがセンスの良い大浴場もあり（狭めではありますが）、朝食のバフェのセレクションも申し分ありません。オープン以来この辺りに宿を探す場合にはいつもここを利用しているのですが、残念なのは２０１８年から値段が上がってしまう事です。引き続き利用したいので大きな値上げにならないよう願っているのですが。
宿泊施設からの返信
Ｍｉｌｃ様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内、お部屋、ご朝食など沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 お気に召していただいたお部屋のアメニティにつきましては、フロントで販売も致しております。 是非ご宿泊に記念としていかがでしょうか。 またＭｉｌｃ様の仰る通り今年から、ご宿泊室料を改定いたしました。 多くのお客様にご満足いただける上質なサービスを、ご提供できるようにスタッフ一同 日々精進して参りますので、今後ともホテルオーレを宜しくお願い致します。 Ｍｉｌｃ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
急に宿泊の予定ができ駅チカのホテル探していました。なんとあの藤枝にできたばかりのホテルにリーズナブルな料金で宿泊の予約ができ無事その後の予定もスムースに運びました。ホテルの方々も、スマートなおもてなし心地よく過ごせました。
宿泊施設からの返信
つるこさん様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。 また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたようで幸いです。 「手に届くハイグレード」をコンセプトに低価格でお客様にご満足いただけるサービスを ご提供できるよう日々努めています。つるこさん様にもお気に召していただけたようで 嬉しい限りでございます。３月でオープンしてから２周年となりますが、今後もご満足いただけるよう サービス・設備の充実に努めて参ります。 これからもホテルオーレを宜しくお願い致します。 つるこさん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
駅に直結、ＪＲ利用にも夕食＆飲みにも便利な立地です。何よりも寛ぐことが充分できるホテル。観光にもビジネスにも良し、明るい部屋、スペース、洗面まわりの使い勝手等、安心満足でした。大浴場も清潔感あり、疲れもとれる。また昼間のフリードリンクバーは、翌朝の朝食会場になり、一品それぞれが旨い！ と感じるものでした。暖かいメニューがありホットでき、サービス係の方々の対応も良し。また泊まります！！
宿泊施設からの返信
賢けん様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在が快適にお過ごしいただけた、ご様子が伺え大変嬉しく存じます。 またラウンジのご利用もありがとうございます。 チェックインのお時間から２２時までご宿泊者のみ、ソフトドリンクやコーヒーなど 無料でご提供いたしております。お気に召していただき幸いに存じます。 ご朝食につきましては、黒はんぺんフライや朝ラーメンなど静岡ならではの味を お愉しみいただけます。季節によってメニューも変わりますのでまたご利用いただけましたら幸いです。 今後も上質なサービスをご提供できるよう日々努めて参ります。 賢けん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
外に出なくて夕食を取られる所が気に入っています。駐車場も連絡通路で直接なので、冬はコート無しで食事、駐車場、と便利です。
宿泊施設からの返信
ももこ姫様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お心温まるお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 ご夕食につきまして当館２階をご利用いただきありがとうございます。 魚がし鮨では、ご宿泊の方のみお部屋のルームキーをご提示いただきますと 旬の握りを一貫サービスまたは、ソフトドリンク１杯無料サービスを行っておりますので 機会がございましたらご利用下さいませ。 また、館内だけでなく藤枝駅周辺には素敵なお店が沢山ございます。 おすすめのお店も沢山ございますので、お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。 ももこ姫様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
電車の旅行だったので、駅直結はとても便利でした。また、価格以上の施設、部屋、朝食で、驚きました。
宿泊施設からの返信
旅好きスマイル様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご旅行とのことで当館をご指名いただき嬉しく存じます。 当ホテルはＪＲ藤枝駅から直結しているため雨の日でも濡れることなく そのままお越しいただけます。 またご朝食、お部屋につきましてお気に召していただけたようで幸いです。 今後も快適にお過ごしいただけるようサービス・設備の充実に努めて参ります。 旅好きスマイル様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
立地的な素晴らしさはもちろんのこと、特に朝食が素晴らしかったです。品数、品質、内容まで、全てにおいて◎です。また、必ず宿泊致します。
宿泊施設からの返信
リーダーさん様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 ご朝食につきましては静岡ならではの、しらすや黒はんぺんフライ、当館オリジナルの 藤枝ロールなどご提供しております。お気に召していただけたようで幸いです。 また季節によってメニューも変更いたしますのでまたご利用いただけたらと存じます。 今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。 リーダーさん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
駅から直結していて、大変便利なのはもちろん、ホテル全体のサービスや雰囲気も大好きです。どれを取っても最高クラスのホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
リーダーさん様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り当ホテルはＪＲ藤枝駅から直結しているためそのまま お越しいただけます。また駐車場をご利用される場合でも、オーレ藤枝第１パーキングの ３階にお停めいただきますと当館２階に繋がっているためスムーズにお越しいただけます。 まだまだ至らぬ点もございますが、ご満足いただけるよう日々努めて参ります。 リーダーさん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
年末にリーズナブルなホテルでも高級なホテルを中心に旅のプランをたて、ホテルオーレに決定！ 受付、お部屋、料理、大浴場も本当にリーズナブルで、リッチ気分を味わえました！ 駐車場の無料も大満足！ また是非利用させて頂きます！ ありがとうございました！
宿泊施設からの返信
この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。 また、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 「手に届くハイグレード」をコンセプトに、お客様にご満足いただけるサービスを低価格でご提供 いたしております。お気に召していただけ幸いに存じます。 またご朝食にもご提供しております当ホテル限定の藤枝ロールをフロントで 販売もしておりますので、次回お越しの際にはご宿泊の記念としていかがでしょうか。 今後も、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
ビュッフェの種類も多く、デザートやスムージーも美味しくいただけました。朝食会場もリニューアルされていて快適でした。
宿泊施設からの返信
ＫｅＫｅＫａＫａ様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お心温まる素敵なお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 お客様の仰る通り６階のご朝食会場につきましては、快適にご朝食をお召し上がりいただけるよう 改装いたしました。お気に召していただけたご様子が伺え嬉しく思います。 またご朝食の種類につきましても、季節によってメニューが変わるため皆様よりご好評をいただいております。 今後もお客様に、ご満足いただけるよう日々努めて参ります。 ＫｅＫｅＫａＫａ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
駐車場が一般の方も利用するため混雑していました。駐車場はたくさんあるのでホテル利用のお客さん用に確保できないでしょうか。荷物が多いので車寄せがあれば（あった？）ありがたいです。 お部屋は広くて快適でした。バスルームの鏡が大きくてきれいでした。 大浴場はこじんまりとしていましたがサウナもありきれいでした。脱衣所にモップかコロコロがあればありがたいです。 朝食は種類が豊富で驚きました。紹介されていた「藤枝ロール」も提供されていて太っ腹～と思いました。 朝食時も帰りも団体客が多くて大変混雑しました。エレベーターに乗れず時間に遅れそうであせりました。 新しいホテルで建設中からみていたので今回るるぶでお安く泊まれて満足でした。機会があればまた是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
もも・まま様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 折角当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、駐車場やエレベーターにつきましては ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 また、お車寄せにつきましては西側にエントランスがございますので、そちらにお停めいただければと存じます。 まだまだ至らぬ点も多々ございますがサービス・設備の充実に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 また機会がございましたらホテルオーレを、ご利用いただけましたら幸いに存じます。 もも・まま様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
とにかく綺麗だし全てが行き届いていて非常によろしい。 また宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
ヴィン様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お心温まる素敵なお言葉を頂き、感謝申し上げます。ご満足いただけたご様子が伺え幸いに存じます。 清掃に関しましては、日々清掃スタッフが客室や館内など清潔に維持・管理しているため お客様には安心してご利用いただけるかと思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう日々努めて参ります。 ヴィン様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
新しいホテルで明るく掃除も行き届いていて清潔感があり、フロント・ラウンジの対応も丁寧で大変満足しました。また利用したいと思います。有難うございました。
宿泊施設からの返信
ＭＳくん様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけた、ご様子が伺え大変嬉しく思います。 またスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉は私共スタッフのモチベーションアップへと繋がります。 現状に満足せず、よりよいホテルを目指して日々精進して参ります。 また藤枝にお越しの際にはホテルオーレをご利用いただけましたら幸いです。 ＭＳくん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
初めて利用しました。 ホテルのご厚意で部屋をアップグレードして頂き、感激です。 とてもお安いのにこんなに快適でいいのかというくらい、至れり尽くせりでした。 お値段はビジホ並、でも内容はハイクラスと言っていいかと。 朝食はパンの種類が多く、パン好きな私は選ぶのが楽しかったー！ 夜間のラウンジ開放も有り難いサービスですね。 難点は、駐車場からお部屋までの道のりがややこしい。 あと、エレベーターの待ち時間が長い。 それ以外は完璧でした。 娘が異様に気に入ったようですし、藤枝には親戚がいますので、 またお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
バイラ様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、チェックインのお時間から２２時までご宿泊者様のみラウンジを解放しており コーヒーやソフトドリンクなど無料でご提供しておりご好評いただいております。 ご朝食も、お気に召していただけたようで幸いです。 しかしながら、駐車場とエレベーターに関しましてはご迷惑をお掛け致しまして 大変申し訳ございませんでした。すぐに改善できない部分であり大変心苦しいですが よりよいホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。 また藤枝にお越しの際には、ホテルオーレをご利用いただけましたら幸いです。 バイラ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
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