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るるぶトラベル評価
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駅に直結でとても便利な立地。フロントの対応が丁寧で挨拶をきちんとされる気持ちの良いホテル。新しく掃除も行き届いており、館内着に着替えて大浴場を利用できるので到着後リラックスできます。枕柔らか低めで快眠。朝食のサラダが新鮮、駿河湾のしらすが用意されており嬉しい気分になります。静岡から足を延ばしても宜しいかと。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 暖かいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい気持ちで拝読させていただきました。 これからも、お客様にとって心地よい時間をお過ごしいただける素敵なホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
駅前の便利なリッチとおいしい朝食を求めていつもお世話になってしまいます。 部屋もコンパクトにまとまっていて、かつ居住性も高いです。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつも大変お世話になっております。 この度は暖かいお声をお聞かせ下さり誠にありがとうございます。 ホテルとしてお客様にゆっくりとお休み頂く事こそが最大の喜びでございますので、お言葉を大変嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしておりますので、ご自愛の上お元気にお過ごし下さいませ。
館内着と部屋着の使い分けが初めての経験でしたが便利で良かったです。お陰様でゆっくり出来ました。宿泊申し込み時に貴社ホームページを拝見し、野菜押しの朝食だと感じていました。が、実際に朝食会場へ行きましたら、温野菜自体が全く無く、定番のキュウリ等も無い…つまり、サラダ系が全然充実していなくて本当にガッカリでした。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。 新年早々にご宿泊を頂いたにも関わらずご満足頂ける様なご朝食が用意出来ず誠に申し訳ございません。確かに御宿泊のお日にちはご宿泊者様の人数が多い上に「おせち」のメニューに力を注ぎ、お野菜のご提供が充分ではございませんでした。私共の想定が及ばず、お客様に栄養満点の野菜をご用意できなかった事が只々心残りで御座います。 ご満足頂ける様なご朝食が用意できなかったにも関わらず暖かいお言葉の数々を頂きまして、お客様の優しいお気持ちに感謝が尽きません。こえらかもお言葉を励みにお客様が過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。
口コミの評価が高く、期待しましたが、特筆すべき点はありませんでした。駅直結で朝食も充実で、ビジネスホテルとしては十分良いですが、至って普通です。地元では使い勝手が良いホテルなのでしょう。 フロントのスタッフは暇なのか、ずっと喋っていました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご満足が頂けるサービスが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 また、フロントスタッフにおいてご不快な想いをさせてしまった様で申し訳ございませんでした。私共はフロント業務の他ご予約の管理などの業務もありどうしても引継ぎが必要である状況におります。勿論お客様に不快を与える様な大声での会話・引継ぎに夢中でお客様に気付かないなどはもっての他で御座いますがある程度の会話はご容赦頂きたいと思います。改めて全スタッフにはフロントが「ホテルの顔」である事を伝えサービスの向上に努めさせて頂きます。 有意義なお声掛けを頂きまして誠にありがとうございました。
何もかもがＧＯＯＤ 静岡一のホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
大変に光栄なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同嬉しい気持ちいっぱいで拝読させて頂きました。 まだまだお言葉には遠く及びませんが、いつか私共の愛する静岡の観光に大いに貢献できるホテルになれる様精進して参ります。 この度大変励みになるお声を頂きました事重ね重ね御礼申し上げます。
大変満足しました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご多忙の中嬉しいお声をお聞かせ下さいまして誠にありがとうございました。 これからも「手に届くハイグレード」をコンセプトに大切なゲストに快適な時間と空間をご提供できるよう精進して参ります。
出張の際は毎回お世話になっています。 今回も快適に過ごせました。 駅前のイルミネーションが綺麗でした。 ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
いつも大変お世話になっております。 お仕事でお疲れの事だったと思いますがイルミネーションの煌めきが少しでもお客様の癒しとなったのなら当館としても何よりで御座います。まだまだ空気の冷える今日この頃ではございますがどうぞご自愛の上お元気にお過ごし下さいませ。 またお会いできる日を心より楽しみにしておりますので、ご自愛の上お元気にお過ごし下さいね。
とてもきれいなホテルで夕飯も館内で美味しくいただけたので、大満足です。 ベットもキングサイズでゆったりできました。 駐車場も無料で使えます！
宿泊施設からの返信
マーシ様 この度は嬉しいお声をお聞かせ下さり誠にありがとうございます。当館はゆったりお休み頂けるために大き目のベッドをご用意しておりますが、ご満足頂けたのなら何よりで御座います。駐車場も入出庫を繰り返される場合でもその都度駐車券をお持ち頂ければ無料になるますので次回いらした際は是非藤枝でドライブやラーメン巡りをお楽しみ下さいね。館内レストランの内うおがし鮨さんですとルームキーのご提示で旬の握りとソフトドリンクをプレゼンとしておりますのでそちらもオススメで御座います。
日常生活に贅沢をのコンセプト通りの素敵なホテル 藤枝方面の出張の友です
宿泊施設からの返信
シングレア様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。 ご出張でのご利用とのことで、お仕事でお疲れのお身体を当ホテルで少しでも 癒されましたら幸いです。 また大浴場向かいのラウンジではチェックインのお時間から２２時までご宿泊者様のみ ソフトドリンクやコーヒーなど無料でご提供しております。 また次回お越しの際に是非ご利用いただけましたら幸いです。 シングレア様が何度、お越しになっても快適にお過ごしいただけるホテルで ありますようスタッフ一同日々努めて参ります。 また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 シングレア様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
駅から直ぐです。部屋も広く、眺めも良い。ほかの部屋の音も気にならない。大浴場は貸し切り状態。風呂上がりのジュースやコーヒーも飲み放題。朝食はデザートもおいしく満足です。このホテルに泊まることを目的にしたいですね。また計画します。
宿泊施設からの返信
かびたんちゃんびー様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お心温まる素敵なお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 ご利用いただきましたツインルームは２５平米ございますのでお二人様でも ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。 また、ご朝食もお気に召していただき幸いです。 デザートの藤枝ロールはお召し上がりいただけましたでしょうか。 フロントでも販売しておりますので、ご宿泊の記念や贈答品として いかがでしょうか。 今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めて参ります。 かびたんちゃんびー様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
いつ泊まっても快適です。以前より値上げしましたが、それでも予約してしまいます。藤枝での宿泊は、オーレが１番気に入っています。
宿泊施設からの返信
ａｙｕｍｅｇｕ様 いつもホテルオーレをご利用いただき誠にありがとうございます。 一度ご利用いただいたお客様に再度ご利用いただき大変嬉しく存じます。 また、今回当ホテルオリジナルの藤枝ロールプランでご予約いただきまして ありがとうございました。藤枝ロールのお味は、いかがでしたでしょうか？ いま販売しているのはブルーベリーですが、季節によってストロベリーに変わります。 ご朝食でも藤枝ロールをご提供しておりますので、機会がございましたら是非ご賞味下さいませ。 今後も、お客様にご満足いただけるような上質なサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。 ａｙｕｍｅｇｕ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
何度も利用していますが、文句なしです。
宿泊施設からの返信
屋根吹っ飛んだ様 いつもホテルオーレをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回も快適にお過ごしいただけたようで幸いです。 当ホテルは「手に届くハイグレード」をコンセプトに出来るだけ低価格で ご満足いただけるサービスをご提供しております。 屋根吹っ飛んだ様にも、お気に召していただき大変嬉しく存じます。 今後もホテルオーレを宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
藤枝駅直結で利便性も抜群な上、ハイグレードなステイができます。 朝食は本当においしいですし、藤枝ロールも抜群です。
宿泊施設からの返信
屋根吹っ飛んだ様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お心温まるお言葉をいただき感謝申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルはＪＲ藤枝駅に直結しているため スムーズにお越しいただけます。 またご朝食も、お気に召していただき幸いです。 ご朝食でご用意させていただいております藤枝ロールですが、 フロントにて販売も行っておりますのでご宿泊の記念としていかがでしょうか。 今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。 屋根吹っ飛んだ様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
良い点は皆さんが記しており、私も同感です。 しかし、エレベータが遅いのには辟易。 規模からして２台では足りないのでは？ これはホテルには関係ないかもしれませんが、駐車場のエレベータはもっと遅い。 待つこと数分、ということが度々ありました。 部屋のスリッパは清潔なんだろうか？という疑問も残りました。 使いやすく履き心地は良いのですが、タオルと同じようにクリーニングされているのでしょうか？ 予約時、喫煙室しか空いていなくて消臭処理をお願いしたところ、空きが出た禁煙室に変更していただき、本当にありがたかったです。 益々の発展をお祈りしております。
宿泊施設からの返信
ｄｒｕｍｓｋｏ様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 折角お選びいただいたのにも関わらずエレベーターが遅くご迷惑をお掛け致しまして 大変申し訳ございませんでした。 設備上すぐに改善出来ない部分であり大変心苦しいですが、よりよいホテルを目指し スタッフ一同精進して参ります。 またお部屋のスリッパにつきましては、タオルと同様に毎日クリーニング しておりますのでご安心してご利用下さいませ。 まだまだ至らぬ点も多々ございますがサービス・設備の充実に努めて参ります。 今後ともホテルオーレを宜しくお願い致します。 この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 ｄｒｕｍｓｋｏ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
部屋風呂が臭かった。多分排水口からの匂いだと思いますがホテルが新しいのに残念でした。朝食会場のラウンジが狭くゆっくり出来なかったです。朝食は良かったです。次利用するかは未定です。
宿泊施設からの返信
きっしー２００３様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂、ご朝食会場につきましてご不便をお掛けいたしまして 大変申し訳ございませんでした。 お風呂につきましては清掃スタッフにお伝えし直ちに確認致します。 ご朝食会場につきましては、混雑緩和のため席の数を増やしておりますが 多くのお客様がご利用いただいておりますため、お時間帯によっては混雑されます。 この度はご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 また貴重なご意見を賜りありがとうございました。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、サービス・設備の充実に努めて参ります。 また機会がございましたらホテルオーレをご利用いただけましたら幸いです。 きっしー２００３様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
今まで泊まったホテルの中で１番のホテルでした。駅直結、綺麗、食事美味しい、夜景、全て満足。そしてこのお値段。パーフェクトです。また、宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
旅好きガール様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「１番のホテル」との素敵なお言葉を頂戴し大変恐縮するとともにスタッフ一同嬉しく存じます。 ご感想から伺えますが、今回のご宿泊が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり嬉しい限りでございます。 当ホテルは「手に届くハイグレード」をコンセプトに出来るだけ低価格でお客様にご満足いただける サービスをご提供できるよう日々努めております。 旅好きガール様にもお気に召していただけようで幸いです。 今後も、快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。 旅好きガール様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
空調がいいから厚い部屋着はいらない
宿泊施設からの返信
とんせん様 この度はホテルオーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は館内用と室内用の２種類部屋着をご用意しておりまして、 室内着につきましては、館内用と比べ生地が厚くなっております。 年中ご利用いただけるよう仕様となっておりますので夏の季節ですと 暑く感じられるかもしれません。 この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 今後も、快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。 とんせん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーレ 宿泊課
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