JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
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- 女性
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- 家族
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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チェックインの時に広めのお部屋をご用意しました、と言われて14階へ。眺めも良いし大変満足できるお部屋をリーズナブルに提供して頂きました。天候も悪く駅から直結の立地や建物内の飲食店利用で宿泊客15%引きのサービスも良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルオーレにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 お忙しいところ ご利用のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在に際しまして、ご満足がいただけたご様子が拝察でき大変、嬉しく思います。 ご投稿にもございます通り、当ホテルの2階にはレストラン街がございます。店舗によりまして変わって参りますが、お部屋のルームキーをご提示いただくことで、ドリンクのサービスや小鉢のご提供、ご精算の際の割引などのご優待などがございます。 当館をご利用頂ける際には、ぜひご活用下さい。 今後も、手に届くハイグレードな「癒し」と「過ごし」をテーマにゲストの皆さまに快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んで参りますので、お近くにいらっしゃる際には、ホテルオーレをご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2回目の利用です。全ての面でお勧めです。言うことありません。
宿泊施設からの返信
この度はホテルオーレをご利用いただき誠にありがとうございます。 滞在中ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 お客様から「全ての面でお勧めです。言うことありません」とお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。 このようなお言葉が我々の大きな励みとなっております。 今後もお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 近くまでお越しになった際は当館をご利用いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
上のお風呂は。お正月で洗い場満員それ以外はとても満足
宿泊施設からの返信
つるこさんさん この度はホテルオーレをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。 一年の始まりに、当ホテルでごゆっくりお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しく思います。 大浴場でございますが、洗い場の数が限られており、大変ご迷惑をおかけ致しました。 設備面で増席することは難しいですが、お客様に頂いたご意見を参考に、今後更に ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと思っております。 つるこさんさんのまたのご利用をお待ちしております。
駅直結、フロント対応、清潔感、部屋、朝食、また近隣に美味夕食場所もあり、大変満足な旅となりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルオーレをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。 ご利用に際しまして、ご満足いただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく思います。 お客様に快適な時間をお過ごし頂き「また来たいな」と思って頂ける様に、これからも一人ひとりのお客様を大切にサービスの向上に努めて参ります。 この度励みになるお声掛けを頂きました事、スタッフ一同重ね重ね御礼申し上げます。 いつまでも清潔感のあるホテルでお客様をお迎え出来る様精進して参りますので、次回も是非ホテルオーレをご利用ください。 また、お会いできることを楽しみにしております。
お風呂の洗いばがもう少し数があれば嬉しい!
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当館を お選びいただき、誠にありがとうございます。 大浴場に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 洗い場に関しましては、サウナも完備していることもあり大きくご用意できずご不便をお掛けいたしております。 設備面に関しましては、すぐに改善とは参りませんが、それを補うサービスができればと思っております。 今後の成長の為にもお気付きの点などが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ちしております。 ご多忙の事とぞ存じますがどうぞご自愛の上お元気にお過ごし下さいませ。
出張の際に利用させていただきましたが、駅直結で雨に濡れる事もなく、館内やお部屋も清潔で奇麗でした! お風呂も大浴場があるので、のんびり入れました。 スタッフの方も優しく、朝食バイキングに出てくるオーレ藤枝ロールがとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルオーレにご宿泊いただきありがとうございます。 ご出張でのご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 清潔感を常にこれからも保ち続けてお客様にご自宅のようにくつろいでいただけるホテルで あり続けるよう心掛けてまいりたいと思っております。 藤枝ロールも美味しくお召し上がりいただけたようですね。この夏の時期はブルーベリーのロールですが 冬にはストロベリーのケーキに変わります。そちらもほんのりとした生クリームの甘味と藤枝産紅ほっぺが マッチして美味しいです。ぜひご賞味くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
初めての利用でしたがかなりポイントが高いホテルです。大浴場は正直狭いかもしれませんが綺麗で最高の湯でした。部屋も広くゆっくりくつろげます。朝食も品数は少ないですが美味しく必ず食べるべき。また15時から22時までラウンジでソフトドリンク飲み放題で部屋にも持ち込みOK。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からお選びいただき、誠にありがとうございました。 大浴場の広さにつきましては、サウナも完備していることもあり大きくご用意できず ご不便をお掛けいたしております。 朝食につきましては、お客様の様々なお声から改善を尽くし現在に至っておりますが、 無料でご提供しているため、どうしても品数はたくさんご用意することは難しいところで ございます。サービス、質、味でお客様にご満足していただけるようより一層精進して参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。サービスの向上に役立たせていただきます。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
パジャマのボタン穴が小さくてきつい。
宿泊施設からの返信
とんせん様 この度はホテルオーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。 室内着に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。 お客様から頂いたご意見を今後のサービス向上に生かすべく、精進致します。 ご貴重な意見、ありがとうございます。 とんせん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
立地も良く、綺麗で清潔感のある良いホテルでした。
宿泊施設からの返信
yurigonさん様 この度は、ホテルオーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 これからもお客様にとって心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 yurigon様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご飯を食べる所もコンビニも近くにあって便利だった。駐車場も無料だし。部屋もきれいだった。館内の御風呂がもう少し広めだと良かったかな。
宿泊施設からの返信
オカフ様 この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 ごゆっくり当館のご滞在お愉しみいただけた様子で大変嬉しく思います。ご夕食も近隣の施設もしくは当館の2階のレストランフロアをご利用いただけたのでしょうか。ありがとうございます。 大浴場の設備に関しては混雑時にはご迷惑をお掛け致しておりますが、チェックインから朝まで、夜間でもご利用頂けるように致しております。 次回はゆっくりお入り頂ける様願っております。 また次回のお越しを心よりお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
以前は1万円あれば2人で宿泊できたが今はできない。
宿泊施設からの返信
とんせんさん様 いつもホテルオーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご指摘の通り、現在は2名様ご利用だと1万円を超えてしまいます。 以前はもう少しリーズナブルな値段設定だったため、料金が高い印象を持たれてしまうかと存じます。 お客様に対し適切なサービス・空間をご提供し、より高い満足度を得ていただけるよう、スタッフ一同精進致します。 今後ともホテルオーレをご愛顧いただければ幸いで御座います。 とんせんさん様のまたのご来館を、スタッフ一度心よりお待ち申し上げております。
チェッインして直ぐに大浴場に行きましたが、利用者は私だけで独占状態。最高に気持ち良くゆったりできました。湯上り後は、ラウンジで冷たいジュースを頂きましたが、特にアップルジュースが美味しかった。 夕食は、2Fにレストランが複数あるし、駅近なのでホテルのすぐ近くに店も多くあり、選り取り次第で便利です。 朝食バイキングは、種類も多く質も高いと思います。 フロントの接客対応も問題なしの評判通りの良いホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいなか、暖かいお言葉をよせていただき、スタッフ一同嬉しい気持ちで拝読致しました。 今後もお客様にゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
今回初めて利用したのですが、 フロントの方の丁寧な説明、話し方、雰囲気がとても良い◎ 部屋は清潔感が溢れており、アメニティ、飲み物が豊富◎ ベッドも他と比べ柔らかさがある◎ 大浴場も清潔感があり良い◎ お風呂上がりの無料のリンゴジュースがとても美味しかった◎ 朝食はクオリティが高すぎてビックリしました!!また来月も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館へのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 今後もお客様がゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
今回はセミダブルの部屋へ宿泊しました。ツインに比べると部屋の広さやトイレの広さで見劣りしますが、部屋から見える駅前のイルミネーションはきれいでした。大浴場は2回行きましたが貸し切り状態でのんびりできました。朝食も野菜が多くヘルシーで、デザートも美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 『手に届くハイグレード』をコンセプトにしている当館にとって、お客様のお褒めの言葉は大変嬉しいもので御座います。 大浴場では、アヒル達も『いらっしゃいませ』の気持ちを込めて、スタッフが日々レイアウトしております。 次回ご来館の際は、そちらもチェックしていただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。