JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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駅から少し距離があったのが残念でした。後は、問題なく過ごさせてもらいました。
宿泊施設からの返信
ハイハイット様 この度はホテルルートイン藤枝駅北をご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルは駅から徒歩7分の立地であり、お客様にご足労頂いているのが実状でございます。 この点につきましてはスタッフ一同大変心苦しく痛感しております。 その点をお客様には最高のサービスとして還元できます様、日々思考し努力して参ります。 お客様のまたのお越しを心からお待ち申しております。 フロントクラーク 古井
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルのホテルの中から ホテルル-トイン藤お枝駅北をお選び下さりもまことにありがとうございます。しかしながら、こちらの対応により、まぐにょ様に大変不快な思いをさせてしまったこと誠に反省致しております。貴重なご意見誠にありがとうございます。二度とこのようなことの無いよう繰り返さぬよう従業員一同猛省し精進して参ります。また藤枝ご出張の際お考えいただければと思います。誠に申し訳ございませんでした。 フロント石川
台風の日の宿泊でした。フロントの方は入り口が開いたらお客が来たのわかりますよね?私がカウンターに向かってもいらっしゃいませも言わず、フロントにいた女性がお金を数えていました。数え終わり、いかにも今気が付いたように応対始めました。なんだかとても気分が悪い感じでした。たとえ大金だったかもしれませんが、接客が優先ではないでしょうか?また、その日食堂は大変混んでおり、年配の女性が一人で切り盛りして、他のお客様3人が私をホテルの従業員と勘違いし、オーダーお願いしますと声をかけられました(失笑)誰かヘルプに入るとかの配慮がないのでしょうか?出張でお世話になりますが、今後はホテルを変えようか思案中です。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に不愉快な思いをさせてしまった様で大変申し訳ございません。再発防止に努め今一度初心に戻って接客を見直し、スタッフ間で共有致します。この度は大変申し訳ございません。
偶々なのか館内風呂がすいていてよかった。 学生か、新入社員か団体が同じ階に宿泊しおり、深夜早朝の廊下が 少しばかり賑やかだった。
宿泊施設からの返信
修善寺様 この度はホテルルートイン藤枝駅北をご利用頂き誠にありがとうございます。 又ご滞在中は大変ご不快なお思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事がございませんよう、対応して参ります。 修善寺様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン藤枝駅北 フロントクラーク 中田
普通のルートイン。可もなく不可もなし。
宿泊施設からの返信
かぶだか様 この度はホテルルートイン藤枝駅北をご利用いただき誠に有難うございます。 今後も皆様にとって安心・安全にお過ごし頂ける快適空間を目指し、精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン藤枝駅北 フロントクラーク 中田
フロントの対応も良かったと思います。価格を含めて、お勧めでしょう。
宿泊施設からの返信
竹ちゃんその5様 この度はホテルルートイン藤枝駅北をご利用いただき誠に有難うございます。 今回のご滞在では当ホテルを満喫して頂けたご様子、大変嬉しい限りでございます。 今後もより良い快適空間を提供できます様、スタッフ一同日々改善して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン藤枝駅北 フロントクラーク 中田
駅前通りをちょつと歩く事になりますが、料金が安いのと、館内風呂があるので選びました。期待していたお風呂はもう少し大きいと、大満足になるのですが。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン藤枝駅北をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、コメントのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。 当ホテルのご朝食は毎日30種類以上の日替わりメニューを取り揃えており、お客様の健康に配慮しご提供させて頂いております。通常6:30~9:00まで営業をしておりますので、ぜひご利用くださいませ。 また、1階には男女別の大浴場も完備しております。こちらは15:00~26:00・5:00~10:00まで開いております。お部屋から甚平、タオル等をもってお越し頂き、旅の疲れをゆっくりと落として頂けますと幸いです。 お近くにお越しの際は、ぜひともご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 中田
ルートインは、館内に大浴場が完備されており疲れた体をリラックスできて大変満足。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン藤枝駅北をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご滞在中につきましては、大変ご満喫頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしい限りです。 当ホテルのご朝食は毎日30種類以上の日替わりメニューを取り揃えており、お客様の健康に配慮しご提供させて頂いております。 1階には男女別の大浴場も完備しております。 こちらは15:00~26:00・5:00~10:00に開いております。旅の疲れをゆっくりと落として頂けますと幸いでございます。 また、コロナウイルス感染症対策として、館内設備や客室の殺菌・消毒やソーシャルディスタンス対策に力を入れております。 今後もお客様にさらにご満足頂けますように、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 中田
ルートインは大風呂と無料朝食が好きです。ちょっとベットがかたく感じました。駐車場広かったです。
宿泊施設からの返信
やかまは様 この度はホテルルートインをご利用いただき誠にありがとうございます! また、ご滞在中は大変満足していただけたご様子、嬉しい限りでございます。 当ホテルの朝食バイキングは無料でございますが、メニューの多さに驚かれるお客様が沢山いらっしゃいまして、大変ご好評を得ております! 駐車場はホテルからすぐの場所にございまして、もちろんコチラも完全無料でございます。 ベッドにつきましては、今年の10月から全室に柔らかテンパシーマットをセットさせていただきましたので、以前に比べ格段に過ごしやすくなりました。ぜひぜひお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております! フロントクラーク 中田
大浴場があり、藤枝出張の際にはいつも利用しています。朝食バイキングも充実しています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン藤枝駅北をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご滞在中につきましては、大変ご満喫頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしい限りです。 当ホテルのご朝食は毎日30種類以上の日替わりメニューを取り揃えており、お客様の健康に配慮しご提供させて頂いております。 1階には男女別の大浴場も完備しております。 こちらは15:00~26:00・5:00~10:00に開いております。旅の疲れをゆっくりと落として頂けますと幸いでございます。 また、コロナウイルス感染症対策として、館内設備や客室の殺菌・消毒やソーシャルディスタンス対策に力を入れております。 今後もお客様にさらにご満足頂けますように、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 中田
何度も利用しています。可もなく不可もない感じです。普通が良いのかも。
宿泊施設からの返信
ピラピラピーノ様 この度はご利用いただきありがとうございます。 何度もご投稿いただきながら返信できず誠に申し訳ございません。 また、まだまだお客様へのサービスが不足しておりこれからさらにご満足いただける ホテルにするため日々改善しサービスを向上してまいります。 ピラピラピーノ様のまたのお越しをお待ち致しております。 ホテルルートイン藤枝駅北 フロント
初めて利用しました。無料の朝食バイキング付きという事と、ビジネスホテルながら、温泉大浴場があるという事でこのホテルに決めましたが大正解でした。夜も朝もゆっくり足を伸ばして入るお風呂は本当にに気持ち良かったですし、朝食は予想以上に品数も多くて美味しくいただけました。リーズナブルなお値段なので、また利用したい!と思いました。
宿泊施設からの返信
がっぱ様 この度は御利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場は夜は深夜2時まで、朝は5時からご利用できますが、夜も朝もお入りいただけた とのことでご満足のお言葉を大変嬉しく思います。 朝食も和洋バイキングで30品目以上を取り揃えております。次回もまたご賞味下さいませ。 がっぱ様のまたのお越しをお待ち致しております。 ホテルルートイン藤枝駅北 フロント橋本
大浴場があり、くつろげます。
宿泊施設からの返信
ホテル007様 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 人気の大浴場は深夜2時までご利用できるため遅いご到着のお客様にご好評を 得ております。また少し深めの浴槽は肩までゆったりと浸かれます。 是非またご利用下さいませ。 ホテル007様のお越しを一同お待ち致しております。 ホテルルートイン藤枝駅北 フロント
朝食が少し落ちたかな?
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン藤枝駅北をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてはお客様のご期待に添えられず大変申し訳ございません。 新メニューの考案を行いご満足頂けるように努めて参ります。 当ホテルのご朝食は毎日30種類以上の日替わりメニューを取り揃えており、お客様の健康に配慮しご提供させて頂いております。通常6:30~9:00まで営業をしておりますので、ぜひご利用くださいませ。 また、1階には男女別の大浴場も完備しております。こちらは15:00~26:00・5:00~10:00まで開いております。お部屋から甚平、タオル等をもってお越し頂き、旅の疲れをゆっくりと落として頂けますと幸いです。 お近くにお越しの際は、ぜひともご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 中田
可もなく不可もないホテルでした。エレベータに乗った時に、変な音がするのが気になった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン藤枝駅北をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 エレベータにつきましてはご不安なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 定期的な点検を実施しておりますので、どうぞご安心くださいませ。 当ホテルのご朝食は毎日30種類以上の日替わりメニューを取り揃えており、お客様の健康に配慮しご提供させて頂いております。 1階には男女別の大浴場も完備しております。 こちらは15:00~26:00・5:00~10:00に開いております。旅の疲れをゆっくりと落として頂けますと幸いでございます。 今後もお客様にさらにご満足頂けますように、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 中田
当たり前だけど、他と比べるとかなりきれいだよね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン藤枝駅北をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてはお客様のご期待に添えられず大変申し訳ございません。 スープにつきましてはご満足頂けるように検討させて頂きます。 当ホテルのご朝食は毎日30種類以上の日替わりメニューを取り揃えており、お客様の健康に配慮しご提供させて頂いております。通常6:30~9:00まで営業をしておりますので、ぜひご利用くださいませ。 また、1階には男女別の大浴場も完備しております。こちらは15:00~26:00・5:00~10:00まで開いております。お部屋から甚平、タオル等をもってお越し頂き、旅の疲れをゆっくりと落として頂けますと幸いです。 お近くにお越しの際は、ぜひともご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 中田
駅から遠かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン藤枝駅北をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご滞在中につきましては、大変ご満喫頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしい限りです。 当ホテルのご朝食は毎日30種類以上の日替わりメニューを取り揃えており、お客様の健康に配慮しご提供させて頂いております。 1階には男女別の大浴場も完備しております。 こちらは15:00~26:00・5:00~10:00に開いております。旅の疲れをゆっくりと落として頂けますと幸いでございます。 また、コロナウイルス感染症対策として、館内設備や客室の殺菌・消毒やソーシャルディスタンス対策に力を入れております。 今後もお客様にさらにご満足頂けますように、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 中田
もう少しリーズナブルなプランがあるとうれしいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン藤枝駅北のご利用および口コミのご投稿まことにありがとうございます。 お客様にご満足いただけるご宿泊プランを考案して参ります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、清掃や館内ご案内等に努めております。 ルートイングループは、無料の駐車場と品数・ボリュームたっぷりの朝食、広々とした大浴場にご好評いただいております。また夕食とアルコールをお楽しみいただけるレストランもございます。ぜひお試しくださいませ。 また昨今の状況下で、何よりも安心してご利用いただけますよう、館内設備とお部屋の殺菌・消毒やソーシャルディスタンスを保ってのご利用などを心がけております。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 中田
前回も、今回も、ロビーの無料PCが不調でした。 今回は2台のうち1台は使用不能、もう1台も、不調。 無料とはいえ、しっかりとメンテナンスして欲しいです。 駐車場や大浴場が魅力的ですが、価格も他のホテルより、割高感は感じます、、メンテをしっかりとお願いします。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン藤枝駅北にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊に際しまして2度に渡りロビーパソコンの不備によりご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。ハード面でのメンテナンス不足を痛感しております。ご不便をおかけしたにも関わらず、駐車場や大浴場を魅力的とお褒め頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。設備、接客共にご滞在中快適にお過し頂けるよう努めて参ります。