JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ホテル立地部屋は満足ですが支払いに関して受付女性スタッフ事務的な対応で感じ悪かった。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、スタッフの対応でご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様にご満足いただけるよう、笑顔で温かみのある対応を改めて心がけてまいります。また、静岡にお越しの際には是非ご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
静岡で宿泊するときに常宿しているホテルです ホテル内で食事をしたいと思いますが利用しずらいのが残念です。 今回も昼の食事を別のホテルを利用しました。
宿泊施設からの返信
いつも、ホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ゴールデンウィークということもあり、レストランが混み合っていたかと存じますが、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。レストランのご予約に関しましては、事前にインターネットやお電話のご予約も可能となっておりますので、どうぞお気軽にご連絡いただければと存じます。これからも皆様にご満足いただけるよう、施設・サービスの充実に努めてまいりますので、また静岡にお越しの際には是非ご利用下さいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
いちもと変わらずお世話になりました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。これからも快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
いつもの安定感があります。
宿泊施設からの返信
いつもホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。何かお気づきの点などございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。至らない点も多々ございますが、さらにご満足いただけるホテルを目指して、商品・サービスの充実に努めて参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
静岡はやはりここです。また宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
いつもホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、改めまして感謝申し上げます。これからも、おもてなしの心を大切に、さらにご満足いただけるホテルを目指して、商品・サービスの充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
いつも宿泊させていただいてます。
快適でした
宿泊施設からの返信
いつも、ホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく拝読しました。まだまだ至らぬ点もございますが、1人でも多くのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるようサービスの向上に日々邁進いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
自宅に帰ったような安心感
安心して宿泊できます。
安心して宿泊できます。
駅に近くとても便利な立地でした。夕食はコンコースでつながっている駅ビル内で静岡おでんを食べましたが、とても美味しかったです。朝食ビュッフェの内容と味がよく、何度もおかわりしてしまいました。ここまではとても快適な滞在でしたが、チェックアウトの際に応対した女性の態度が悪くとても残念でした。「ありがとうございました。」の一言もなく非常に事務的で、後ろに並んでいる方もいないのにやたら急いでいる様子。隣で応対していた他のフロント女性は「どうぞお気をつけて」とお客様に声をかけていたのに。。。私もそちらに並べば良かったです。後味の悪い出発となりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中にご意見・ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。朝食をお楽しみいただけたようで、レストランスタッフも喜んでおります。しかしながらチェックアウトの際には、フロントスタッフの対応においてご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様の貴重な意見を教訓とさせていただき、笑顔と真心を持ってお客様と接するよう再度徹底して参ります。至らない点も多々ございますが、おもてなしの心を大切にし、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参りますので、また静岡へお越しの機会がございましたら、ご利用賜れれば幸いに存じます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
客室は全て18階以上で私は24階に宿泊しました。 建物内部が吹き抜けで通路の片側がガラス張り のため開放感があります。 遅めの11時チェックアウトなので、お急ぎでなけ ればいつもよりゆっくり起きて優雅な朝を過ごし ては如何ですか。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。至らない点も多々ございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の充実に努めてまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
タワー棟21階に泊まりました。 眺めがよくて夜景もきれいです。お部屋はグレードアップしていただき、 素敵なお部屋でくつろげました。 フロントの方も丁寧な応対で、最初から気持ちよくチェックインできました。 また桜の咲く頃泊まりたいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中にご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフへの嬉しいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。今回は私どもホテルの都合上、広めのお部屋をご用意させていただいたのですが、お寛ぎいただけたようでなによりでございます。静岡市内には、駿府城公園や日本平などの桜の名所がございますので、桜咲く静岡の町へまた是非お越しくださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
初めて宿泊しました。 立地も良く高層階の客室からは富士山も見え朝食もおいしかったですが、肝心の寝具がとても湿気ていて気持ちよく眠れた感じがありませんでした。部屋自体もなんとなくジトッとしていて…あまり使っていない部屋だったのでしょうか…?それとも空調のせいでしょうか? 枕元にコンセントがあればいいのに、と思っていたらベッドテーブルの引き出しの中にあったのを部屋を出る前に気づきました。何か一言書いてあれば…と思いました。 今回駅近のビジネスホテルにも宿泊の機会がありましたが、寝具やアメニティ等を考えるとセンチュリーのコスパの悪さを感じてしまいました。 従業員の方の対応が悪くないだけに、細かいところに関してのサービスがちょっと残念に思えます。改善をのぞみます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中に貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。折角ご利用いただいたにも関わらず、寝具やお部屋の空調、設備において、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋は、比較的利用頻度の高いお部屋でして、当日の清掃状況を調査致しましたが、原因を特定することができませんでした。恐らく連日の暑さと前日・当日の雨の影響があったのではないかと推測しております。ご滞在中に何か気になることなどがございましたら、寝具の交換等も致しますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。至らない点が多々ございますが、皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの充実に努めて参りますので、また静岡にお越しの機会がございましたら、ご利用を賜れれば幸いに存じます。
プランよりも広い部屋を用意してもらい、とても綺麗で清潔で気持ち良く泊まることが出来ました。 洗面所にハンドタオルが用意してくれてあるのはとてもありがたかったです。 Wi-Fiが使えるもの嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。私共は来年5月に開業20周年を迎えます。皆様への感謝の気持ちとともに、これからも安心してお過ごしいただけるよう、サービス・設備の充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
駅から近くて便利でした。 シングルで予約しましたが、ダブルルームが使用できたため広い部屋で気持ちよく過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中に、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今回は私共ホテルの都合上、ダブルのお部屋をご用意させていただいたのですが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。シングル・ダブル以外にも様々なタイプのお部屋がございますので、次回また静岡へお越しの際は是非そちらもご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。