JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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朝食は最低でした。常識、マナー知らずな団体客と一緒で不愉快なまま仕事に向かいました。会場スタッフの対応も頼りないし…。頭のいいホテルは、団体客と一般客と時間差をつけたり、会場を分けたりして配慮してます。これが本当のサービスだと思います。また、先に並んでいた私より、後ろから割り込んできた客を先に席に誘導する無礼さ。プロとしての接客を勉強すべき。
宿泊施設からの返信
この度はホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食の件では、大変ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、配慮の足りない点が多々あったように思います。お客様の気持ちになって行動し、寛いだ時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ全員が日々勉強を重ねて参りたいと思いますので、また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
部屋からの「夜景」と翌朝見えた「富士山」とても綺麗でした! 朝食も満足!オムレツ◎ 気がつけば一時間もかけて朝食をいただいてしまい予定に遅れそうになり慌ててチェックアウトすることに…。 玄関で駐車場の場所が分からなくなってしまった私に声をかけて案内してくださった可愛いベルガールの方ありがとうございました。 フロントの方も感じよく同じ接客業に従事するものとしてお手本にしたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルセンチュリー静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の眺望をご堪能されたご様子大変嬉しく思います。またシェフが心をこめて焼き上げるオムレツもお気に召していただいたご様子何よりでございます。この度いただいたお褒めのお言葉は、スタッフにとりまして大きな励みとなりました。ありがとうございます。これからもご期待に添えるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。