11月10日より連泊中の客室清掃について、「清掃なし」を基本とさせていただき、お部屋には入りません。タオル類はドアの前にご準備します。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全117件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
条件で絞り込む
館内風呂は時間に注意
4.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2023年08月11日
館内風呂は利用できる時間帯に注意してください 男性・女性で入浴できる時間が入れ替えになります
- 利用のプラン：【オンライン決済限定】キャッシュレスde三密回避オンライン決済限定プラン☆天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：16,400円
- 宿泊日：2023年07月15日
こんなものか
3.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2022年05月17日
部屋が狭い為、荷物の置場にちょっと困りました。 部屋のゴミ箱は、前客のゴミがそのまま入ったままでした。 ベットは、基本のベットメイキングは良いのですが、マットが斜めになってパッと見汚く見えてしまいました。 それらを込みでこんなものかな？と言う感じです。
- 利用のプラン：スタンダードプラン◆天然温泉・健康朝食・駐車場無料◆
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：11,200円
- 宿泊日：2022年05月14日
大浴場の
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2021年10月30日
洗い場の水はけがイマイチです。洗い流した水が洗い場に溜まるし、隣の人の汚水も流れてきました。
- 利用のプラン：お部屋タイプお任せプラン◆天然温泉・朝食・駐車場が！！無料♪＋αお得割
- 利用の部屋：洋室
- 宿泊料金：6,200円
- 宿泊日：2021年10月29日
3.0
- 50代
- 男性
投稿日：2020年11月19日
- 利用のプラン：【早期割引】早期7日前プラン◆天然温泉・朝食・駐車場無料◆お得割◆
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：17,600円
- 宿泊日：2020年11月15日
3.0
- 50代
- 女性
投稿日：2016年03月04日
- 利用のプラン：【ポイントUP】定番ポイントUPプラン♪＜天然温泉・朝食・駐車場無料＞【御殿場 富士】 ＜喫煙＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,500円
- 宿泊日：2016年01月01日
選べるまくらがいい！
4.0
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年02月01日
客室の枕も寝やすく、選べる枕もあり寝る分には申し分ありません！
- 利用のプラン：【スタンダードプラン】＊天然温泉有・バイキング朝食（日替）付・駐車場無料（先着順）＊＜喫煙＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,840円
- 宿泊日：2016年01月30日
温泉がいいですね
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年10月17日
朝食は、スーパーホテルはどこも同じですね
- 利用のプラン：【最安値】＊ベストレートプラン＜天然温泉・朝食・駐車場無料＞＊＜喫煙＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,500円
- 宿泊日：2015年10月15日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中、スーパーホテル御殿場１号館をお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。当館の温泉は湯河原から運んで来ております。おくつろぎ頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。 朝食につきましては、健康朝食メニューをご提供しております。お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも精進して参ります。またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル御殿場１号館 支配人
地ビール
4.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年09月24日
フロントで販売していた地ビールは、コクがあって大変美味しかったです。しかも、キンキンに冷えたグラスを貸してくれました。ありがとうございました。
- 利用のプラン：【スタンダードプラン】＊天然温泉有・バイキング朝食（日替）付・駐車場無料（先着順）＊＜禁煙＞
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：9,500円
- 宿泊日：2015年09月18日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル御殿場１号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。御殿場市では御殿場高原ビールが有名でございます。当館でもその地ビールをお取扱いさせて頂いております。ビールを美味しく召し上がられたとのことで私共も大変嬉しく存じます。頂きましたお褒めの言葉を裏切らぬよう、これからもサービスに磨きをかけたくさんのお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル御殿場Ｉ号館 支配人
接客
5.0
- 20代
- 男性
- その他
投稿日：2015年08月17日
ホテル従業員の接客がかなり丁寧、献身的なので気持ちよく泊まれます
- 利用のプラン：【ポイントUP】定番ポイントUPプラン♪＜天然温泉・朝食・駐車場無料＞【御殿場 富士】 ＜喫煙＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：9,200円
- 宿泊日：2015年08月14日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中、スーパーホテル御殿場Ｉ号館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 先ずは、従業員の接客をお褒め下さり重ねてお礼申し上げます。 頂きましたお言葉を励みに、従業員一同精進してまいります。 お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル御殿場Ｉ号館 支配人
従業員の接客
2.0
- 60代
- 女性
- 家族
投稿日：2015年07月29日
従業員の接客態度は素晴らしいです。温泉ですが、１つしかなく、男女交代制で時間が合わず入れませんでした。部屋は狭くつまずいて扱けることが頻繁でした。部屋の浴槽・洗面台・トイレもギュウギュウ設置で顔を洗う時には壁に当たり洗面台受け内で洗えず、足元に水がこぼれます。
- 利用のプラン：【２連泊以上◎】☆「スタンダード」連泊プラン＜朝食＆天然温泉＆駐車場⇒無料☆＞【当館人気】＜喫煙＞
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：18,800円
- 宿泊日：2015年07月25日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中、スーパーホテル御殿場Ｉ号館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 又、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 浴室が狭くご不便をお掛けし、申し訳ございません。また、躓かれたとのこと、お怪我はございませんでしたでしょうか？ 頂きました貴重なご意見は今後の業務改善の参考にさせて頂きます。又、従業員の接客をお褒め下さいましてありがとうございます。これからも皆様を気持ち良くお迎えできるようスタッフ一同努めて参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル御殿場Ｉ号館 支配人
3.0
- 60代
- 女性
投稿日：2015年07月05日
- 利用のプラン：【最安値】＊ベストレートプラン＜天然温泉・朝食・駐車場無料＞＊＜禁煙＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：7,000円
- 宿泊日：2015年06月24日
至って標準的なスーパーホテル
3.0
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年06月27日
です。近くにコンビニ、飲食店が無い為チェックイン前に食事や買出しは済ませておくと良いです。
- 利用のプラン：【ポイントUP】定番ポイントUPプラン♪＜天然温泉・朝食・駐車場無料＞【御殿場 富士】 ＜喫煙＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,500円
- 宿泊日：2015年06月24日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中、スーパーホテル御殿場Ｉ号館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。グンマ様のおっしゃる通り当館でございますが一番近いコンビニエンスストアでも６００メートルほどかかってしまいます。近隣でお食事処をお探しの際にはフロントにて近隣の地図もご用意致しております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんがどうぞご了承くださいませ。グンマ様のまたのお越しをお待ちいたしております。
4.0
- 40代
- 女性
投稿日：2015年06月20日
- 利用のプラン：★富士サファリパークチケット付プラン★＜天然温泉・朝食・駐車場無料＞【御殿場】【富士山】 ＜禁煙＞
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：23,000円
- 宿泊日：2015年03月28日
スタッフ次第
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年05月24日
ここは二回目の利用です。前回とはスタッフの方が違いましたが、まあ違うホテルに来たようでした。やはり笑顔で対応されると心証が良いですね。特に不満はありませんが、敢えて一つだけ言うなら、朝、出発の時にフロントにどなたかいた方が良いと思います。今後も利用します。
- 利用のプラン：【特典満載☆】VISAカード４０００円＋ポイントUPプラン＜天然温泉・朝食・駐車場無料＞ ＜禁煙＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：9,980円
- 宿泊日：2015年05月20日
宿泊施設からの返信
いつもスーパーホテル御殿場Ｉ号館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご出発時のお見送りに関しましてのご意見誠にありがとうございます。 いつも笑顔でお迎えし、皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、これからも心がけてまいります。 今後もご利用いただけるとの嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
立地がいいですね
4.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年05月15日
伊豆半島の旅行の帰りの中継と利用しました。当初立ち寄る予定はなかったのですがアウトレットがとても近くだったものでついつい立ち寄って買い物。立地はよいですね。
- 利用のプラン：【早期割７★】＊早期予約でお得に宿泊＊＜天然温泉・朝食・駐車場無料＞【現金特価】＜禁煙＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,400円
- 宿泊日：2015年04月19日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中、スーパーホテル御殿場Ｉ号館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、立地についてのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 おっしゃる通り当館でございますが、アウトレットよりお車で５分の位置にございます。また、箱根や山梨方面へのアクセスも抜群でございますのでお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 またのご利用をお待ち申し上げております。
入浴時間誤りで入れず
1.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年04月20日
サイトの情報で女性の温泉入浴可能時間２１：００から２２：５０となっていたが、実際は２１：４５までで、そのあとに到着したため入れず。温泉が選択のポイントだっただけに残念。詐欺にあった気分で大変不愉快。
- 利用のプラン：【早期割７★】＊早期予約でお得に宿泊＊＜天然温泉・朝食・駐車場無料＞【現金特価】＜禁煙＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,400円
- 宿泊日：2015年04月18日
宿泊施設からの返信
まつりん様 この度は数あるホテルの中、スーパーホテル御殿場１号館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 サイトの温泉のお時間ご案内で誤情報記載のため、温泉を楽しみにされていたのにも関わらず、ご利用出来なかったとのこと 誠に申し訳ございません。頂いた情報を元に、直ちに訂正致しました。 口コミのご投稿を頂きましたお礼を申し上げますとともに、この度の不備を重ねてお詫び申し上げます。 スーパーホテル御殿場Ｉ号館 支配人
3.0
- 20代
- 男性
投稿日：2015年04月16日
- 利用のプラン：【素泊り】スタンダードな素泊★天然温泉有・素泊・駐車場無料（先着順）★【素泊まり・素泊】＜喫煙＞
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：6,300円
- 宿泊日：2015年04月14日
4.0
- 40代
- 男性
投稿日：2015年04月07日
- 利用のプラン：【日曜・祝日が◎】＊現金特価のホリデープラン＜天然温泉・朝食・駐車場無料＞ ＜禁煙＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,700円
- 宿泊日：2015年04月05日
天然温泉
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年04月05日
スーパーホテルは部屋もキレイでベッドも広く、ゆったりできる。天然温泉を汲んできてて、楽しみの一つです
- 利用のプラン：【早期割７★】＊早期予約でお得に宿泊＊＜天然温泉・朝食・駐車場無料＞【現金特価】＜喫煙＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,200円
- 宿泊日：2015年04月01日
宿泊施設からの返信
オラフ犬様 この度は数あるホテルの中、スーパーホテル御殿場１号館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同安堵いたしております。 当館の天然温泉は、湯河原のお湯をご提供させていただいており、疲労回復、健康増進に効果がございますので お客様皆様におすすめ致しております。お気に召して頂けたようで、私どももとても嬉しく思っております。 これからも、皆様に喜んでご宿泊頂けるよう、精進してまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 スーパーホテル御殿場Ｉ号館 支配人
マニュアル通り
3.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年03月23日
ここは初めて利用しました。不備はないのですが、、、。スタッフの方は業務を粛々とこなしているような感じです。浴場の故障もエレベーターの張り紙で「お知らせ」。ビジネスホテルに「温かみ」要求する方が変でしょうか。先月泊まった「同系列の「赤羽」が良かった為、余計にそう感じました。
- 利用のプラン：【特典満載☆】VISAカード４０００円＋ポイントUPプラン＜天然温泉・朝食・駐車場無料＞ ＜禁煙＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：9,900円
- 宿泊日：2015年03月17日
宿泊施設からの返信
奥ちん様 この度は数あるホテルの中、スーパーホテル御殿場１号館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 赤羽店をご利用いただき、お気に召していただけたのにも関わらず、温かみの感じられない接客でお迎えしてしまったとの事、誠に申し訳ございません。今一度、スタッフの接客態度を見直し、指導して参る所存でございます。いつお越し頂いても、お客様皆様に我が家に帰ってきたような、お疲れを癒やしてお寛ぎいただけるホテル作りに努めて参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 スーパーホテル御殿場Ｉ号館 支配人
