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あいにくの天候で富士山見れず…。再チャレンジします！
彼氏くんのＢｉｒｔｈｄａｙをお祝いしたくて、色々調べたところこちらのホテルがお祝いプランがあり口コミ投稿も読んで決めました。リムジン送迎でホテルへ向かい、シングル部屋で予約してましたが、当日ツインになっていて部屋も広くて綺麗で二人で大満足・感動しました。ディナーコースもお肉好きな彼氏くんの為に用意していたので、部屋もお肉も朝ごはんも全てパーフェクトで今までのホテルの中でも１位と言ってました！彼氏くんから『また泊まりたい』とリクエストがあったのでぜひまた泊まりたいです！！
館内が清掃がいきとどいて清潔感がある。アメニティも充実しているし設置の仕方もオシャレで思わず写真を撮ってしまったほど。空気清浄機に埃が溜まっていたのと寝間着やガウンが厚手で肌にチクチクしたのが残念だったが他は大満足。 朝食がとても美味しかったので次回は夕食も頂きたい。
宿泊施設からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 今回お客様がご指摘くださった点は、清掃強化項目として追加させていただきました。今後もお気づきになった点等ございましたら、サービス向上に繋げて参りますので、お気軽にお申しつけくださいませ。 スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
綺麗で広々とした良いホテルでした、お部屋は快適でベッドの寝心地は申し分ありません。噴水ショーを見ながらの思い出になる夕食に満足。 混み合うシーズンだったせいか朝食場では立って順番待ちしました、２０分前後でしたが待ち用の椅子は多めに必要だと思います、待たされなければ尚良いが。
宿泊施設からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 常にお客様の立場にたったサービスをご提供できるよう、日々サービスの工夫・改善を図って参ります。 スタッフ一同お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
お盆の混雑期間にも関わらず、時間帯が良かったのか、足湯に貸し切りで入りながらの噴水ショーが見れたり、露天風呂にほぼ貸し切りで入れて嬉しかったです。 お部屋もベッドも広くて子どもたちも喜んでいました。 富士山ビューのお部屋でしたが、天候が悪くあまり望めなかったのが残念。 朝食は和食プランで 子どもたちはあまり食べれませんでしたが 良い経験が出来たと思います。 周りの施設も沢山あり、夕食も歩いていける所にあったのが良かったです。 館内もとてもキレイで親切な対応もして頂き過ごしやすいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 今年の４月に新設いたしました、ファンタジー富士山ショーは、多くのお客様にご好評いただいております。 今後も心からお寛ぎいただけるリゾート空間をご提供できるよう、日々精進いたして参ります。 スタッフ一同またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル玄関がわかりにくかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後もより分かりやすいご案内を目指し精進して参ります。 スタッフ一同お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
お世話になりました。 快晴に恵まれ、最上階特別室からの、富士山は、裾野まで、スッキリ見えて、その雄大な姿に、感激しました☆ 部屋も、お洒落で、夕食の鉄板焼きのお肉も、朝食の鯛の西京焼きも、申し分無く、おいしかったです。 又、今度は、雪景色の、富士山が、見られる季節に、お邪魔させたもらいたいと、思っています！！
宿泊施設からの返信
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今回お客様に富士山をご覧いただけ大変嬉しく存じます。 ぜひ、様々な表情を見せる富士山をまた当館で堪能いただければ幸いでございます。 スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
なかなか泊まれないホテル、思い切って宿泊しました。館内の設備、ホテルの立地場所を考えるとこの料金設定なのでしょうが・・
宿泊施設からの返信
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、季節に応じて様々なご宿泊プランをご用意いたしております。 ぜひ次回御殿場にお立ち寄りの際も、ご検討いただければ幸いでございます。 今後も日々サービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
部屋からは見えませんでしたが、展望室から見た富士山がすてきでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 当館では、お部屋から富士山がご覧いただけるプランも多数ご用意いたしておりますので、ぜひ次回ご検討いただければ幸いでございます。 スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
車の運転を辞めてのお墓参り、ｊｒでの御殿場でしたが送り迎えでのんびり癒しの時間がとれました。２年前に法事で食事をした時を思い出して、 母の月命日と私たちの記念も合わせて泊まりました。 ゆっくりし、のんびりした時を過ごしたい人にはお勧めのホテルです。 ほたるは飛んでなく、足湯は休みでしたので、又の機会を楽しみにしております
宿泊施設からの返信
過日は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館にご宿泊のお客様は、様々な利用目的でご利用なさっていると、認識しております。 今後も常に最良のサービスをご提供できるよう日々精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
とにかくキレイでした。スタッフの方の接客もとても親切でお部屋もとてみ快適に過ごせました。機会があったらまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申しあげます。 今後も四季折々のコースをご用意いたして参りますので、どうぞご期待くださいませ。 スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一泊だけの滞在でしたが、従業員の方達の対応にとても誠意が感じられ快適な時間を過ごせました。部屋も各施設も清潔に保たれており、また御殿場インターにほぼ隣接する立地にも関わらず、部屋も館内も静かでのんびり出来ました。夕食に頂いたお寿司もとても美味しく、加えてお店の方の心遣いが素晴らしかったです。のんびりしたくなったらまた是非お世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ホテル内は多数防音処理を施しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけると、ご好評いただいております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し、日々精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 宿泊部 支配人代理 進
従業員やスタッフの対応も素晴らしく、料理も美味しかったです！また、泊まりに行きたいと思います！
宿泊施設からの返信
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回お客様にご満足いただき大変嬉しく存じます。今後もお客様のお褒めの言葉をいただけるサービスを、スタッフ一丸となり目指して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 宿泊部 支配人代理 進
今回で３回目の利用でしたがぁホテルにぃ着いた時にすぐに名前を覚えていてくれたのが感激でしたぁ！
宿泊施設からの返信
新年明けましておめでとうございます。本年もよろしくお願い申し上げます。 お客様におかれましては、いつもホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今年もお客様に感動をご提供できるサービスを目指して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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