るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.3
- 立地:4.0
- サービス:3.5
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:3.4
- 館内:3.5
- 部屋:3.5
- 寝具:3.3
- アメニティ:3.2
- 風呂:3.2
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
条件で絞り込む
- 30代
- 女性
- 家族
二歳の子供と三人でサファリパークに行くのに、チケット付きのホテルを探してここにしました 良かった所は、二歳の子供にもアメニティを用意して下さっていたこと、子供もクマ柄のスリッパにご機嫌でした それに朝食のバイキングもとっても良かった☆残念だった所は 大浴場が少し小さかった 大浴場という想像が大きい過ぎたのかも?でも、また利用したいです☆ありがとうございました
- 利用のプラン:☆富士サファリパーク チケット付宿泊プラン★
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:16,900円
- 宿泊日:2013年07月09日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご予約頂き、誠に有難うございます。また返答が遅くなりお詫び申し上げます。確かに大浴場というには少し小さめかもしれません。お客様への情報提供が少し足らないと感じさせて頂きました。誠に有難うございます。お子様用アメニティをお気に召して頂いて私共も嬉しく存じます。又御殿場へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント木下
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
二度目の宿泊です。交通の便もよく、館内の大浴場は平日ということもあり、広くて人が少なかったので、満足でした。朝食も美味しく、ゆったりした滞在ができて良かったです。
- 利用のプラン:◇禁煙◇セミダブルルーム 当日限定!
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,700円
- 宿泊日:2013年05月28日
宿泊施設からの返信
桜秋様 いつもルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 今回も当施設を堪能いただき有難うございます。 ご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。 これからもお客様に一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。 桜秋様、またのご来館を心よりお待ちしております。 ルートイン御殿場 洪
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
スタッフの方の対応は良かった 特にレストランの方の対応は良かったです 部屋は広く快適でした 立地はわかりやすく 駐車場も利用しやすい 但し 夕食のクーポンのシステムが予約段階で理解しづらい部分がありました また機会があれば利用したいです
- 利用のプラン:《禁煙》ツインルーム ★夕食チケット付★
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,500円
- 宿泊日:2013年05月06日
宿泊施設からの返信
あおぞら様 この度はルートイン御殿場にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 ご予約の際不便をおかけましたこと、お詫び致します。随時プラン説明の修正を行って参ります。 細かい部分でご意見等ございましたら是非お聞かせ下さいませ。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉にスタッフ一同ホッとしております。 また御殿場にお立ち寄り際には是非当ホテルをご利用下さいませ。 ルートイン御殿場 洪
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
フロントの対応が良く、全て清潔感あり、お風呂も男女別で、ゆっくりは入れて最高のホテルでした。
- 利用のプラン:シンプルステイ◇無料朝食バイキング付★NET接続無料★大浴場有り★無料駐車場完備 【喫煙】ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,500円
- 宿泊日:2013年03月24日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ご返答が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。 お褒めの言葉、有難うございます。 ガッティー様から頂いたお言葉をスタッフ一同の心の糧とし、より一層、 皆様から愛されるホテル作りに励んでまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン御殿場 フロント 洪
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
部屋が綺麗だったし、テレビが大きかった。
- 利用のプラン:◇禁煙◇セミダブルルーム 当日限定!
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,700円
- 宿泊日:2013年03月02日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊中はおくつろぎ頂けましたでしょうか? テレビは26インチをご準備しており、有料のカードをご購入頂ければ、客室で迫力のある映画をご覧頂けます。 その他大浴場や朝食バイキングも取り揃えておりますので、是非次回もご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン御殿場 支配人 宮野
- 60代
- 男性
- グループ
友人夫婦との小旅行でした、友人も満足していました。 朝6時ごろより、窓には富士山(雪景色)の裾野から頂上まで映えて 居り感激しました。
- 利用のプラン:◆御殿場プレミアム・アウトレット◆スペシャルお買い物クーポンプレゼント♪プラン♪【喫煙】セミダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,300円
- 宿泊日:2013年02月09日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 雄大に富士山をご覧頂けたとの事で何よりでございました。 当ホテルからは四季折々の富士山をすぐ近くにご覧頂けます。 色々な姿をご覧頂いてみては如何でしょうか。 またのご利用を富士の山と共にお待ち申し上げております。 ルートイン御殿場 支配人 宮野
- 60代
- 男性
- 家族
値段が安く、気楽に行けます。御殿場アウトレット利用時に宿泊します。
- 利用のプラン:◆御殿場プレミアム・アウトレット◆スペシャルお買い物クーポンプレゼント♪プラン♪《禁煙》ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:12,900円
- 宿泊日:2013年02月08日
宿泊施設からの返信
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはアウトレットまでお車で通常は10分強の距離にございます。 お買い物をお楽しみ頂いた後は、当ホテルで大浴場や朝食バイキングをお楽しみ頂けます。 四季折々の富士は素晴らしいものです。 今後も重ねてのご利用をお待ち申し上げております。 ルートイン御殿場 支配人 宮野
- 30代
- 男性
- ひとり
国道沿いにあり、また、近くにファミレスやファーストフードがあるので、とても立地が良いホテルです。
- 利用のプラン:◇禁煙◇シングルルーム 当日限定!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,950円
- 宿泊日:2013年01月05日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルから徒歩で10分圏内で数ヶ所のお食事処がございます。 また静岡・山梨・神奈川県の各種観光施設へお出掛けになられるお客様にも大変便利な場所にございます。 お仕事、観光等でお近くにいらっしゃった際は重ねてご利用頂ければ幸いでございます。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン御殿場 支配人 宮野
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋が狭かった。あれならもう少し安くてもよいと思う。
- 利用のプラン:【訳あり】 《禁煙》コンフォートシングル ☆カップルプラン☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,050円
- 宿泊日:2012年12月31日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂くお部屋を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルではツインルーム等のご用意もございます。 次回、ご宿泊の候補にお入れ頂けるようでございましたら是非ご予約頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン御殿場 支配人 宮野
- 50代
- 男性
- ひとり
立地的には不便ですが、部屋は大変よくゆったりと休めました。食事も良かったです。
- 利用のプラン:◆御殿場プレミアム・アウトレット◆スペシャルお買い物クーポンプレゼント♪《禁煙》シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2012年12月11日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ごゆっくりお休み頂けた事、一番の褒め言葉でございます。ご朝食もご堪能頂けたとの事で、誠に恐れ入ります。 このお言葉に満足せず日々精進して参ります。 又の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 木下
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
チェックインが遅くなりましたが、親切に応対してくれました。 女性使用のお部屋だったので、鏡が三面鏡になっていました。 朝のお化粧時に嬉しかったです。
- 利用のプラン:【訳あり】 《禁煙》レディースプラン ☆カップルプラン☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,350円
- 宿泊日:2012年09月16日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 又、返答が遅くなりました事お詫び申し上げます。 当日は遅くまでご苦労様でした。フロントは24時間対応しております。遅くなったお客様でも安心してご利用下さいませ。 レディースルームは女性を意識した創りとなっており、女性のビジネスでのご利用も少なくありません。 一層上のサービスの提供を心掛け今後も努めてまいります。 フロント 木下
- 70代
- 男性
- 家族
雨と東名の集中工事の渋滞にあたり宿泊しました。富士山の観光には、大変適したところです。
- 利用のプラン:◇禁煙◇ツインルーム 当日限定!
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:11,050円
- 宿泊日:2012年10月17日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 又、返答が遅れました事お詫び申し上げます。 当日は渋滞に悪天候、お疲れ様でした。少しでも癒しを感じて頂ければ幸いでございます。 次回ご来館の折には天候に恵まれます様切に願います。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 木下
- 40代
- 男性
- ひとり
ホテルの利用でしたが、まず、フロントの対応がいい。部屋の設備も充実してる、ちょっと残念なのがバスで狭い!ま~仕方ないけど。
- 利用のプラン:◇禁煙◇コンフォートシングルルーム 当日限定!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,600円
- 宿泊日:2012年09月30日
宿泊施設からの返信
ルートイン御殿場をご利用頂き誠に有難うございます。 バスの狭さでご不便お掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは大浴場もご用意ございますので是非ご利用下さいませ、 手足を伸ばして入浴頂く事が出来るかと存じます。 また御殿場へお越しの際はルートイン御殿場を宜しくお願い致します。 フロント・植松
- 30代
- 男性
- グループ
大浴場はそんなに広くないのですが、富士山登山帰りだったので本当に助かりました。掃除も定期的にされているのか綺麗で良かったです。
- 利用のプラン:★ワタミドリンク券付プラン 《禁煙》シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2012年07月28日
宿泊施設からの返信
まさ様 この度はルートイン御殿場をご利用頂き誠に有難うございました。 ご返答が遅くなってしまった事、大変申し訳ございません。 大浴場でゆっくり疲れをとっていただく事ができたでしょうか? 大きなお風呂は身体も心も落ち着きますよね、また御殿場へお越しの際は 当ホテルをご利用頂けます様、お待ちしております。 フロント・植松
- 70代
- 男性
- 家族
できれば入室まえは窓を開けて換気をしてあれば良いと思います。 夕食は食券で、ホテル前の和食のさがみ、でのお蕎麦は大変おいしく おすすめ。
- 利用のプラン:《禁煙》ツインルーム ★夕食チケット付★
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:14,900円
- 宿泊日:2012年07月09日
宿泊施設からの返信
この度はルートイン御殿場をご利用頂き誠に有難うございます。 また、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。 お部屋の換気につきましては検討をさせて頂きます、貴重なご意見有難うございます。 次回のご到着をスタッフ一同お待ちしております。 フロント・植松
- 20代
- 男性
- 利用のプラン:《禁煙》セミダブルルーム ★QUOプラン★
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,800円
- 宿泊日:2012年05月01日
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:《禁煙》レディースシングルルーム ★QUOプラン★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,600円
- 宿泊日:2012年02月26日
- 30代
- 男性
- 家族
部屋のクローゼットの上にカバンを置いたら、すごいホコリでカバンがホコリだらけになってショックだった。まあ、何かを置くためのスペースではないが、かなりのホコリが積もっていたようなので(高い位置なので目視不能)1回も掃除してないと思う。それ以外は、全体的に不満はなく、特に朝食やフロントのスタッフは優れていると思った。
- 利用のプラン:★ワタミドリンク券付プラン 《禁煙》ツインルーム
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,500円
- 宿泊日:2012年01月09日
宿泊施設からの返信
大変ご迷惑をお掛け致しました、目に見えぬ場所とはいえ清掃しなくて良い理由にはなりません。 現在クローゼット上・ベッド下等の清掃も強化させていただきお客様に安心してご宿泊頂ける空間作りに努めております。 御殿場へお越しの際は是非、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。 フロント・植松
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【喫煙】ツインルーム ★ビジネスプラン★
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,900円
- 宿泊日:2012年01月09日
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
朝食バイキングは大変美味しいです。今回は見えませんでしたが 富士山側の部屋なら眺望もバッチリです。ただ 大浴場の洗い場が 大勢で使っているとお湯が出ません 要注意です。
- 利用のプラン:【喫煙】セミダブルルーム ★QUOプラン★
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,800円
- 宿泊日:2011年12月23日
宿泊施設からの返信
この度はルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 大浴場ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今回の様な事を繰り返さない為にも、施設の管理を再徹底し行って参ります。 貴重なご意見を有難うございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 山崎