るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.3
- 立地:4.0
- サービス:3.5
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:3.4
- 館内:3.5
- 部屋:3.5
- 寝具:3.3
- アメニティ:3.2
- 風呂:3.2
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 女性
- ひとり
- 利用のプラン:お部屋タイプお約束プラン/食事なし
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2024年05月11日
- 40代
- 男性
- ひとり
幹線道路から近く、立地がよいです。 大浴場の洗い場は、隣の人の汚水が流れてこないようにして欲しいです。
- 利用のプラン:【55歳以上限定】 GO!GO!プラン♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,950円
- 宿泊日:2022年02月06日
- 40代
- 男性
- ひとり
朝食がまずまずでした。 パンの種類もいくつかあって良かったです。 予約していた狭い部屋から、無料で広い部屋に変更してくれました。
- 利用のプラン:★新東名 新御殿場インター★開通記念プラン【大浴場完備】【朝食バイキング無料】【Wi-Fi完備】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,750円
- 宿泊日:2021年12月29日
- 60代
- 男性
- グループ
朝食大満足。大通りに面しているが騒音もなく良い睡眠が取れ満足。
- 利用のプラン:★新東名 新御殿場インター★開通記念プラン【大浴場完備】【朝食バイキング無料】【Wi-Fi完備】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:21,100円
- 宿泊日:2021年11月13日
- 40代
- 男性
- ひとり
繋がりにくかったです。
- 利用のプラン:★新東名 新御殿場インター★開通記念プラン【大浴場完備】【朝食バイキング無料】【Wi-Fi完備】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,750円
- 宿泊日:2021年11月02日
- 60代
- 男性
- ひとり
シングルで泊まったが、まさに小部屋。都内ならともかく御殿場でこのサイズはないな。富士山を見ながらの朝食は朝からパワーアップでした
- 利用のプラン:【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,750円
- 宿泊日:2020年08月24日
- 50代
- 女性
- 家族
駐車場と立地で選びました。チェックインの時に団体客がいましたが私達には気付かなかったのかフロントの気配りがなかったのか待たされました。 女性用のアメニティが全くなかったのが残念です。今は用意があるのは当たり前なので。 客室は掃除がゆきとどいていたかなと思います。朝食のメニューももう少し種類がほしかったです。良くもなく悪くもないので印象に残らない感じがします。少し工夫されたらもっと良くなるのに残念です。
- 利用のプラン:☆早割10日前プラン☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:17,100円
- 宿泊日:2019年08月09日
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご到着時の配慮不足、誠に申し訳ございませんでした。 混雑時も視野を広く持てる様に指導徹底して参ります。 また、多方面からの評価・ご指摘ありがとうございます。 特に女性アメニティにつきましては徐々にですがご要望に沿える様、取り揃えて参る所存にございます。 この度のご投稿ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- ひとり
バイクツーリングにて利用 飲食店は、すぐ近くにありますがコンビニが少し遠い。 GWということもあり、大変混雑して朝食が取れませんでした。
- 利用のプラン:シンプルステイ◇無料朝食バイキング付★NET接続無料★大浴場有り★無料駐車場完備
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,500円
- 宿泊日:2019年04月28日
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきまして、感謝致します。 お客様の仰る通り、当館より最寄のコンビニは徒歩で7~8分ほどかかります。 御来館前にお買い物をお済まし頂きますことをお勧めいたします。 またご朝食は大勢の方にご宿泊頂いておりました故、大変混雑していたかと思います。 そのような際は大変お手数をお掛け致しますが、お時間に余裕を持ってお越しいただきお召し上がりを頂いております。 是非次回ご来館の際は、ご朝食もお召し上がり頂いてご出発頂ければと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 吉冨
- 30代
- 女性
- ひとり
出張で利用しました。お風呂は建物違いに1個ずつありました。宿泊している人が多いわりにはゆっくり入れました。夕食事券つきプランでしたので、宿周辺で食べました。メニューも豊富でしたので良かったです。
- 利用のプラン:★WEB限定サンクスキャンペーン★【夕食チケット1000円付】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,550円
- 宿泊日:2018年03月28日
宿泊施設からの返信
この度はルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 大浴場、宿泊プランへの高評価ありがとうございます! 次回の出張に際にも是非当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:☆WEB限定 冬季特別キャンペーンプラン☆<ツインルーム【喫煙室】>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:12,300円
- 宿泊日:2018年02月19日
- 40代
- 男性
- ひとり
ルートインなので、期待通りというか、予想通りというか、まずまずです。
- 利用のプラン:☆WEB限定 冬季特別キャンペーンプラン☆<シングルルーム【禁煙室】>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,400円
- 宿泊日:2018年01月19日
宿泊施設からの返信
この度はルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご返信が大幅に遅れまして大変申し訳ございません。 全てのお客様より高評価を賜れる様、日々精進しております。 次回御殿場にお越しの際にも是非当館にお立ち寄り下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
朝食がおいしかったです。スープの種類だけでも3種類あり選ぶ楽しさもありました。ホテルの周りには洋食、和食など外食店が多いので夕食も選べます。 ただ水回りの古さが気になりました。
- 利用のプラン:☆WEB限定 冬季特別キャンペーンプラン☆<ツインルーム【喫煙室】>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2017年12月22日
宿泊施設からの返信
この度はルートイン御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食・立地においての高評価、ありがとうございます! しかしながら水回りにおいてご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 設備の古さにおきましては改善が難しい状況ですが、清掃面で確りと カバー出来る様に指導徹底して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- 60代
- 女性
- 利用のプラン:ECOでお得な連泊プラン♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,500円
- 宿泊日:2017年12月10日
- 50代
- 男性
- ひとり
前日の到着が夜だったため確認が出来ませんでしたが、ホテルの目の前に雄大な富士山があり、景観は最高でした。
- 利用のプラン:★【当日にお得】ポイントUPプラン★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2017年10月25日
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 富士山のご眺望は天候次第で運的要素が多く含まれますが、 ご予約の際にご要望をいただければ富士山側のお部屋もご用意が可能でございます。 是非お気軽にお申し付け下さいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
男湯は狭いですね
- 利用のプラン:シンプルステイ◇無料朝食バイキング付★NET接続無料★大浴場有り★無料駐車場完備
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,200円
- 宿泊日:2017年10月08日
宿泊施設からの返信
この度はルートイン御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 広さにおいては現状改善の余地が無く、唯々陳謝を申し上げるばかりではございますが、 チェックイン時のご案内方法の見直し、接客・サービスの向上にてお客様のストレスを 少しでも取り除ける様に精進して参ります。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:シンプルステイ◇無料朝食バイキング付★NET接続無料★大浴場有り★無料駐車場完備
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,900円
- 宿泊日:2017年09月27日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:☆QUOカード【2000円分】付プラン☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:24,450円
- 宿泊日:2017年07月16日
- 40代
- 男性
- ひとり
近くに飲食店も多くて、立地が良いと思います。
- 利用のプラン:★WEB限定サンクスキャンペーン★【QUO500円付】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,450円
- 宿泊日:2017年03月31日
宿泊施設からの返信
ご返信が遅延し大変申し訳ございません。 お褒めのお言葉いただけましたこと大変うれしく思います。 今後もたくさんのお客様より お褒めいただけるよう精進して参ります。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
今回初めて御殿場に一泊しました、ルートインはかなりあちこちで利用していますがベットの寝心地が悪いと思ったのは初めてです、マットレスがデコボコしていて、枕も気に入りませんでした。
- 利用のプラン:★【当日にお得】ポイントUPプラン★
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,350円
- 宿泊日:2017年01月06日
宿泊施設からの返信
いつもルートイングループをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 客室のメインである寝具において不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 早急にチェックを行い順次交換を行って参ります。 この度は貴重なご意見をありがとうございます。 どうか今回に懲りず、今後ともルートイン御殿場を宜しくお願い申し上げます。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
何度か利用しています。立地がいいので夕食をとるところも近くいろいろな店があり便利です。また朝食がおいしいのが魅力です。
- 利用のプラン:【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆ツイン喫煙
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,150円
- 宿泊日:2016年12月23日
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただき誠に有難うございます。 また お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと 大変うれしく思います。 朝食バイキングにつきましては スタッフ一同 日々 努力し改善を行っております。 ご宿泊されたお客様に 一日のスタートが最高なものとなるよう これからも頑張って参ります。 是非 今後もご愛顧賜ります様 何卒 宜しくお願い致します。 フロント伊藤