ホテルラフォーレ修善寺の口コミ・おすすめコメント（ホテルラフォーレシュゼンジ）

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ｘｅｎｏｓｙｓ　様 先日は遠くからご足労いただきましてありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 ありがとうございました。

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この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。 お部屋に浴衣をご用意しておりますが、お部屋着としてのご利用をお願いしております。 センターハウス以外のお部屋につきましてはお部屋のみでのご利用、センターハウスのお客様はお部屋と大浴場の間のみでの着用をお願いをしております。広い敷地のなかに建物が複数点在をしている施設となり、大浴場の施設にもご移動をいただく形となります。お部屋によりましてはお外に出てのご移動を伴うため、浴衣でのご移動をご遠慮いただいております事、ご了承下さいませ。またご指摘を頂いた通り、施設内のご移動が伴ってしまう事、またセンターハウス周辺は階段の利用が多くなってしまいます、申し訳ございませんでした。 設備面での大きな変更は難しいのですが、ご利用いただく皆様にご満足の頂けるよう、お迎えするスタッフ一同努力をして参ります。ご利用有難うございました。

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この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。 お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ホテルとしてお客様がご滞在いただくお部屋の空間がしっかりとご提供できることが最優先でございますので、今一度日々の清掃をしっかりと行い、快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるように努力して参ります。 私どもホテルは広い敷地の中に、お部屋やレストラン、温泉などが点在しており、どこにお泊り頂いても施設内でのご移動が伴ってしまいます。ご移動につきましては施設のバスでのご送迎をさせていただいておりますが、ご移動をしていただく場面が発生してしまいます事、ご了承下さいますようお願い申し上げます。この度はご利用頂き、誠に有難うございました。

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いつもラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。 ラフォーレ修善寺には１５面のテニスコートがあり、ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。冬季シーズンは２１時までとなりますが、それ以外は２３時までご利用頂ける為、ご予約でいっぱいになる時間帯もございますが、空いているお時間でお取りでき、沢山のお客様にご利用頂いております。また体育館や温泉施設などもご宿泊のお客様は無料で、チェックアウト後もご利用頂けますので、スポーツを楽しんだ後に温泉でさっぱりとされてお帰りになられる方も沢山いらっしゃいます。 ラフォーレ修善寺は国道から山道を４キロ程登った山の上にある施設となり、野生の鹿が顔を出すことも少なくありません。非常に可愛らしいのですが、飛び出してきての車との接触事故も年に数回発生しますので、施設へお越しの際、施設内の運転にはご注意くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。

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この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。 ご家族皆様でお楽しみ頂けたご様子で私どももうれしく思います。 朝食時のコーヒーのテイクアウトは、お客様からのご要望を受けて比較的最近始めた試みでございます。 早速のコメントをいただき、有難うございました。 今後とも、お客様の声を大事にし、ご利用頂く皆さまにご満足頂けるよう頑張って参ります。 またのご利用をお待ちしております。

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この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。 ご家族皆様でスポーツを中心にお楽しみ頂けたご様子でうれしく思います。自然豊かなラフォーレ修善寺内では野生の鹿をはじめ、思いがけずに動物と遭遇することもございます。特に、鹿は道路沿いやゴルフ場などで私共スタッフもよく見かけます。 今後もお客様に好感をもって頂けるような接客が常に出来ますよう、スタッフ一同頑張って参ります。 またのご利用をお待ちしております。

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この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。 朝食につきましてはラフォーレ倶楽部統一の料金で以前よりご提供をさせて頂いております。ご了承下さいませ。 ホテルとして料金に見合ったお食事とサービスがご提供できるよう、努力して参ります。 またのご利用をお待ちしております。

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この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。 広い敷地内のご移動につきましては、施設側のバスで送り迎えをさせて頂いております。定時運行をする場合や、その都度ご連絡を頂く場合などお日にちにより、運行方法が違いますが、ご送迎はさせて頂いております。しかしながら、その事をお客様にしっかりとお伝えできておらず、移動の際にご不便をおかけしてしまったと思います。大変申し訳ございませんでした。ラフォーレ修善寺の敷地が広く、どの建物に宿泊されてもご移動が伴う場合が多い為、お客様の立場になり、しっかりとご案内をさせて頂くことにつきます。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、同じご指摘を頂くことのないよう、スタッフ一同努力して参ります。ご利用有難うございました。

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この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。 ３連休で少し混雑していたかと思いますが、リラックス頂けたご様子でうれしく思います。 ラフォーレ修善寺には今回ご宿泊頂きましたホテル棟以外にも様々なお部屋があり、また広い敷地内でも四季を感じることのできる施設でございます。是非、次回のご利用をお持ちしております。ご利用有難うございました。

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この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。 おかげさまでラフォーレ修善寺は来年で開業４０周年を迎えます。ご宿泊頂きましたホテル棟はリノベーションをしていて、センターハウスやコテージなど古くなった建物よりも新しいのすが、ご宿泊の建物やその他施設など、古くなっているものもございます。山紫水明という温泉露天風呂付のコテージを新設したり、バーベキューガーデンも新しくなったりなど、広い敷地のなかで、少しずつ新しくもなっております。今後もご利用頂きましたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

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この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。 ご宿泊頂きましたホテル棟には温泉スパがございますが、露天風呂やサウナのある温泉大浴場「森の湯」は１キロ程離れた建物となり、お車や施設の送迎バスでのご移動となります。広い敷地を利用して、オリエンテーリングやウォークラリー、自然散策などのコースがございます。季節も秋となり、スポーツをするのにちょうど良い時期を迎えました。今後も皆様にご満足いただけるよう、日々努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

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この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。 お部屋のポット不良、申し訳ございませんでした。コテージを含め、自炊出来るお部屋はございませんので、お部屋にはボックスティッシュのみの ご用意とさせて頂いております。ご了承下さいませ。コテージを含めて駐車場はたくさんございますが、コテージの建物の直ぐ前にあるところや、少し離れたところにある建物もございます。ゴールデンウィーク期間は連日混雑しておりましたので、お近くの駐車場がご利用頂けなかったのではないでしょうか。申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。