JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 20代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:私鉄伊豆箱根鉄道修善寺駅北口出口→東海バス河津・下田方面行き約30分湯ヶ島温泉口下車→東海バス持ち越し温泉行き約35分太木立温泉下車→徒歩約3分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込14,300円〜84,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 7,150円〜42,400円
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古いホテルを買収してリブマックスが運営しているようだが、綺麗に見せようとしても古い施設。館内は招集しているがタバコ臭く、かび臭い。また室内も不衛生。もう、二度ととまらない。
朝食がおいしかったです。
食事と駐車場がちょっと・・・施設が古いのか匂いがちょっと・・特に大浴場の階の匂いが気になった。後、部屋のエアコンが効かず寒かった。ただ温泉の泉質は素晴らしいのとスタッフの方の対応は良かった、
こちらは、2回目の宿泊で以前は平日に宿泊したので比較的割安感を感じ、お風呂も良かった印象があり、今回2回目の宿泊をすることにしましたが、今回は割高感を感じました。GoToトラベルの割引がなければ正直宿泊しませんでした。フロントのベトナム出身の男性の方は少し日本語の認識力に問題はありますが、通常の会話には問題なく荷物の多い私の荷物運びを手伝ってくれて有難かったです。ただ、お風呂は陶器の3つの露天風呂とも特に朝はお湯がまったく出ておらず冷たくて入れないのと、体を洗うにもカランのお湯が体を洗うには湯量も少なく、水(湯)圧も低く洗えないようなところも多く、大変不便でした。川沿いの良いロケーションのお風呂目当てに再訪したのに残念です。ただ、喫煙できる部屋があるのとTVが32インチであること、チェックアウトが11時なのは私には大変有難いです。
川沿いにある奥に細長い感じのお宿でした。車は縦列で駐車します。場所によっては寄せて駐車する必要があるので、縦列駐車が苦手な人は少し大変かなぁと思いました。そうとは言え、結構皆さん適当に駐車しているので、大きな車で玄関前迄行く場合には、他の車や端にぶつけないように注意した方がよいかなとまず思いました。 お風呂は内風呂、洞窟のようなお風呂、檜の浴槽の露天風呂、陶器の露天風呂が3つありよかったです。 露天風呂は川沿いで、ライトアップされきれいですが、色も変化するし、朝も葉っぱの色が変わるのがわかるくらいライトが当たっていて、少しどぎついような印象を受けました。朝は照明はいらない気がしました。 部屋は畳が黒でシックな印象を受けました。 少しお風呂の照明が気になったのと、駐車場が変則的なのが気になりました。
露天風呂付き客室がこのお値段だ利用できるなんてと思い、きっとあまり綺麗ではない客室かもと、家族に言い聞かせていました。部屋に入った途端、部屋自体はそんなに新しくなかったけれど、すごく清潔感にあふれていた部屋でした。 客室の露天風呂も 足の不自由な私にはとても良かったです。 何回もお風呂に入れて大満足です。掛け流しのお湯は最高でした。 ただ、家族4人では布団を引くのに狭かったかな?
宿泊施設からの返信
この度はリブマックスリゾート天城湯ヶ島にご宿泊頂きありがとうございます。 滞在中はご満足頂けた様で光栄でございます。 お布団を引くスペースが限られてしまいました事、申し訳ございませんでした。 改善できる所は改善しお客様に喜んで頂ける様精進して参ります。 温泉だー様のまたのご来館お待ちしております。 お急がし中、貴重なご意見ありがとうございました。 リブマックスリゾート天城湯ヶ島 フロント
温泉がよかったので、部屋の露天風呂には入りませんでした。 早く着いて入室も少し早めて貰えてその点ありがたかったのですが、 そのため、館内の説明が十分でなく、浴衣利用の事や、エレベーターがある事を知らず、ちょっと不便でした。
宿泊施設からの返信
この度はリブマックスリゾート天城湯ヶ島にご宿泊頂きましてありがとうございます。 滞在中はご不便お掛けし申し訳御在ませんでした。 きちんとご案内をさせて頂く様に改善して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 お急がし中、貴重なご意見ありがとうございました。 リブマックスリゾート天城湯ケ島 フロント
平日であまり混んでなかったので全体的によかった。が部屋の除湿器がうるさかったのが残念。
宿泊施設からの返信
この度ご来館いただき、誠にありがとうございます。せっかくご来館いただきましたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。除湿器については、不備なところを配慮が足りなっかたと大変反省しております。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。 リブマックスリゾート 天城湯ヶ島 フロント
露天風呂付き客室だったのでゆったり温泉を満喫できました。大浴場も内湯、洞窟、露天と種類がありお風呂三昧でよかったです。 夕食のバイキングはステーキがやわらかくておいしかったです。子供がメロンのアイスがたくさん食べたいから補充してとスタッフさんにお願いするとすぐ準備してくれていました。チェックイン時のスタッフさんもとても感じがよく好感が持てました。 部屋にスマホ(?)があり、子供が喜んでずっと触っていました。
宿泊施設からの返信
この度はリブマックスリゾート天城湯ヶ島をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様に今回のご宿泊でご満足してお子様とお過ごし頂けた事スタッフ一同大変嬉しく思います。 部屋に無料のスマホを設置させていただいき、検索などで利用をして頂けるようにさせていただいております。 また機会がございましたら、リブマックスリゾート天城湯ヶ島をよろしくお願い致します。 リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人
朝食が付いてあの値段。ちょっと寄り道になっても、来た甲斐がありました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また当ホテルのコストパフォーマンスについてお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 次回ご利用の際もご満足いただける様、日々のサービス向上に努めて参ります。 この度はお急がしい中貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人
食事はバイキングでゆったり。温泉もゆっくり。ちょっとホテルまでの道が迷いやすいかも?
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のごゆっくりして頂けた様子が伺えてスタッフ一同大変喜ばしく感じております。 次回ご利用の際にもご満足いただけるよう日々精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人
お部屋はキレイでしたが、スタンダードルームでは畳に座るスペースは狭く、テレビの位置がビミョーで首が痛くなってしまい、部屋でのくつろぎはベットのみでした。 温泉は満足できるレベルかな・・とは思いますが、若者が多く入っていても落ち好かない感じでした。 食事は、ありがちなバイキングで可もなく不可もなくといったとこでしょうか。 ただ、夕食時に飲み放題をお願いしようとすると、グループ全員での注文になるとのこと。 ツレは一切アルコールを飲まないのに、なぜ?って感じでしたので、 飲み放題にはせず個別に注文にしましたが、そんなに不正?!を行うお客さんがいるんですかね?
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また当ホテルの温泉に関してご満足頂けたようで大変喜ばしく感じております。 しかしながら飲み放題に関してご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 そのようなお客様はいらっしいませんが、万が一のためと最低限のルールとして設けさせて頂いております。 予めご了承頂ければ幸いです。 この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人
坂道を上り、駐車場がここなんだ!ってまず感じました。チェックイン時のスタッフの感じも良く部屋に入るとモダンな和風のお部屋でした。アメニティも揃っておりお風呂も泉質も良かったです。ただただ食事が残念!!夕飯は何がメインなのかわからないし手作り感がなかったです。
宿泊施設からの返信
猫のしもべ様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフに関してお褒めのお言葉頂き誠に有難うございます。 重ねて御礼申し上げます。 しかしながら夕食に関してご満足頂けなかったとのこととで大変申し訳ございませんでした。 今後お客様にご満足頂けるよう、料理長と相談し 早急に改善検討致します。 この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。 猫のしもべ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人
湯ヶ島は自然が一杯でホッとする環境でした。でも近くのバス停までぐらいなら送迎して下さってもいいのにと思いながら、タクシーで宿に向かいました。車を持たない高齢者には送迎サービスは有難いですし、これからは益々必要になるでしょう。また、お部屋の洗面台にお湯が出ないのにはまいりました。寒い冬にはなおさらこたえます。大浴場は良かったのですが、やはり半露天との間のドアが無くて寒いのでドアを取り付けて欲しいと思いました。
宿泊施設からの返信
ごんちゃん28様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 送迎、半露天のドアに関して貴重なご意見ありがとうございます。 今後のホテルの課題として早急に取り組ませて頂きます。 この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人
都会の喧騒を忘れて、ゆっくりと温泉に入れたのが良かったです。建物の隣には川が流れていて、露天風呂では水の音を聞きながら、ゆったりとした時間が流れました。大浴場の露天風呂はそれほど大きいものではありませんので大人数では使えませんが、私たちが利用した時間帯は利用者が2~3人だったので、全然問題ありませんでした。チェックアウト時刻が遅めで、出発の日の午前中も温泉を堪能しました。バイキング形式の食事も種類が豊富で、楽しめました。
宿泊施設からの返信
ヨネサマ様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの温泉に関してお褒めのお言葉頂き誠に有難うございます。 お食事に関してもお褒めのお言葉頂き有難う御座います 重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けるよう、日々サービスの向上努力致します。 この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。 ヨネサマ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながらお食事に関してご満足頂けなかった様で大変申し訳ございませんでした。 カニに関してはオプション料理ですので、もしご希望でしたら3日前よりご予約お願い致します。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人
古い話で恐縮ですが、以前の国民宿舎の頃に何度か利用。当時、女湯の目の前は世古峡の眺めでした。その素晴らしい景観を楽しみに来ましたが、女湯からは川の流れだけ。残念です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。 また当ホテル客室、客室露天風呂に関してお褒めのお言葉頂き誠に有難う御座います。 しかしながら大浴場に関してご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。 次回ご利用の際までには入替などご検討させて頂き、改善対応致します。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人