るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 女性
- 家族
車椅子での旅行でした。駐車場に着くとすぐにスタッフの方が来て、車椅子を押して中に案内して下さいました。ホテルの中は明るく、スタッフの方は温かく、ほっとしました。お部屋はバリアフリーで、車椅子でも何の不便もありませんでした。食事も海の幸を沢山いただき大満足でした。そして何より車椅子で入れるお風呂には感動しました。綺麗、広い、入りやすい、使いやすい、手すりもしっかりついているなど、使う人のことをよく考えて下さっていると感じました。スタッフの方々、ありがとうございました。
- 利用のプラン:【TV東京厳選いい宿掲載記念♪】SAZANAスタンダード!海鮮和フレンチ懐石プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:47,520円
- 宿泊日:2019年03月09日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 皆様から非常に良いご評価、ほっとしましたとのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、貸切風呂海のしらべもご利用頂き有難うございました。 寛ぎのひとときとなりましたようで、微笑ましい限りでございます。 貴重なお言葉有難うございました。 それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 心湯の宿~SAZANA~ 予約課 鈴木 勇輝
- 60代
- 女性
- 家族
孫3人と息子夫婦と合計7人でのんびり楽しく過ごすことができました。お風呂はお向かいの本館の温泉に入り夕食もいろいろ出て美味しく楽しく過ごしました。浴衣も色々選べて、孫たちも喜んでいました。ロビーでコーヒーやジュースなど夕食後やお風呂上りに飲んで、パンケーキ3時にいただいて。とても満足しました。
- 利用のプラン:<早期30>【JTBセレクト】東伊豆特別企画 「東伊豆海さち物語」
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:70,720円
- 宿泊日:2018年01月05日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 館内でのご滞在を、楽しくお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。 また、各ご評価においても、非常に良いものを頂きまして有難うございます。 今回頂いたご評価に恥じぬよう日々精進して参りたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。 それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 心湯の宿~SAZANA~ 予約課 鈴木 勇輝
- 60代
- 男性
- ひとり
姉妹館の東海ホテルの風呂に入れる
- 利用のプラン:【訳あり】ハイクラス宿が平日14340円~で金目鯛も!朝夕食付で海が目の前の露天風呂も☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,340円
- 宿泊日:2017年10月29日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。 また、姉妹館の大浴場もお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。 今後も頂戴したご評価に甘んじることなく、日々精進して参ります。 それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 心湯の宿SAZANA 予約課 鈴木 勇輝
- 40代
- 女性
- ひとり
部屋はキレイで、夕食は大変美味しく、一人でも居心地よく、満足した。でも、残念に思うこともあった。 どうやら子どもに優しい宿らしい。でも、私は落ち着いて食事がしたかった。ゆっくりしたかった。隣の子どものアンパンマンのテーマを聞きながら食事はしたくなかった…。ずーっと流れていた。ハイクラスの宿だと思って予約したのに。元気な子どもは可愛いけど、それでも考えて欲しい。食事がよかっただけに、とても残念でした。 後、貸し切りのお風呂を利用したが、お湯の管理がされておらず、露天風呂はほぼ水のような温度で風邪を引きそうで、すぐに出た。季節と天候によるのかもしれないが、有料で提供しているのだから、お湯の温度の管理をしっかりして欲しい。 隣の旅館の露天風呂はよかった。何度も利用しました。また行きたいような、行きたくないような、考えてしまう宿でした。
- 利用のプラン:【訳あり】ハイクラス宿が平日14340円~で金目鯛も!朝夕食付で海が目の前の露天風呂も☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:17,580円
- 宿泊日:2017年10月14日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 いくつかの点において、ご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回頂戴致しました貴重なお指摘を、スタッフ一同共有し、再度徹底をさせて頂きたく思います。 しかしながら、客室やお食事などご満足頂けたようで何よりでございます。 今後とも日々精進して、さらなる改善に努めて参りたいと思います。 貴重なご意見・お指摘有難うございました。 又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております 心湯の宿SAZANA 予約課 鈴木 勇輝
- 70代
- 女性
- 恋人・夫婦
本館湯苑に何度か宿泊しており、別館がオープンされたとのことで、利用させて頂きました。館内どこを見ても綺麗の一言。気持ち良く過ごすことができました。また若い男性の方には特に親切にして頂きました。風邪をひいていたのですが食事処のテーブルにそっとティッシュを用意して下さったり、体調を気遣って下さり心遣いが素晴らしい!他の従業員の方もとても感じが良かったです。ただ、若い女性の従業員の方は事務的な応対だったのが残念でした。若いからこれからですね! 食事は魚介類が豊富で釜で炊いたご飯も美味しく、風邪で食欲があまりなかったのですが食べ過ぎちゃいました。 お風呂は清潔感があり気持ち良かったです。本館湯苑のお風呂は、オーシャンビューで宿泊中何回も入りたくなるほどです。 また、いつも女将のお心遣いには大変恐縮しております。ありがとうございました。また伺わせて頂きます。
- 利用のプラン:【 オープン1周年記念!モニター条件付き 】お得な海鮮フレンチ懐石プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,920円
- 宿泊日:2016年10月26日
宿泊施設からの返信
のりちゃん、0510さん様、 この度、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてとても嬉しい限りでございます。まだOPENして1年しか経っておりませんが、これからも一期一会を心がけて参りたいと思います。湯苑とはコンセプトを変えて運営しております。まだまだ、至らない点も多々ございますが、日々精進して頑張って参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用をお待ちしております。是非、次回は鉄板焼きもございます。よろしくお願いします。 専務 瀧
- 40代
- 女性
- 家族
ロビーは噂通り、アジアンですてきでした。 ウェルカムドリンクも、お菓子も、そしてパンケーキも美味しかったです。 スタッフはお若い方が多く、不慣れな感じは否めなせんが、誠実に、丁寧に接していただきました。子どもにもやさしく話しかけていただきました。 お子様用のアメニティ、お料理がとっても良かったです。子どもたち、大満足でした。おとなのお食事も、2食とも満足でした。 お風呂だけは残念でした。もうすぐ大浴場が完成するそうです。 貸切お風呂に家族で入れたのはいいけれど、露天風呂はあつ過ぎ、外からもみえちゃうなと...。 でもいいお宿でした。 大浴場が完成したら、また行きたいです。
- 利用のプラン:【 グランドオープン記念!モニター条件付き 】お得な海鮮フレンチ懐石プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:35,640円
- 宿泊日:2016年04月16日
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉とご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。大浴場は、5月に完成しております。まだまだ至らない点も多々ございますが、日々精進して頑張って参ります。スタッフ一同お待ち申し上げております。 心湯の宿~SAZANA~ 専務 瀧 大輔
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【グランドオープン記念!モニター条件付き】お得な海鮮フレンチ懐石プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:26,000円
- 宿泊日:2016年01月10日
- 40代
- 男性
- 家族
すべての点において満足な家族旅行になりました。昨夏にオープンしたて館内はピカピカ清潔でした。 アットホームな雰囲気の中、スタッフの対応もとても気持ちの良いものでした。 ウェルカムドリンクとお菓子を頂きながらのチェックイン、好きな浴衣を選べるサービスは妻と子供達が大変喜びました。 向かいの湯苑の大浴場を利用できたので、滞在中3回(湯苑3階、5階、sazana貸切風呂)それぞれ趣の異なるお風呂を楽しめました。 食事は質も量も十分満足できるもので、たっぷり海の幸を満喫しました。特に本当に2人分?と疑ってしまうほどの刺身は新鮮で美味しかったです。 稲取はつるし雛や河津桜の時期に訪れるのが良いのでしょうが、こうやってチェックインからチェックアウトまで宿でのんびり過ごすのもなかなか良いものです。
- 利用のプラン:【グランドオープン記念!モニター条件付き】お得な海鮮フレンチ懐石プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:39,000円
- 宿泊日:2016年01月10日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。また、このようなお褒めのお言葉を頂きまして従業員一同励みになります。またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。 心湯の宿~SAZANA~ 予約課長 笠井 浩平
- 40代
- 男性
- ひとり
ゆっくり、のんびりさせていただきました。お風呂は貸切風呂を利用させていただき、くつろげました。また食事においても、程よい量と、味で楽しませていただきました。ありがとうございます。
- 利用のプラン:【グランドオープン記念!モニター条件付き】お得な海鮮フレンチ懐石プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:20,000円
- 宿泊日:2015年10月31日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。今後とも日々精進して参りたいと思いますので、またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。 心湯の宿~SAZANA~ 予約課長 笠井浩平