JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:私鉄伊豆急行伊豆稲取駅→徒歩約15分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込34,000円〜95,500円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 17,000円〜47,750円
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大浴場そのものは満足ですが、なにせ遠い! 行くのが億劫で二度目はギブアップ。 貸切風呂が近くにあるが、前の利用者のせいか不潔感満載。水浸しで、浴槽内で何をしたのかと思わせる不潔感。二度と入りたくなくなりました。 食事は良かったので残念です。リピートはないともいます。
良いところ 1、晩ごはん ハーフバイキング。伊勢海老のお刺身、金目鯛煮付け、鮑の焼き物が出てきた!満足度高い。 2、貸し切り風呂 雰囲気、泉質ともに満足度高い。 また入りたい! 3、キッズルーム 子供連れには嬉しい! 改善すべきところ 1、掃除 お部屋に埃があった。 お部屋のトイレの扉の裏が汚い。 洗面台が古い。そこまでリノベした方がいい。 2、一部の従業員がタバコくさい。 3、マットレスとシーツの間にベットパッドを入れて欲しい。入れてないと痛い。
外でお迎えのスタッフさん・・・笑顔無し 中でお迎えのスタッフさん・・・笑顔無し フロントしかり。でもこちらから話しかけると可愛い笑顔が出る、もったいないです。素朴故なのか?接客慣れしていないのか?無表情で対応されるより笑顔で迎えてほしい。 客室には長い髪の毛が何本も落ちていた。畳で素足で歩くから余計に神経配ってほしい。 でも落ち着けてよかったですよ!!
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 笑顔で丁寧に接客するように心がけていきたいと思います。 清掃の件ではお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。 すべてのお客様に気持ち良く過ごしていただけますように努力していきますので、また機会がございましたらぜひ当館にいらっしゃってください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お食事はハーフバイイングでしたが、サーブしていただくお刺身、お魚のから揚げ、お鍋等々もおいしかったですし、ハーフバイキングにある金目鯛やちょっとしたおかずもおいしかったです。お風呂は大浴場は同じ建物にたありませんでしたが、貸切のお風呂が4つもあり、とても広くて良かったです。お得なプランだったので、満足です。また行きたいなと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊誠にありがとうございました。口コミもありがとうございました。そしてお食事のおほめのお言葉誠にありがとうございました。板長も新規オープンの宿なので料理に対してお客様に何を出そうか考えておりました。純粋にお喜びいただきまして光栄です。お風呂も新しい試みですがうれしいお言葉です。 またいつでも伊豆に来る機会がございましたらお立ち寄り下さい。 海うさぎ支配人
今回、7月にリニューアルということで利用しました。施設は綺麗で全体として満足でしたが、少し要望を申し上げます。 まず、夕食は美味でしたが、ハーフバイキングの料理について、それぞれの料理の説明したものがあると良かった。 また、浴室および部屋に男性用の整髪料が備えて置いて欲しかった。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならび口コミもありがとうございました。そしてお食事も満足いただけたようでうれしく思います。ご指摘の表記の件はメニューが定着してきたらきちんとしたご案内をしていきたい所存でございますので、しばしお時間をいただければと思います。 またいつでも伊豆に来る機会がございましたらお立ち寄り下さい。 海うさぎ支配人