JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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泉質で評判の熱川温泉、体験しました。評判とおりの温泉でした。 湯温はそんなに高くはないのですが、湯上り後、いつまでもポカポカしています。肌もスベスベになったようでした。
宿泊施設からの返信
この度は熱川大和館にお泊まりいただきまして、 誠に有難うございます。 ここ熱川の温泉は良質との評価を多方面から頂戴しております。 寒い冬だけでなく、一年中お楽しみいただけたらと思っております。 また当館自慢の露天風呂が2か所ございます。 誰にも邪魔されず温泉をご堪能くださいませ。 またの御来館を心よりお待ち申しております。
初めて利用させていただいたお宿でしたが、適所でツボを押さえたサービスに満足しました。一番期待していた夕食は、量・質ともに十分でしたし、朝食も地場のものを上手に使われていたのが印象的でした。部屋の寝具などもキレイでしたし、大浴場も複数あるなかでそれぞれ特徴があってよかったです。また、従業員の方が皆さん笑顔で接していただいたので気持ちよくすごせました。 宿泊料金を考えると、かなり良いお宿だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は熱川大和館にお泊まりいただきまして、 本当に有難うございました。 お褒め頂きましたお言葉、とても嬉しく思います。 頂戴しました評価を継続出来るよう、 スタッフ一同懸命に頑張って参ります。 またリーズナブルな宿でありたいとも思っております。 お気軽にお出掛けくださいませ。 またの御来館を心よりお待ちしております。
女友達と二人で泊まりました。お部屋から見る朝日はとても綺麗でした。夕食は美味しかったのですが量が多くて食べきれないほどでした。スタッフの方も親切で良かったのでまた是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は熱川大和館にお泊まりいただきまして、 本当に有難うございました。 女性の方に喜んでいただける宿作りにも力を注いでおります。 御満足いただけました事、 とても嬉しく思います。 またの御来館を心よりお待ちしております。
このお値段でこの内容は90点だと思います
宿泊施設からの返信
この度は、熱川大和館にお泊まりいただきまして有難うございます。 安かろう悪かろう、高いから良くて当然・・・ 宿代だけでなく、モノを買ったり、飲食する際の感想です。 お支払いいただきました宿泊料金に対して、 いかに御満足いただけるか、ということを目標に 精一杯御もてなしさせていただいております。 90点という評価を頂戴し、とても嬉しく思います。 またの御来館を心よりお待ちしております。
全体的には大変満足しました。ただ水着のまま部屋に入れないのはちょっと不便かなって思いました。食事は量と味は大満足です。また是非、泊まりに行きたです。
宿泊施設からの返信
この度は熱川大和館にお泊まりいただきまして、 誠に有難うございました。 当館自慢のお料理にご満足いただけましたこと、 とても嬉しく思います。 お料理に付いては、各種プランもご用意して、 リピーターの方にも御納得していただいております。 水着の件ですが、海水浴以外のお客様も多数おられます。 ご理解いただけたら幸いです。 またの御来館を心よりお待ちしております。
窓から見える景色は全面が海。最高の景色でした。 食事は量も丁度良くて食べきれました。 次はカニ食べたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、大和館にお泊まりいただきまして、 真にありがとうございました。 すべてのお部屋、露天風呂から海が眺められます。 夏はもちろんですが、年中を通じて 雄大な海、朝は燃えるような日の出を見ることが出来ます。 お料理は各種プランをご用意しておりますので、 楽しみながらお選びくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしています。
値段から考えたら満足です。気になる所が数点…ウエルカムドリンクのタイミング、部屋のお風呂のアメニティ不足、レストランのアルコール類の高価格(近年行った旅館の中では最高額)、朝食のバイキング部分にドリンクが一切ないこと。以上を改善されれば言うことないです。コスト削減も値段を考えたら致し方ないのでしょうが、「そこまでしなくても…」と思う部分が残念。リクエストの冷水サービス、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にお泊まりいただきまして、 真にありがとうございました。 お値段に応じたサービスの提供は、 宿業として当然のことと思っており、 お値段以上にご満足いただけるために、 今後ともスタッフ一同頑張ってまいることをお約束いたします。 またのご来館をお待ちしております。