JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- ひとり
- 70代
- 女性
- グループ
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 80代以上
- 男性
- 家族
- 50代
- 男性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 男性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
- 50代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
最近、大幅なリニューアルが在った様で、彼方此方が変わって居ました。 展望露天風呂~最高です。 近い内に、又、伺います。
子供達の温泉へ行きたいリクエストで、この夏3回目の訪問です。 温泉に満足です。
今回3泊しましたが、温泉を満喫しました。 また伺いたいと思います。
雨のためプールに入れず、子供達は不満顔。 でも卓球して楽しみ、温泉へ入り満足したようです。
二泊目の夕食の時間を何時ごろになるかかなり聞かれました。夕食の席につくまでは温かい食事を冷めないようにとの配慮からと思っていましたがそうではありませんでした。遠方から来ましたのでいろいろ観たい所がありましたがこの時間に帰ってほしいとのことだったので大急ぎでホテルまでもどりました。夕食の時間が少々早すぎではないでしょうか?もう少しゆっくりといろんな所を見て回りたかったので残念でした。
お気に入りのホテルです。 露天風呂付き客室ですので大好きな温泉を満喫できます。
宿泊施設からの返信
いつもご利用有難うございます。 大好きなというこの上ないお言葉を頂戴でき誠に光栄に存じます。 感謝申し上げます。
いつも泊まる露天風呂付き客室が落ち着きます。 お茶風呂にして入るのが良いです。 もう一泊したいと思わせる宿だと思います。 実際に一泊延長してしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。 ティーバック状にしたお茶の葉をご用意しておりましたが、好評だったようで良かったです。 是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
バスで海への送迎をしてもらえますよ。 水着のままでバスに乗れるのが○です。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用くださり誠に有難うございます。 夏の期間中は当館マイクロバスで常時ビーチまで送迎をしております。 水着のままで海まで行くことができます。 海水浴をご満喫いただけたようで良かったです。
プールに入れなかったリベンジできました。 子供達も満足のよう。 食事は、いつも満足です。
宿泊施設からの返信
再び当館をご利用いただき、誠に有難うございました。 今回はプールもご利用いただけ、それもご満足とのお声で良かったです。 お食事もご満足いただけて、こちらも良かったです。
気温が低くて2泊ともプールには入らず子供達は少しガッカリだったかも。 でも温泉三昧できるので問題なしです。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。 天候がすぐれず、プールのご利用いただけなかったことは残念でございました。 是非、またのご利用をいただき、次回は当館のガーデンプールをご堪能いただければ有り難いと思います。 お越しをお待ち申しげます。
子供達が夏休みに入ったので、いつもの熱川プリンスへ。 露天風呂付き客室に限ります。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。 また、再来いただき感謝申し上げます。 露天風呂付客室をお気に召していただき大変光栄でございます。 有難うございます。
夏休みの家族旅行で利用しました。限定インターネット販売の商品で、布団は自分で敷く条件になっていましたが実際には敷いてくれました。建物はやや古く、階段や坂が多い構造でしたが、ホスピタリティも良く家族一同気持ちよく泊まらせて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用くださり誠に有難うございます。 評価良いコメントお寄せいただき有難うございます。 今後もこうしたお声を頂戴できるように取り組んでまいります。
スタッフの丁寧でやさしい対応、大浴場供に最高です。とても癒やされました。また泊まりに行きます。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用くださいまして、誠に有難うございます。 スタッフに対する高評価をいただけたことは何よりも嬉しいことであります。 良いご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げます。
いつ泊まっても安心です。特に、従業員さん方のやさしく丁寧な対応、大浴場などは素晴らしいです。朝食もおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用くださいまして、誠に有難うございます。 社員の対応に、良い評価をいただきましたことを感謝申し上げます。 今後もこうしたお声を頂戴できるように頑張ってまいりたいと思います。
とにかくお風呂が最高です。大浴場の露天風呂もいいですが屋上露天風呂が絶景です。女性用に湯浴み着も用意されているようで安心して入浴できるみたいです。朝食は盛り沢山で食べ過ぎ注意です。従業員さん方も丁寧な対応で安心して過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用くださいまして誠に有難うございます。 眺めの良い屋上の露天風呂をお気に召していただけたこと誠に光栄に存じます。 良い評価にお声をいただき、誠に有難うございました。
お部屋にある露天風呂は最高でした。いつでもすぐに入れるので、家族みんなで楽しみました。食事も美味しく、食器も可愛く素敵でした。またぜひ行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。 評価良く、嬉しいコメントお寄せいただき誠に有難うございました。
他のホテルを予約していたのですが、ホテル側の手違いにより部屋が用意されていなかった為、急遽当日駆け込みで利用しました。予約してから10分位で到着したにも関わらず、迅速かつ大変丁寧な対応でとても嬉しかったです。温泉は、お湯 露天風呂すべて最高。朝食も品数 味も大満足。熱川で泊まるならここ以外考えられません。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。 是非、次回はご予約いただき、またのお越しをお待ち申し上げます。
当日予約で予約してからチェックインまで、大変素早く丁寧な対応をしていただきました。部屋は古いですが清潔感があり広くとても快適でした。朝食はボリューム 味共に想像以上、大満足です。今度はぜひ海側の部屋に泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用くださり、誠に有難うございました。 嬉しいお声をお寄せくださり、誠に有難うございます。 またのお越しをお待ち申し上げます。
スタッフの人は50歳代以上の方が多く、大人の丁寧で落ち着いたおもてなしをして頂いてゆったりとした時間が過ごせました。 お食事は和の個室で雰囲気も味もよく、量も丁度良かったです。 お部屋の温泉が、お湯が熱いのが出るのに10分近くかかったのが残念でした。あらかじめ時間がかかる事を知っていたら裸で待つことがなかったから唯一残念な点です。しかしとてもよい旅館だったのでまたいつか利用させて頂きたいです!
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。ご滞在中はごゆるりとお過ごしいただけたようで良かったです。 客室のお風呂にも温泉を引いているため、温かくなるのに若干時間を要することで大変ご面倒をお掛けしております。ご指摘の通りでもっとわかりやすくお客様にご説明が必要と反省をしております。他の点についてはご満足いただけてホッとしております。是非またのお越しをお待ちしております。