ホテルカターラリゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（ホテルカターラリゾートアンドスパ）

ホテルのプールは１２時から利用出来たのですが、チェックインが１５時だったのでプールのみだと時間を持て余し、プールで体が冷えて部屋にも入れず１歳の子供が風邪をひかないか心配でした。 お風呂は３階の露天風呂広くていいです。 ２階にもありますが両方とも周りのホテルの窓が見えていたので外から見えないか心配でした。 特に２階の露天は従業員用の駐車場の車が見えたのでびっくりしました。 もう少し隠して欲しいなと思いました。 夕食はバイキングですが種類もあり、お店の方がお寿司を握ったり天ぷらを揚げてくれたりしました。 カニや鴨のコンフィなど手が込んだ料理もあり美味しくて良かったです。 子連れがほとんどなので、子供が騒いても気にならなく助かりました。 コーヒーが部屋に持って行けるよう専用のカップがありましたが、私はコーヒー飲めないので他のドリンクも持っていけたら良かったです。

熱川の温泉宿的なイメージが変わりました。 バイキングですが、食事は非常に良かった満足です。 海へ行くのが少し面倒ですがまあプールで十分と思っています。 価格設定も行きやすい設定だと思います。

時期が少しずれているせいもありお風呂もプールもほぼ貸し切り状態でした。料理もバラエティーに富んだメニューでとても美味しかったです。夫が外国人なのですが、英語表記があれば尚良かったと思います。 こまめにお皿を取り変えてくれて良かったです。ホテル全体がとても綺麗でした。駅から徒歩５分でしたが送迎していただき申し訳ないくらいです。

孫の誕生日に合わせて宿泊しました。フロントの方には伝えましたが特に何も無しの返事しか返って来ませんでした。お祝い事の時に何かサプライズがあったら嬉しかったのですが残念でした。今年３回利用させて頂きましたがリピーターには声をかけて頂けると嬉しいですね。朝のお風呂に行ったら化粧水や乳液が無く入れ替え忘れ？だったんですかね、洗顔フォームがあったら良かったです。また利用させて頂きます。

展望がよく、プールやキッズルームなど小さな子は喜んで遊んでいました。 食事は可もなく不可もなくという感じでしたが夕飯時に 地ビールや地酒が頼めればよかった。

今年で３年連続でのお盆での宿泊ですが、今年もいつも通りのサービスで子供がとても喜んでいます。帰ってくるなり来年もまたカターラに行きたい！と言われました。部屋がカードキーになったりと便利になっているのも良かったです。来年もまたよろしくお願いします。

久しぶりに同居している祖父をつれて家族４人で伊豆に旅行。祖父を除いては熱川温泉は、８回目。カターラさんは、３回目の宿泊でした。何一つ　文句がつけようがない、すばらしいホテル。何より子供が喜ぶ施設があるので、利用させて頂いています。フロントの対応や館内の清潔間、食事の質が本当に良かった。子供が、バイキング　大好きなんで、喜んでいました。蟹をどれだけ食べたかわかりません。楽しい旅行でした。 大変お世話になり、ありがとうございました。またよろしくお願い致します。 ※子供からの要望で室内プールとジャングル風呂　水温が高く暖かく良いのですが、室温が低いので、プールから上がると、この時期　非常に寒い。室温がもう少し高ければなぁと言っておりました。聞き流して下さい。

建物全体的に古さはありましたが、サービスはよく、楽しく泊まれました。

アレルギー表を突然の申し出でも快く対応してくれて本当に助かりました。安心して楽しく食事が出来ました！

海鮮は、とても種類が多く、流石に伊豆とあって美味しかった。それだけで満足度は高いです！ホテルの和室１０畳の部屋は、広さは良いのですが、匂いが気になった。古い匂いなのか、長年のタバコヤニ臭なのか。建物自体が古いので仕方ないかな？　不潔なイメージはなく、従業員のサービスも良かったです。リピートしたい宿の１つです。プールは欲を言えばもっと広くて種類が有れば嬉しいですね。プールと温泉の更衣室がもっとキレイて、広いと良いな＆＃１２３１６；。

急な子供の発熱で予約当日行けなくなったことがあったのですが、他の某ホテルは明らかに不快な対応され、それも責任者に伝わっていなく何度も連絡され、もう２度と行くか！と気分を害しましたが、ここのカターラさんのフロントの女性の方は、大変快くキャンセル対応していただき、さらに子供のことも気遣っていただきました。大変気持ち良く、子供にもお熱が下がったらまたここに行こうねと言えました。皆様チェックインの対応も笑顔も素晴らしいですし、子供が喜ぶプールや温泉設備や施設が一杯で、まさに子供天国で家族旅行には最適です！！

食事はバイキングでしたが、なくなっても補充しないものもあり種類も少なく質も悪かったのでガッカリです。 到着したときも荷物も運んでもらえないし台車も持って来てもらえませんでした。 愛想もあまり良くない感じでした。プールが一年中入れたりキッズコーナーもあるので泊まりましたが子供がいない人にはオススメしません。 私達も子供がいなかったり大きくなってプールとかキッズコーナーを利用する必要がなければ今後利用する事はないと思います。

はじめて宿泊しました。部屋の眺めがとてもよく、熱川の散策も楽しめました。プールとジャングル風呂も面白かったです。夕食の海鮮が豊富で満足しました。朝食は客が多すぎて行列していたのが少し残念でした。配膳台を増やして両側からとれる形にできると良いと思います。

１２月３１日と１月１日の年越しで宿泊しました。駅からは近いのですが、坂の勾配がきつく、バスがあったので助かりました。部屋は海が良く見えて、初日の出もバッチリ見えました。夕飯には、バイキングなのに本マグロや、ウニ、金目鯛などがあり、家族で感動しました。チェックイン前にプールにも入れたので、子どもが喜んでいました。ひとつ贅沢を言わせていただけるなら、部屋に加湿器と、プールに脱水機があると助かります。また来年も来たいと思えるホテルでした。