JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
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- 不明
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- 50代
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- 60代
- 男性
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- 男性
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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料金がお手頃でしたので、総合評価は「満足」としていますが、ホテルへの要望を書かせていただきます。 そもそもの予約の際に「訳あり」となっていたのですが、何が訳ありなのかを事前に示してほしかったと思いました。思い当るところでは、部屋について、階下の宴会場のカラオケの音がよく聞こえてくるところかなと考えました。 夕食について、せっかく海辺の町の温泉に来たのですから、もう少し刺身の種類を多く、かつ、切り身を厚くしてほしいです。バイキングなので、量については、食べたければ何皿も取れば良いのでしょうが、一皿ずつに分かれていたので、何となく取りづらかったです。また、寿司の種類も増やしてほしいです。 布団について、私の身長は175センチくらいですが、かけぶとんを肩までかけると足が布団からでてしまうようでしたので、もう少し長めの布団を用意してほしいです。
母が何度か泊まらせていただきとても良かったということで、母も含め私と息子の3世代で行かせていただきました。チェックインの際のフロントの方の説明がわかりやすく笑顔で対応してくださいました。 お食事…夕・朝食ともバイキングだったのですが、種類も多いし、どれも美味しくいただきました 温泉…ちょうどよい温度でとても気持ちよく入ることができました。今回はいる時間が遅くサウナが終了してしまっていたので次回はサウナにも入ってみたいです お部屋…隅々まで掃除が行き届いていてとてもきれいで快適でした 玄関の外にいる方にドラッグストアの場所を教えたいただきました。とても親切に教えてくださりとても助かりました。施設だけでなく従業員みなさんがとても素敵な方ばかりでまた泊まりに行きたい場所の一つになりました。本当にありがとうございました。
露天風呂が23時で閉まってしまうので、内風呂と同じ24時まで入浴できると最高だったのですが・・それ以外はとても心地よく過ごせることができました。
宿泊施設からの返信
パンダイルカ 様 この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 心地よく過ごしていただけたこと、とても嬉しく思います。 ご指摘を頂いたお風呂の件は、今後の皆様のご利用の為に、ご検討させて頂きます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ありがとうございました。
足が悪い高齢者と一緒なのでベッドとエレベーター近くの部屋を希望したのですが最高の貴賓室利用させていただきました。ほんとにラッキーで皆大喜びでした。9Fの3間とテレビ2台景色最高 有難うございました。
宿泊施設からの返信
maitamaita様 この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客さまのご満足いただけた投稿が何よりもうれしく、励みになるお言葉でございます。 これからも大切なお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同笑顔で心地の良いサービスを心掛けます。 機会がございましたら、ぜひまたお越しください。 maitamaita様のご来館を心よりお待ちしております。
5/3に大人4人子供2人で初めて利用させて頂きました。お部屋も広々していてゆっくり過ごせお風呂のお湯かげんも丁度よく気持ちが良かったです。お食事のバイキングも品数豊富でお肉は焼きたて天ぷらは揚げたてを食べれ、デザートも種類沢山あり子供も大人も大満足でした。ホテルの方達も挨拶から館内の案内まで親切丁寧にして下さり気持ち良く過ごす事が出来ました。有難うございました。また、夏に伺いたいと思います。
宿泊施設からの返信
サンキャッチャー虹色様 この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食の「海の幸バイキング」は、多くのお客さまよりご好評をいただいております。 これからも大切なお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同笑顔で心地の良いサービスを心掛けます。 機会がございましたら、ぜひまたお越しください。 サンキャッチャー虹色様のご来館心よりお待ちしております。
部屋は特別和洋室で静かで景色も良くゆっくり出来ました 食事も種類が豊富で野菜が新鮮で最高でした
宿泊施設からの返信
太郎吾郎様 この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食の「海の幸バイキング」は、多くのお客さまよりご好評をいただいております。 これからも大切なお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同笑顔で心地の良いサービスを心掛けます。 機会がございましたら、ぜひまたお越しください。 太郎吾郎様のご来館心よりお待ちしております。
広々とした岩風呂と料理の良さが気に入って、もう何度も宿泊しています。気が向いたら何度でも気軽に行けるコストパフォーマンスの高さも気に入っています。
宿泊施設からの返信
じぇいくくん様 この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも大切なお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同笑顔で心地の良いサービスを心掛けます。 機会がございましたら、ぜひまたお越しください。 じぇいくくん様のご来館心よりお待ちしております。
チェックイン前に到着しましたが、絵本コーナーがあり、子供も楽しく過ごせました。
宿泊施設からの返信
riserise様 この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客さまのご満足いただけた投稿が何よりもうれしく、励みになるお言葉でございます。 これからも大切なお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同笑顔で心地の良いサービスを心掛けます。 機会がございましたら、ぜひまたお越しください。 riserise様のご来館心よりお待ちしております。
「特別室グレードアップ、夕食時飲み放題プラン」で申し込みました。 部屋は広いだけでグレードアップとは程遠いイメージでした。 一番不快に感じたのは夕食時です。 バイキングで飲み放題のビールを頼んだところ、飲み放題のプランではないとホールの担当者から言われました。「フロントに確認してくれ」と伝えて返ってきた答えが「フロントに確認したがやはり飲み放題ではない」でした。 仕方なくホテルからのメールで「飲み放題プラン」と書いてあるのを見せたところ再度フロントに確認してホテルの間違いを認めました。 その後フロントに「なぜ確認した時に間違えたのか」を問いただしたが、謝るだけで誠意ある対応ではないと感じました。 もう二度と泊まることはないでしょう。 「大江戸温泉物語」の看板のホテルなのに古い大きなホテルが看板を掛け変えただけなのねと感じた一泊でした。残念です。
宿泊施設からの返信
サンデー毎日オヤジ様 この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。 飲み放題の対応におきましては、誠に申し訳ありませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 ご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。 機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
年末ということもありチェックイン前から館内はとても混雑していました。 悪かったと思う点 ・チェックインが来た順から案内されると思ったら、15時になったらまた別のカウンターで鍵をもらわねばならず2度手間でした。 ・夕食のバイキングがとても混み合っていた。並んでいる列に横入りする人もいてみんなのイライラが伝わった。 ・部屋の座椅子が座りにくい。掛け布団も寝心地が悪い。 良かった点 ・男性従業員は全体的に感じがよかった。(フロントの女性が機械的な感じであまり対応が好ましくなかった) ・縁日や獅子舞などがあって子供は楽しめた
宿泊施設からの返信
もなみ様 この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 悪かった点に関しましては、今後、お客様の立場になり、改善してまいりたいと思います。 また是非、当館にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
初めての大江戸温泉物語系列での宿泊でした。施設、料理ともに満足です。部屋もきれいで、お風呂が2か所も良かったです。朝夕食のバイキングもメニューが豊富で良かったです。チェックアウト11時やチェックイン後に自由に布団をひくことができもくつろげたのも良かったです。ファミリー向けかな…。何より1/3にこの料金が最大の魅力でした。
宿泊施設からの返信
みっちゃん様 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 部屋・料理・温泉ともにご満足して頂きまして、本当に良かったです。 また是非皆様で当館にお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
コスパが良く、全員満足しておりました。 ゴルフ場も近くて便利でした。
宿泊施設からの返信
ケンシンマン様 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 大変ご満足して頂けたご様子で、何より嬉しく思います。 また是非、当館にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、お待ち申し上げております。 ありがとうございました。
全体的に良かったです。これなら知り合いも連れて行けます。値段を考えるととても良い。清潔でした。
宿泊施設からの返信
jpgr様 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 全体的にご満足され、大変嬉しく思います。 また是非、お知り合いの方とご一緒に当館にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、お待ち申し上げております。 ありがとうございました。
食事はいいがめちゃくちゃに混んでました 夕食時間をもっとずらすべきです。
宿泊施設からの返信
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご夕食では混み合っており、大変ご迷惑をお掛け致しました。 今後、改善できる点は改善してまいりたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 伊東ホテルニュー岡部
バイキングを売り物にしているだけあって、品数も品質も満足です。特に、一品一品の量(あるいはサイズ)が少な目(小さい)ので、多品種楽しみたい向きには最適です。 こちらの会員になると、夕食時にドリンクなどが割引になるクーポンをもらえますが、クーポン発行は使用前に行わないと使えないので、チェックイン時に、一言注意喚起があるとよかったのにと残念です。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事も楽しんで頂き、何よりです。 クーポンに関しましては、チェックイン時にご案内が足りず、申し訳ございませんでした。 次回ご来店の際にはご配慮させていただきます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ありがとうございました。 伊東ホテルニュー岡部 フロント 原