お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
宿泊施設からの返信
この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき、ありがとうございました。 また貴重なご意見をありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ポークステーキとても美味しかったです。食事時間も無理を聞いていただき本当にありがとうございます。そして朝食の焼きたてお魚とても美味しくて朝食レストランスタッフの笑顔の対応も嬉しくなりました。ただコーヒーが美味しくないため改善してほしいです。駐車場の扉の下の段差にスロープがあると良いです。荷物を運ぶカートにロックがあると良いと思います。あと部屋のタオルも朝用にあと２枚あるとありがたいです。部屋の加湿空気清浄機も部屋もバスルームもとても綺麗に掃除されていて個別のエアコンも快適でした。大浴場のサウナも広く朝も使用できリラックスできました。洗い場がもう少し広いと良いなと思いましたが景色も綺麗で満足しました。ロビーのピアノ演奏もステキです。フロントスタッフの方清掃スタッフの方の対応も良くまた利用しようと思いました。車でマリンタウン側のお菓子屋さんのお菓子を買ったら美味しかったです。
宿泊施設からの返信
温泉カフェてぬぐい様 この度はホテルハーヴェスト伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 又、当ホテルのサービスだけでなく、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご夕食・ご朝食につきましては、地産地消を心がけており、朝食の干物は当ホテルシェフが炭火で焼きあげている自慢の一品であり、ご満足いただけて何よりでございます。 大浴場は海側と山側、日毎交代制にはなりますが海側からの眺望は当ホテル自慢の景色でございます。また当館目の前にございます源泉より引いております伊東温泉は開湯が平安時代ともいわれている古い温泉で疲労回復や健康促進の効能があり、温泉を目的にお越し頂くお客様も多くいらっしゃいますので、是非またご堪能していただければと存じます 温泉カフェてぬぐい様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
部屋に入って手を洗おうと水を出したら止まらなくなった。すぐ対応してくれたが点検を前もってやってほしい。 次の日の朝部屋のお風呂に入ったら風呂の水も止まらなくなった。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルハーヴェスト伊東にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 お部屋の再三の不備によりご迷惑お掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。 投稿頂きましたご意見を真摯に受けとめ、細心の注意・点検をして参ります。 今回、大変残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心からお礼を申し上げます。 誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト伊東にお越しいただければ幸いでございます。 シュウメイギク様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルの設備は全般的には良いです。伊東駅からは徒歩１５分程かかり、遠いです。途中お店が沢山ありますので、帰りのお土産を見ながら行けばいいかも。 風呂は一番上の階にあり、遠く海の景色が見えていいですが、低温泉を加熱しているので、ややぬるい。男女が朝夜入替えです。露天風呂は小さい。貸切風呂は有料であまり利用者はいないみたいです。ラフォーレ伊東は小さいが、無料でした。 朝食会場は広くすぐに案内してくれました。品数も多く味も良いです。魚の干物は金目鯛のようでしたが、小さく貧弱なものでした。美味しいアジの干物を期待していましたが、ありませんでした。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また、設備全体へのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 伊東駅からホテル迄は約１ｋｍ、徒歩で約１３分となりますが、湯の花通りにはお土産やお食事処も多数あり、伊東の街を感じるにはおすすめの通りでございます。 館内最上階の１０階にある大浴場からは、伊東市街を一望でき、海側では遠くに初島、山側では天城山麓もご覧頂けます。 朝食の干物の件でございますが、お客様のご期待に添える事ができず、申し訳ございませんでした。 現在はアジと金目鯛の干物を日替わりで焼いてお出ししております。 他のお料理とご一緒に楽しんでいただきつつ、お好きなだけお召しいただけたら幸いでございます。 今回いただいた貴重なご意見をもとに今後もお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。 次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
当日夕方の予約でしたが平日だったせいか広い部屋に通され独りでのんびり出来ました。 個別空調・ツードア冷凍冷蔵庫・加湿空気清浄機・リセッシュが備わっているのも良いです。ユニットバスも狭さは感じません。サーモ水栓なら更に良いと思います。最上階にある大浴場も清潔で気持ちよかった。
宿泊施設からの返信
たぬき係様 この度は、当ホテルのご利用ならびに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。 今回ご用意いたしております調度品をお気に召していただけたようで恐縮でございます。 お部屋以外でもご満足いただけるサービスを提供できますよう、今後も精進し、 皆様にご愛顧いただけるホテルを目指して参ります。 また、これからの時期、大浴場内にございます露天風呂などは、ますます気持ちよくご利用頂けるかと思いますので、 機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。 たぬき係様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 池田
台風で、露天が使えなかったが、風呂場が綺麗で満足
宿泊施設からの返信
けんさんさんさん様 この度は台風の迫る中、ホテルハーヴェスト伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 突然の強風などが心配されました為、安全を考慮し露天風呂を閉鎖しておりました。シルバーウィークの３連休に温泉を楽しみにお越しくださった皆様には本当に申し訳ございませんでした。それにも関わらず高い評価を頂き大変恐縮でございます。 またの機会がございましたら是非露天風呂をご利用いただき、伊東の市街地や相模湾、これから紅葉で色づく天城の山々の景色をお楽しみいただけたら幸いです。 けんさんさんさん様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 稲村
伊東駅より徒歩１０分程度と程よい場所にあり、イメージしていたものよりもずっと大きな建物で、部屋もホテルというよりは高級マンションと言った感じです。 実際に「宿泊している」、というよりは「住んでいる」感覚になります、唯一の欠点はそういう 形式なので部屋の設備がごく普通で、気の利いた設備とかは特にないというところですが、 別になにか不足があるというわけでもないし、料理もおいしく、温泉もサウナと露店と揃って いて満足度は非常に高かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なクチコミ返信を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 弊ホテルは，リゾートライフを提供している全国２５施設ある会員制のホテルでございます。一部のお部屋を、会員以外のお客様へご利用いただいております。その為、一般のホテルよりは、より別荘感覚でご利用いただけるようなコンセプトの為、「宿泊している」というよりは、「住んでいる」感覚に近づくようなサービスを行っております。 お部屋に関しましては、最近建てられた施設に比べますと豪華さはございませんが、お客様が気持ち良く過ごせるようメンテナンスを行っております。 レストラン・大浴場に関してご満足いただけましてホッとしております。また近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント青柳
ただ一つ残念なのは大浴場の終了時刻が２２時と早いことです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルハーヴェスト伊東のご利用ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございます。 大浴場のご利用時間は１３時～２４時、６時～１０時とさせて頂いております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。 なお、１０時～１３時及び２４時以降につきましては清掃の為、大浴場を閉めさせていただいております。 ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。 皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
１人で宿泊しましたが、部屋が大変広々としており、かなり寛ぐ事が出来ました。 伊東駅からのアクセスも良く、立地条件も抜群でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルハーヴェスト伊東のご利用ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございます。 ホテルハーヴェスト伊東へのお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。 私共のホテルは全てのお部屋が２名様以上でご利用いただけるお部屋でございますので、１名様でもベッドが２つあるツインルーム等のご案内でございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただければと思います。 今後ともホテルハーヴェスト伊東えおご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
近くにコンビニがあって便利 伊東駅から少し歩くがその間に東海館などに寄れるので問題無し プールは遊び用というよりかはフィットネス用な感じなので大人は遊び目的で行かないほうがいい 貸切風呂は比較的安く良かった 朝食も美味しかった 個人的な意見としてスチームサウナの温度が高くないことと片方の風呂にしか水風呂がないところが残念
宿泊施設からの返信
この度はホテルハーヴェスト伊東のご利用ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございます。 ホテルハーヴェスト伊東は駅からも徒歩１５分弱と街中にあり、途中に商店街や松川遊歩道など見どころもございます。 プールは長さが約１５メートルと大人の方が遊ぶには少し小さ目にはなっておりますが、混み合う時期はコースロープや幼児用プールを設置し、皆様にお楽しみ頂けるように対策をさせて頂いております。 貸切風呂、朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 サウナ・水風呂に関しましてはすぐに改善することは施設的な面から難しいかとは思いますが、貴重なご意見でございますので、今後の施設運営に活かして参りたいと思います。 今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
幼い孫を連れていくのでホテルに期待していましたが、残念なことがいくつかありました。まず、泊まる１２日位前にメールで質問をしましたが最後まで返信はなく結局こちらから電話をしなくてはなりませんでした。それから、夕飯ですが、コースなので大人の食事は出てくるのですが孫の食事は出てくるのに時間がかかりみていてかわいそうでした。もう少し、配慮が欲しかったです。最後に朝食会場のキャパがないため９時頃に行ったのにだいぶ待たされました。それだけの人数が利用するとわかっているなら、こちらももう少し考えて頂きたいと思いました。
最上階にある温泉大浴場を男女入れ替えで２箇所利用出来るのが最高です。
ふとした思いたちで当日予約で、訳ありプランを予約しました。 フロントで案内された部屋にはいｔると、高層階で街中がよく見える部屋、ツインルームの広い部屋でベットのサイズもセミダブル。この部屋に１人で宿泊できるなんて、優雅なひと時を過ごさせてもらいました。
３才の息子と家族３人でお世話になりました。プールはジャグジーもあり息子はそちらが気に入ったようではしゃいでいました。大浴場と繋がっているのでそのままお風呂にも入れて便利でした。 お部屋もきちんと清掃されていて良かったです。 また機会があれば是非利用したいです。
リンクをシェア
