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夕食と朝食のがもう少しバランス良く分けて欲しい。 それ以外は問題無くいつも利用させて頂いてます。
先に言わせていただきますが、値段相応以上だったと思うので投稿しました。 夕食はバイキング形式で自分の好きな物だけ取らせていただき、大浴場には小さいがサウナがある。部屋は普通。 それぐらいで満足出来てしまうので．．． スタッフの方の対応や、アメニティの豊富な所も良かったです。
予約した部屋よりグレードアップされてて、ビックリしました。 前にも同じ事が有りました。 たまたま平日って事もあったのでしょうが、泊まる方からすると嬉しい事です。 ただ夕食は食べきれ無い量が有りますが、朝食にのっけ丼とかお茶づけとか有ると嬉しいですね。
夕食と朝食のバランスが良くない 前回泊まった時より朝食にお茶漬けが食べられたのに、今回はそれもなく夕食は食べ切れない位の量があるのに偏りがあり過ぎるので、もう少し朝食にも力を入れて欲しいです。 布団引かれてた際に枕に髪の毛がありました。 もう少し確認して欲しいです。 それ以外は満足ですが、今回はちょっと残念です。
今までも予約した部屋よりグレードが上がった部屋に変わってました。 凄いよかったですがトイレからゴキブリが出て来てちょっと残念でした。 それ以外は十分満足出来ました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。 当館はお部屋が空いていばグレードアップしてお客様にゆっくりと過ごしていただいております。お気づきになって評価していただき本当に良かったです。またトイレのゴキブリについては大変申し訳ございませんでした。定期的に専門の会社に消毒させておりますが、早々にこちらでも消毒いたしました。 伊東は湧出湯量日本４位の温泉地です。たっぷりと温泉に身も心も浸したくなりましたらぜひ当館を思い出してご利用ください。 例年より早く梅雨明けとなり各地で暑い日々が続いております。どうぞ夏バテなど体調を崩さぬようお身体ご自愛しお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
大雨の影響で急な宿泊となりましたが、スムーズに案内いただきました。 共同のトイレはまだ和式等、建物自体は年期を感じますが、スタッフの方々は頑張ってると思います。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿頂きまして感謝申し上げます。 大雨の影響で交通機関が混乱しご帰宅できなかったと思われますが、１泊多くなったものの当館でゆっくりお過ごしになられたご様子で安心しました。 共同トイレの一部は和式が残っておりますが今年中には洋式化の工事が終わる予定です。次回はぜひ天気の良い時に再訪して伊東の美しい自然や美味しい料理を楽しんでください。 猛暑、台風、大雨と不安定天候が続いております。急な気温の低下や暑さに身体が慣れていない時期ですのでどうぞ体調崩さぬようお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
台風で花火が中止、残念、来年もいきたいと思います。サザエがおいしかったです。洗濯機があるといいです。水着が洗えませんでした
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。 楽しみにされていた花火が中止となり本当に残念でした。例年なら当館からすぐ出て橋まで行けば大迫力の花火がご覧になれるのですが。また今年は静岡県の蔓延防止対策発出もあり花火大会は中止となってしまいました。来年の夏休みはぜひまた海水浴と花火を楽しみに伊東にいらしてください。なお、洗濯機と乾燥機は大浴場更衣室にございます。ドアの中にあり見つけにくかったのかもしれませんね。表示方法を改善いたします。 猛暑の合間に台風、大雨とめぐるましく天候が変わる夏となってしまいましたが秋の訪れもあと少しです。どうぞ体調崩さぬようお過ごしください。 またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
お料理がレベルアップされて、満足でした。 ２２日は私の誕生日で１日早く追加のケーキを頼んだのですが、ワインまで置かれててビックリしました。 部屋もセントラルの部屋を予約してたのが、グランシャトーになっててレベルアップされてて大変満足しました。 夜中に、オムツを当ててる二人の子供と母親が大浴場の温泉に入って来たのは、問題です。 小さい子供がいる客には、きちんとオムツが取れているか、受付のフロントで、確認し、オムツが取れていない子供は、部屋の風呂だけにして欲しい。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。またこのたびはお誕生日おめでとうございます。大事な記念日のご旅行に当館を選んでいただき光栄に存じます。 オムツの取れないお子様のご入浴は旅館だけでなく温泉施設でも断っておりますが、当館は赤ちゃん入浴セットもご用意しており、お部屋のお風呂も温泉ですのでそちらでご入浴くださるよう小さなお子様連れのお客様にはチェックイン時に説明しておりますが、やはり徹底されずこちらも残念です。これからも粘り強くお客様にご協力をお願いしてゆきます。 ようやく秋らしい爽やかな風を感じる日々になりましたが気温の変化も激しく夏の疲れも出るころですので、体調など崩されませんようにどうかご自愛くださいませ。またのご利用を社員一同こ心からお待ち申し上げております。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
到着が遅かったので「朝食付きプラン」にしましたが、全般的に満足度の高い宿でした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。 ご満足頂けたようでほっとしております。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当館は街中に建っている為自然の景観はあまり楽しむことができませんが、徒歩圏内にコンビニや居酒屋、伊東駅では駅弁の販売もございますのでご夕食やご朝食を外で召し上がるお客様も多くいらっしゃるようです。 街中では「まご茶漬け」や「うずわ飯」といった伊東の魚介の郷土料理や名産の「ぐり茶」を使用したお食事を楽しむことも出来ますので次回お越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 寒さが本格的になりつつありますのでお風邪など召されませんようにどうかご自愛くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お世話になりました。 バイキングは夕朝食とも、食材の質が良く丁寧な造りの品が多くとても美味しくいただきました。 スタッフの皆さんの対応も良かったです。 館内どこも綺麗に清掃されていて心地よく過ごせました。 また伺いたいと思います。。。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。 お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 バイキングではお腹いっぱい召し上がる事が出来ましたでしょうか。 伊東では１０月１日から３月３１日の１８時～２２時まで当館横の松川遊歩道を約４００本の竹灯りが照らす温泉情緒溢れる和の雰囲気をお楽しみいただけますので是非この機会に足をお運び頂ければと思います。 季節の変わり目となりましたが、お風邪など召されませんようにどうかご自愛くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりております。
３連休の中日に当日急遽宿泊を決めましたが、問題もなく泊めていただけました。 部屋はとても広く、部屋の風呂から外の景色が丸見えなのは好みが分かれるところですが、個人的には開放感があり好きです。 夕食のバイキングは２部制に分かれており開始直後はものすごい行列ですが、従業員の方がテキパキと料理の補充をしてくださるので、ストレスが少なく食事する事ができました。温泉も良かったし、何よりリーズナブルな価格で泊まれて満足。 また是非機会があれば宿泊したい良い宿だと思います。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 連休の中日のお泊りで行き届かない点も多々あったかと思いますがお食事を含め、館内のご滞在を楽しんでいただけて私共も嬉しい限りです。１０月からは伊東では蜜柑狩りが始まります。また１月には早くも城ケ崎では日本一早い「さくらまつり」も開催され、伊東はいついらしても楽しみにあふれております。またぜひ日本有数の湯量を誇る伊東温泉に足をお運びください。 朝晩も涼しくなり秋を感じる日が続いておりますが夏の疲れが出る時ですのでどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。またの御来館を社員一同心からお待ち申し上げております
部屋は６階の門部屋のイースト館でしたので、部屋から海や朝日の昇るのが見られたり、東海館も部屋から良く見えてとても良かったですが、お風呂や食事には、一番遠い部屋になります。 夕食は、２部制完全入れ換え制なので、開始前は行列が出来てました。以前利用した時は、夕食も朝食も魚介類の焼台を自由に利用して目の前で熱々を食べられたのがとっても良かったのに無くなって残念でした。ただ、夕食の烏賊焼きのミニ鉄板の上で、ステーキ（筋が多い）や魚介を暖め直して食べれたので良かったです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。 当館のバイキングはリニューアル工事の際に以前使用していたテーブルよりも小さな物になり、焼き物を多く置くと危ないのでスタッフが調理したものをお召し上がりいただいております。またサザエの炊き方が特に難しく、食べ頃が分かりづらいとのお声もございましたので調理済みの海鮮をご準備してお待ちしております。 バイキング会場では季節ごとに様々なフェアを行っており次回は９／２０～１０／３１の期間中にきのこ祭りを開催予定でございます。松茸ときのこの炊き込みご飯や伊豆原木椎茸のバター焼き等をご準備しております。伊豆、特に中伊豆は山葵と椎茸の特産地ですのでぜひこの機会にまた足をお運び頂ければと思います。夏の疲れが出る頃なので体調など崩されませんようにお体ご自愛くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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