JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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館内は老朽化が進んでいますが、適度に整備されているので快適に過ごせました。また、子連れで宿泊したのですが、夕食会場がファミリー側と飲んで騒ぎたい側の2つに分けられていたのが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるお宿の中より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴でき、非常に嬉しく思います。 お子様連れの方々と、大人だけでのご旅行、それぞれの方々が少しでも気を遣わずにお食事をお楽しみいただけるよう、できる限り会場は別々でご用意をさせていただいております。 このご時世ですと、なかなかご宴会場で賑やかにお話をされたり、お酒を楽しむことは中々難しい状況ではありますが、気兼ねなくお楽しみいただける対応ができるよう、今後も精進して参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 Ryukakusan様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル暖香園 予約課 奥野
ここ最近の温泉宿でナンバーワンでした。 また伊東温泉に来たら、こちらを選ぶと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるお宿の中より当館をご利用いただき、ありがとうございます。 返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。 お褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。 ぜひまた伊豆へのご旅行をご検討の際は、当館をご移用いただければと思います。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル暖香園 予約課 奥野
伊東駅より徒歩にて到着。さして遠くない。 部屋はなかなか広い。 温泉も良い。広さもありなかなか。体重計がくるっていた。 ホテルの前がコンビニというのが便利。 朝食も美味しい。 しかし、部屋に布団をひくタイミングについて何も言われず、部屋を離れている間に勝手に入られていたのはどうかと思う。 また、朝食会場で『おはようございます』、『ごちそうさまでした』と言ったが返答は無し。従業員の対応に疑問符あり。
花火を見に行きましたが、海に近く、歩いて行けます。夕食のアワビと金目鯛はおいしかったです。風呂が2日目に男風呂と女風呂が交代制だと更に良いと思います。
宿泊施設からの返信
ご担当者 様 この度は、ホテル暖香園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 伊東の花火をご堪能いただけたようで何よりでございます。 当ホテルは駅からも近くコンビニ、ドラックストアなども近隣にございますので 観光の起点として今後も伊東にお越しの際にはご宿泊いただければとおもいます。 お忙しい中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。 ご投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル暖香園 富樫
ボウリング場や卓球コーナーがあり、 思いがけず花火も特等席のお部屋(5F)で よかったです。子どもは喜びます。
宿泊施設からの返信
まきちゃん49 様 この度は、数あるお宿も中からホテル暖香園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 まきちゃん49様にご満足いただけたようで私共も大変うれしく思います。 今後も頂きましたお言葉を励みに さらなるサービス向上に努めさせていただきます。 今後徐々に暖かくになるにつれいろいろなイベントや 夏には、花火大会やホテルではロビーショーなども行いますので ぜひお越しいただければと思います。 お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 まきちゃん49様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル暖香園 富樫
夕食は、懐石料理&ミニバイキング。 お刺身は種類が多く、新鮮で美味しかったです。 金目鯛の煮つけは小さいながらも身が厚く、味付けも丁度良かったです。 釜飯は貴重な桜エビ!風味がよく静岡ならでは・・という感じがしました。 お風呂は男女入れ替えがなく、夜も朝も温泉を楽しむことができました。 洗い場も広く、GW中の人の多さでも狭く感じることはなかったです。 東海館などの観光施設が近く、温泉も観光も充実!です。
宿泊施設からの返信
さくら満開 様 この度は、ホテル暖香園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 さくら満開様にご満足いただけたようで私共も大変うれしく思います。 お食事は季節により内容が変わりますので 次回お越しいただく際には、違った季節にお越しいただくのも良いかもしれません。 また、これから夏に向かうにつれイベントなども多くございますので ぜひお越しいただければと思います。 お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 さくら満開様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル暖香園 富樫
お部屋が広くて綺麗でした。 夕食は食べきれないくらいの量で美味しかったです。 朝食のバイキングも種類が思ったより豊富で、食べすぎてしまいました。 私も彼氏も大変満足でしたが、男性の大浴場のシャワーが弱かったと言ってたので、不満はそのくらいです。
宿泊施設からの返信
リラックマ727 様 この度は、ホテル暖香園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋お食事共にご満足いただけて私どもも大変嬉しく思います。 ご夕食は、季節によって内容が変わりますので 次回は、違った季節にお越しいただけると 今回とは、ちがったお料理をお召し上がりいただけるので良いかもしれません。 大浴場のシャワーに関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 私共でも確認をさせていただきます。 お忙しい中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。 リラックマ727様の次回のお越しをスタッフ一同よりお待ち申し上げております。 ホテル暖香園 富樫
夫婦での旅行に利用させていただきました。大浴場が綺麗で広くてとても居心地が良かったです。部屋、トイレも綺麗に掃除されておりとても清潔感がありました。もちろん布団も気持ち良く使えました。是非また利用したいです。
宿泊施設からの返信
めった 様 この度はホテル暖香園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました、 めった様にご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様皆様が大浴場、お部屋などで安心したり、リラックスしたり 楽しんでいただけるような空間を 心がけておりますので私共も大変嬉しく思います。 これから2月上旬から河津桜祭りが始まり 5月にはつつじ祭りと多くのイベントもございますので 伊豆にお越しいただいた時のご参考にしていただければと思います。 めった様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございました ホテル暖香園 富樫
毎年海方面に両親、妹家族、私の家族10人で旅行に行っています。 10年位続いていて、毎回不満を言っていた両親から不満の言葉が全く出ませんでした。 夕食はとてもおいしく量も食べきれないほど。子供たちも「お刺身が付いてる」と喜んでいました。 朝食はバイキングで特に鯵の干物がとてもおいしかったです。 普段は食べない娘も完食していました。 プールも子供たちは大満足。部屋も清潔でしたし館内もきれいでした。 ただ、子供達が「Wi-Fiがない」と言っていました。ゲームや携帯が多く普及しているのでぜひ通信面もお願いしたいです。 利用できる場所があったのかもしれませんが、探せませんでした。 ボーリングも両親と一緒には初めてだったので、とても楽しめ良い思い出になりました。 また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
そらmama 様 この度は、ホテル暖香園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 そらmamaさま ならびにご家族の方たちにお食事、館内施設をご利用いただきご満足いただけてようで私共も大変嬉しく感じております。 夕食のお食事はお子様たちもご満足いただけたようでうれしく思います。 夕食は季節によって内容が異なりますので次回は違った季節にお越しいただくのも良いかもしれません。 Wi-Fiは1階ロビーにてご利用になっていただけるようになっておりますが わかりづらかったかもしれません。 お子様たちにはご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。 お忙しい中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 そらmama様達の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル暖香園 富樫
従業員の方達の笑顔が良かったです。対応も優しく接してくれて、ゆっくり出来ました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
トコロテンさん この度は、数あるお宿の中からホテル暖香園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 tコロテン様達がご満足いただけたようで何よりでございます。 これからもより良いホテルを目指し日々努めさせていただき 次回お越しいただきました際にもご満足いただけるよう精進いたします。 トコロテン様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル暖香園 富樫
急に特別室に変えられたけど、部屋はとても良かった
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。 今回は別館が空いておりましたので特別ご案内いさせて頂きました。 お客様には喜んで頂けたようで私共も嬉しく思います。 本館も違う趣になりなすので次回は本館にもお泊まり下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル暖香園 二瓶
風呂が良かったのでまあ満足したが、従業員に笑顔が少なく、硬い感じ、サービス業なんだからもう少し愛想をよくしたほうが良い。
宿泊施設からの返信
槻さん様 この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 温泉では、ご満足いただけたようで安心いたしました。 ご指摘いただきましたことは、今後も留意し良い接遇ができるように努めます。 年末年始のお忙しい中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 槻さん様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル暖香園 富樫
初めてお邪魔しました、食事も美味しくサービスも行き届いていて文句無しです
宿泊施設からの返信
この度は当館にお泊り頂きましてありがとうございます。 ご満足いただけて私共も大変嬉しく思います。 これからもお客様に満足頂けるように日々精進していきたいと思います。 伊東にお越しの際はまた当館にお泊りくださいませ。 お待ち申し上げております。 予約課 二瓶
食事はバイキングでなくて金目鯛・ズワイガニなどで非常に良かった、楽しい食事が出来た。お風呂広くて大変良かったです。
宿泊施設からの返信
ラン大好き 様 この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ラン大好き様にお料理や大浴場もご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。 お料理内容も季節によって変わってまいりますので 次回は、今回とは違った季節にお越しいただければとも思います。 ご多忙の中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 ラン大好き様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル暖香園 富樫
一年の締めくくりに家族全員で忘年会を兼ねて暖香園を利用しました 小さい子もいるので夕食が大広間だと周りに迷惑かと心配でしたがホテルの配慮か同様の子供ずれ家族の人たちの集まりで気兼ねなく食事ができました お風呂は少し熱めで子供には少し抵抗がありそうう。小さめでも良いのでぬる湯の内風呂があると嬉しいです。
宿泊施設からの返信
昨年末には皆さまで当館をご利用いただきありがとうございます。この時期会食場については、大人の方とお子様連れの方となるべく配慮するようにはしております。(直前の予約ですとなかなか難しいところはありますが) これからも多くの方が気軽に泊まれるアットホームな雰囲気を保っていきたいと思います。是非また伊東温泉へいらっしゃる際は当館をご利用くださいませ。皆さまお揃いでご来館いただけることを楽しみにしております。
建物自体は老舗ホテルという雰囲気。しかし、スタッフの方の感じのよさと丁寧な接客に感動しました。食事を終えた夜、私が熱を出してしまいましたが、フロントで氷枕や予備のタオルを貸してくださったことはもちろん、翌日のチェックアウトのときに、『熱は下がりましたか?』と、お声かけくださったことが大変嬉しく感じました。GWの忙しい時期に、たくさんのお客様やスタッフの方がいらっしゃる中で、伝達のもれなく気遣ってくださったことに、接客サービスの質の高さを感じました。料理は期待以上で、種類が豊富で大満足でした。ウェイターの方の気配りもすばらしかったです。掃除は行き届いており、気持ちよく利用させていただけました。ホテル自体に高級感や質の高さだけを求める方は合わないかもしれませんが、温かい気遣いのある接客を求める方にはおススメです。2日間大変お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。コメントでいただいてますとおり、当館は建物は「新しい」とは言えませんが少しでも お客様皆様が安心したり、リラックスしたり、楽しんでいただけるような空間をつくるつもりでおります。なかなか不行き届きなことも多いかもしれませんがご意見をいただけると大変ありがたいです。またご旅行の予定がございましたら是非伊東温泉をよろしくお願い申し上げます。
夕食はすくなめにかんじました。もうすこしデザートが豊富だったらうれしい
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用いただきましてありがとうございます。2月11日より春の献立に変わりました。以前とは違った感じのお料理になりますので是非お出かけください。伊東の桜も3月下旬頃から各地で咲き始めます。お祭りの日にちなどはお問い合わせくださいませ。
従業員の方の挨拶などとてもよかったです。 子供もまた来たいと言っていました。 館内に製氷機があるとよいなと思いました。