JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 女性
- 家族
- 70代
- 男性
- 家族
- 50代
- 女性
- グループ
- 20代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
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- 60代
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- 20代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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想像よりも広く清潔豪華な部屋 フロントの対応の良さ お風呂もゆったりと入れたし食事も良かった 金目鯛の煮付け美味しかった大きさは二人分のサイズでしたけれど 小ぶりでも一匹ずつのだいご味が欲しかったですが美味しかったので良しとします プライベートも守られているようで良かったです。
大型ホテルではない分、コンパクトで快適なお宿です。フロントも時間帯により人数をかけて迅速に、対応は大変丁寧で正確です。部屋の水回りが少し古いのですがお部屋(和洋室)も広く快適でした。お風呂はお湯も良く大変気持ちの良く寛げました。何よりお食事は最高においしかったし、質も量も満足でした。朝食も凝っっていて仲間にも好評でした。レストランのサービスが夜も昼も大変丁寧かつ優しくで気持ちの良い時間でした。
うたい文句よりボリュームが少ない。 素材があまり良くなく、やや不満。
宿泊施設からの返信
この度は伊東小涌園のご利用を賜り誠にありがとうございます。 折角お越し頂きましたご旅行ですが、不満が残る対応となり、申し訳ございませんでした。 ボリュームが少ないのは夕食でしょうか。 当日はスタンダードメニューを提供しておりました。 プラン別とはなりますが、アップグレード料理もお支度しており、 あわび踊焼き・国産牛など人気メニューを、おすすめしております。 事前にうまくご紹介ができず、申し訳ありませんでした。 次回はぜひ召し上がっていただければと思います。 又のお越しをお待ち申し上げております。 フロント係 大木
一万円前後の部屋を探していました。早期予約でこちらが見つかり予約。小涌園自体は初めての宿でしたがネームバリューで期待度はありました。が、特に際立ったサービスは無く(ウェルカムドリンク等)、普通。夕食も担当の方があまり慣れて?無くぎこちない。味は可もなく普通でした。安い値段でしたから何を望むんだっていわれれば仕方ないですが、聚楽グループと比べてしまうと残念な感じでした。ただし、部屋は比較的新しく良かったです。部屋風呂の壁がカビで汚れてましたので不快でした。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなり申し訳ございません。 この度は、数ある中から当旅館をお選びいただきありがとうございました。 ただ、お客様のご期待に沿えずお寛ぎいただけなかったことが残念です。 貴重なご意見を参考とし、お客様に喜んでいただける旅館に従業員一同励んでいきたいと思います。 フロント 坂下
予想以上のコスパだったです。部屋が乾燥するので加湿器があったら良かった。他の部屋の音が意外に聞こえた。敷布団が少し薄めなのか、腰が痛かった。
宿泊施設からの返信
ヒミョーさん様 この度は数ある伊東温泉の中より、当館をお選びくださりありがとうございました。 ご感想もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。 当日ご案内不足で大変失礼致しましたが、当館無料貸出用の加湿器を数台ご用意しております。 次回お越し頂いた際はお届けに上がりますのでお知らせ下さいませ。 お布団も今後の検討のためご意見参考にさせて頂きます。 この度は誠にありがとうございました。 フロント 井上
部屋は広くてゆっくりできました。こちらの要望にたいして親切に対応していただきました。ただ残念だったのは、トイレの空気がこもっていたことです。
お部屋、廊下のカビ臭いにおいに我慢しがたい 設備、アニメティーは揃っていて良かったけど 食事の場所はクーラーの水が雨漏り吹く気配がなくそのままで とにかく廊下の異臭、部屋の異臭 これを何とかして 布団のじめじめ感 湿気でせっかく温泉に入ってきた身体がベタベタ 除湿器を置いてください 布団は乾燥してください。
とてもお値打ちなプランでした 食事は量、味ともに満足でしたが 部屋に窓がなく、なんとなく圧迫感が有りました 人生初の窓なしでした
リフォームされ部屋満足でした。六大特典もありゆったりできました。
飲泉ができます。 大浴場内は熱めの温泉とぬるめの温泉、露天風呂の3種類があります。 深夜に男女の大浴場の入れ替えがおこなわれますが、大浴場の広さがあまりにも違いがありました。 フロントやラウンドスタッフの人数が少ない気がしました。 その為か受付の際に忘れられたり、部屋まで案内してもらうまでの待ち時間が長かかったです。
伊東温泉競輪と、温泉目的で泊まりました。宿泊は、二回目で前回同様に良かったです。又、機会があれば泊まりたいと思います。
周辺にはこれといった観光はないが、落ち着いてゆっくりできる宿。 食事がとても良かった。 残念なのはサウナが無いこと。
初めて利用致しました。金目鯛の煮付けがまるまる一匹付いてこの価格は嬉しいです。部屋の清掃もきちんと行き届いていてきれいでした。部屋にあるアメニティもたくさん種類が置いてあるのもいいですね。そして、何よりも従業員の方々の対応がすばらしく、皆さんの笑顔で挨拶してくれてとても寛ぐことができました。今度は、天気がいい時に伺います。
温泉→アメニティグッズが少ない タオル捨てるかごがほしい
食事も満喫でき、ゆったりとくつろぐことができる宿でした
宿泊施設からの返信
この度は伊東小涌園をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しくコメントを拝見致しました。 是非又当館の温泉に癒されにいらして下さい。 又のご来館をお待ち申し上げております。 フロント 岩倉
2回目の宿泊ですが大変良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は伊東小涌園をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊もお楽しみ頂けた様子で大変嬉しく思います。 夏季には屋外のプールも営業を致しますので、是非又皆様で遊びにいらしてください。 又のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。 暖かいご投稿をありがとうございました。 フロント 岩倉
部屋がとにかく暑かった。部屋の空調を切っても暑くてなかなか寝付けませんでした。1月だと言うのに窓を開けて寝ることに! それでも大浴場はぬる湯とあつ湯があって平日だったからか貸し切り状態でゆっくり入ることができました。夕食の金目鯛姿煮と牛ヒレステーキが美味しかったです。コスパはなかなか良いのではと思います。
宿泊施設からの返信
この度は伊東小涌園をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋の空調の件は大変ご迷惑をお掛け致しました。 そんな中、大浴場とお食事はお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。 ご夕食のメニューは季節によって変えておりますので、是非又皆様でお越し頂けたら幸いでございます。 暖かいご投稿誠にありがとうございました。 フロント 岩倉
夕食の金目鯛の1匹煮着けやしゃぶしゃぶ、焼き物など最高でした。また卯伺いたいと思います。
夕食は少な目ですね。朝食はバイキングで種類はすくなかったのですが、かえって選ぶ手間が省けていいのででないかな。お風呂はこじんまりしていますがいいお湯です。立地上しかたありませんが露店風呂は眺望はありません。全体的コストパフォーマンスは高い方だと思います。