るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
初めての利用でしたが、従業員さんの対応が良かったです。 サンハトヤの温泉も利用出来て、送迎バスの気のいい運転手さんや、バイキングでの間違って持って行ったトレイのお詫びを出口でもされたり、とても気分よく過ごせました。 設備が古いとか他のサイトで口コミがあり心配しましたが、きれいに掃除されており、部屋もきれいで安心しました。 また、泊まりたい宿になりました。
- 利用のプラン:【直前割】5~6月土曜日限定★訳ありで2000円お得★お任せ間際プラン♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:27,300円
- 宿泊日:2012年06月16日
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございました。 スタッフの接客につきましてはホテルといたしましても重点を置いている部分でございまして、こうしてお客様からお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとさせていただきました。 お褒めのお言葉に甘んじず、次回も気持ち良くお過ごし頂けるよう従業員一同精進してまいりたいと存じます。 またのお越しを心からお待ち申上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
楽しかったしバイキングなのに美味しかったのですが上の部屋の音がうるさすぎますで寝れませんでした今さら難しいでしょうが防音を…
- 利用のプラン:【注目!◎◎】《家族旅行・グループ旅行お勧め★プールと温泉》70種類食べ放題!バイキングプラン♪本館
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:51,030円
- 宿泊日:2012年05月05日
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さり、誠に有難うございました。 昭和の建物であるため防音など最新設備ではない部分が多々ございます。ご指摘の件につきましては今後の課題として検討をさせて頂きたく存じます。また夜中の他部屋でのいきすぎた騒音につきましては、ホテル側で確認を行い、そのお部屋へお声を掛けさせて頂きますので、フロントへご連絡下さいませ。 そのような中、食事をお褒め下さりありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
- 利用のプラン:【注目!◎◎】《家族旅行・グループ旅行お勧め★プールと温泉》70種類食べ放題!バイキングプラン♪本館
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:31,500円
- 宿泊日:2012年04月21日
- 30代
- 女性
- 家族
子供連れでゆっくり寛げる古き良き日本に出会えました。長年の経験とサービス精神に培われたアイデアには老舗ならではの誇りを感じます。これからも子や孫へ伝えて行きたいホテルだと思いました。改善して欲しいのは昼間も売店を開けて欲しい事と駅方面とサンハトヤ方面のバスをもっと長い時間帯で運行して欲しいです。タクシー使うとどちらに行くにしてもかさみます!
- 利用のプラン:【限定10組タイムセール】格安感謝デー★春の癒しバイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,325円
- 宿泊日:2012年04月06日
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございました。 「長年の経験とサービス精神に培われている」「ゆっくり寛げる」とのお言葉は、従業員一同大変励みとさせて頂きました。 お褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上を目指して精進してまいりたいと存じます。 また、売店のお時間やバスの運行時間につきましては、今後の課題として承らせて下さいませ。 暖かいご感想を有難うございました。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:2月18日・25日土曜日限定タイムセール★訳ありで2000円お得★お任せ間際プラン♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,020円
- 宿泊日:2012年02月18日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】【家族で過ごす正月旅行】天然温泉バイキングプラン♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:39,690円
- 宿泊日:2012年01月03日
- 50代
- 男性
- 家族
夕食・朝食は種類が豊富で十分満足 部屋もまあまあでしたが、上階の足音が響いて、子供が走り回っていると思い、フロントに連絡。しかし子供ではなく通常歩いている音が部屋に伝わってきたので驚きました。騒音対策がなされていなかった。残念 精算時、長い列が出来ていて、順番待ちの状態、部屋精算等の措置が出来る様に対処すればよかったと思った。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】海側眺望のお部屋で1泊2食バイキングプラン☆(本館)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:63,000円
- 宿泊日:2011年12月23日
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございました。 音環境の面で及第点のサービスをご提供出来ず忸怩たる思いでございます。 ハトヤホテルは昭和の建築物のため、当時の風情に溢れた建物でございますが、最新の防音設備とはいえない部分がございます。 ご指摘頂いた点は今後の課題として、より良いサービスを目指し、改善に向けて検討してまいりたいと存じます。 真摯なご意見を有難うございました。
- 40代
- 女性
- 家族
初めて利用させていただきました。到着したときは「えっ!こんな所に…」とびっくりしてしまいました。部屋まで職員の案内がなかったのですが、逆に気を使わずに私達には良かったです。部屋は訳ありだったので、入るまでドキドキしてましたが、思っていた以上に満足出来ました。窓開けられなかったのが難ですが…お食事もとても満足出来ました。たこ焼きのキャベツの色が茶色くなっていて、気になりましたが。全体的に満足です。
- 利用のプラン:日程限定!わけあり最大3000円引き間際プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:31,185円
- 宿泊日:2011年08月23日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊下さり、誠に有難うございました。ハトヤホテルは市内の高台にあるため見晴らしは良いのですが、初めてお越しになられた方はよく驚かれます。わけありプランでのご宿泊ということで、ご不安が多かったかと存じますが「思っていた以上に満足」とのお言葉は、大変嬉しいものでございました。たこ焼きの件につきましては早速担当責任者へ申し伝え、対応させて頂きたく存じます。 暖かいご意見ありがとうございました。
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【春得】《家族旅行・グループ旅行お勧め★プールと温泉》70種類食べ放題!バイキングプラン♪本館
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:39,270円
- 宿泊日:2011年05月07日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:◆一年中遊べる温水プールと70種類のバイキング!ファミリー旅行プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:56,448円
- 宿泊日:2010年11月27日
- 30代
- 男性
- 家族
申し分のないサービス全てにおいて満足しました。 ふと思ったのですが、部屋に固形石鹸がないので小さいのでもいいのであると嬉しいかも。 料理もおいしいです。 また、近いうちに泊まりにいきたいです。
- 利用のプラン:【静岡限定!ポイント10倍キャンペーン】バイキングプラン(和・洋・中)約70種
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:33,453円
- 宿泊日:2010年06月12日
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。この度のご旅行はご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 アメニティに関しましては、今後の検討事項として承らせて頂きたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- 60代
- 男性
- 家族
お風呂が工事中 事前に公表お願い
- 利用のプラン:バイキングプラン新館
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:41,475円
- 宿泊日:2009年10月11日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き有難うございます。 ご指摘は上司に報告し早急な対応に努めてまいります。 ご投稿有難うございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:44,793円
- 宿泊日:2009年08月09日