るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 70代
- 女性
- ひとり
先月、今月とぶらっと熱海にやってきました。隣の県で近いですから、旅行と言う感覚はなく温泉生きたいな、熱海にしようと言う感覚できています。先月は気温もさほどではなかったので、露天風呂の湯加減はちょうど良かったのでしたが、さすがにこう暑くなりますと、熱海のお湯は熱いです。水を入れて調節しました。ここは、私のようにお一人様が多くみられます。お一人様に優しい宿ではないかと思います。
- 利用のプラン:【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用♪身体に沁みこむ朝食付き/お部屋おまかせ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,560円
- 宿泊日:2017年07月12日
宿泊施設からの返信
いつも熱海TENSUIをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 段々と夏も本番になって参りまして、外気温も上がり露天風呂が熱いとのご意見も 多々頂戴いたしております。源泉かけ流しの天然温泉でございますので、湯温の調整は 難しいものの、温度が上がりすぎないよう気温に合わせて、お湯の量は細かく調整をいたしております。 当館は一人旅のお客様が大変多くいらっしゃいます。 ぶらっと熱海へお越しになる方も多いのではないのでしょうか。 日頃のお疲れを癒しにまた是非、当館へとお越しくださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 大川
- 50代
- 男性
- ひとり
部屋、風呂、食事、もてなし、すべてにおいて素晴らしい宿でした。海からは離れていますが、川のせせらぎが心地よいです。Bluetooth Audio も他の宿にあまりない優れた点でした(wifiが部屋に飛んでいれば更に文句なしでした)。 次回は家族連れ2食付きで伺いたいと思います。
- 利用のプラン:【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用♪身体に沁みこむ朝食付き/お部屋おまかせ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,560円
- 宿泊日:2017年07月02日
宿泊施設からの返信
この度は熱海TENSUIへとご来館いただきまして誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとさせていただきます。 お部屋のBluetoothは、お客様のお好きな音楽をかけながらお過ごしいただけ、 皆様に大変ご好評をいただいております。 Wi-Fiの完備も、多くのお客様よりご要望がございますため、現在対応を進めさせていただいております。 次回は、是非当料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ。 ご家族様にもお会いできることを心より、お待ち申しあげております。 熱海TENSUI 大川
- 70代
- 女性
- ひとり
日にちが空いたので1年ぶりにやってきました。お迎えをたのんであったのですが、お一人中々やって来ない様で車の中で大分待たされました。少々イラッとしたところに、さらにその方のチェックインの手続きが早くされたのでちょっとと思いました。お部屋はおまかせでしたが、ダブルのお部屋で良かったです。露天風呂の湯加減は、要望した通り調整がなされており、ゆっくりと浸かることが出来大変嬉しかったです。今回はとってもお得に宿泊できました。もう一泊したいくらい満足して帰って来ました。
- 利用のプラン:【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用♪身体に沁みこむ朝食付き/お部屋おまかせ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,560円
- 宿泊日:2017年06月19日
宿泊施設からの返信
この度は熱海TENSUIへとお越しくださいまして誠にありがとうございました。 お迎えの際には、大変お待たせしてしまい、更にはチェックイン時にもスタッフの配慮が足らずに ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 しかしながら、お部屋や温泉ではゆっくりとお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。 また、多々ご迷惑をかけした中、もう1泊したいとのお言葉まで頂戴でき大変嬉しく存じます。 今回は朝食付きのプランでございましたが、次回は是非2食付プランで、 料理長自慢の会席料理をご堪能いただけたら幸いに存じます。 またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 重ねまして、この度のご利用誠にありがとうございました。 熱海TENSUI 大川
- 40代
- 男性
- ひとり
一人で利用しましたが、立派なホテルに大変お手頃な価格で宿泊することが出来ました。 少し残念だったのが、大きな窓のせいもあってか虫が結構入って来たのと、朝食を追加したのですが、価格の割には味がイマイチでした。(せっかく窯炊きご飯なのにべちゃべちゃだったり、あら汁の味がしょっぱいのに具材が少ない等...) 見栄えが立派なだけに、ぜひ改善していただきたいです。 また利用したいので、どうぞ宜しくお願いいたします。
- 利用のプラン:【素泊まり】お食事は熱海市内で!温泉”美人の湯”を愉しむ素泊まり/お部屋おまかせ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:6,480円
- 宿泊日:2017年06月16日
宿泊施設からの返信
この度は熱海TENSUIへとお越しくださいまして誠にありがとうございました。 また口コミのご返信が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。 ご朝食はせっかくお頼みいただきましたのにも関わらず、残念な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 ごはんを炊く際のお水の量や、火加減など今一度改善をはかって参りたいと思います。 またあら汁の味付けにつきましても、料理長に報告をさせていただきました。 貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 お部屋の虫対策も講じて参りたいと思います。 最後にまた利用したいとのお言葉を頂戴でき、本当に嬉しい限りでございます。 次回は是非ご満足いただけるよう、改善に努めて参りたいと存じます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 大川
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
週末を利用し、近場の温泉を探して、こちらのお宿をピックアップしました。口コミ通り、素敵なお宿でした。まずは、ウェルカムドリンク、スウィーツのサービス。女性心をくすぐり 良い旅を連想させてくれます。次は、こちらもサービスの岩盤浴で汗をかき、そのまま大浴場へ… 日頃の疲れが吹っ飛びました。ただ、露天風呂からの眺望がないのが残念でした。お楽しみのディナーは、女性にはちょうど良い量ですが、男性には少ない気が…… 全体的に味は良いのですが、豪華さにはかける印象でした。朝食は、ザ、和食です。ご飯は時間に合わせて土鍋で炊きあげるサービス。白米の甘みとおこげが美味しかったです。 次回は、ワンランク上のお料理プランで、行きたいと思います。
- 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】熱海で美肌旅♪スタンダード会席★翠hisui/洋室ツイン☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:51,840円
- 宿泊日:2017年05月27日
宿泊施設からの返信
この度は熱海TENSUIへとご来観いただきまして誠にありがとうございました。 口コミのご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご感想の内容より、当館でのご滞在をご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 ウェルカムサービスや岩盤浴など、特に女性のお客様には大変ご好評をいただいております。 スパークリングワインなどのアルコールもお替わり自由でございますので、お酒の好きの方にもオススメでございます。 お夕食は男性様には少し物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今後の献立を考える上で、是非参考にさせていただきます。 ご朝食の炊き立てごはんは美味しくお召し上がりいただけ、何よりでございました。 是非また季節を変えられましての、再度のご来館をスタッフ一同心待ちにいたしております。 熱海TENSUI 大川
- 50代
- 女性
- 家族
ここはある企業の保養所を改築して作ったホテルらしく、部屋数が少なく、当然宿泊客も少ないので何をするにも快適でした。 ウェルカムサービスのケーキがとてもおいしく、夕食朝食とも手のこんだおいしいコースでした。食器が素敵で目でも楽しめました。 お部屋は広く、落ち着けました。
- 利用のプラン:【2室限定】“バス付和洋室”を特別価格で愉しめる!スタンダード会席★翠hisui/温泉で癒されよう
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:64,800円
- 宿泊日:2017年04月04日
宿泊施設からの返信
この度は熱海TENSUIへとお越しくださいまして誠にありがとうございました。 当館への快適にご滞在できたというお褒めのお言葉心より感謝申し上げます。 また、ウェルカムサービス、夕食朝食ともにお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。 これからの熱海は初夏を迎えて非常にお出かけに適した時期になります。 よりお客様の記憶に残るような宿にして参りたいと存じますので、引き続きのご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。 またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 島田 熱海TENSUI 清水
- 50代
- 女性
- 家族
2連泊したのですが、夕食も朝食も何ひとつ重なるメニューがなく感心しました。地元で採れた野菜、魚を使ったお料理が特においしかったです。 従業員の方もみんな親切でした。 機会があれば、また行きたいです。
- 利用のプラン:【グルメフェア】春特典“活鮑”プラス!スタンダード会席★翠hisui/バス付和洋室☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:77,760円
- 宿泊日:2017年04月05日
宿泊施設からの返信
この度は熱海TENSUIをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、当館のお食事、従業員へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 特にお食事を高くご評価いただき、ご満足いただけたようで何よりでございました。 料理長オリジナルの会席料理は味覚だけではなく、視覚でも楽しんでいただける 料理になっております。 またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 島田 熱海TENSUI 料理長 清水智之
- 40代
- 女性
- 家族
スタッフの方の気配りがとてもよかった。母の誕生日ということを伝えていたら「おめでとうございます」と言ってくれうれしかった。部屋数が少ないため大浴場の混雑もなく、岩盤浴も希望通り利用できた。部屋のベッドの後の木の部分に埃が目立ったが、他はきちんと清掃されていた。また是非利用したい。スタッフの方、色々ありがとうございました。
- 利用のプラン:【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用♪身体に沁みこむ朝食付き/4階露天風呂付
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:32,400円
- 宿泊日:2016年11月02日
宿泊施設からの返信
この度は数多くある旅館の中から、お母様のお誕生日という大切な日に熱海TENSUIをお選びいただき、誠にありがとうございます。 またスタッフの気配りに関してお褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。 当館は19室の施設でございますので、ゆっくりとお寛ぎいただける旅館でございます。 岩盤浴もご希望のお時間にご利用できましたようで、よりお客様のペースで過ごしていただけたかと思います。 しかしながら、ベッドの後ろまで清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。 快適にお過ごしいただけるよう、より一層清掃に力を入れていきたいと存じます。 是非機会がございましたら、また当館に足をお運びくださいませ。 ゆっこ7さん 様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 高山
- 50代
- 男性
- ひとり
- 利用のプラン:【訳アリ&直前割×スタンダード】お部屋はご到着時にご案内!~スタンダード会席★翠hisui~(★★)
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:17,280円
- 宿泊日:2016年07月05日
宿泊施設からの返信
この度は熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 久しぶりに熱海にお越しいただきましたにも関わりませず、大浴場におきましてご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘通り、注意喚起を行いまして、他のお客様のご利用に支障が出ませぬよう、配慮いたしたく存じます。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 お食事につきましてはお口に合いましたようで何よりでございました。 お客様にはこれに懲りませず、熱海にお越しの際にはまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 松浦信雄 熱海TENSUI 料理長 清水智之
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:当日限定【訳アリ×素泊まり】17時以降のチェックイン限定!素泊まり/お部屋おまかせ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:6,480円
- 宿泊日:2016年05月29日