るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
熱海駅からまぁまぁ離れてるので車がないと不便な立地。ホテルそのものは建てたばかりではなさそうなので都心のピカピカのホテルと比べたら見劣りはする。 が、そんなことが気にならないぐらいに夕飯に満足。加えて男性スタッフが5名ほど?女性が1名だったが、男性のサービスレベルが(全員では無いが)めちゃくちゃ高かった。総じて満足度は高い。
- 利用のプラン:【ふたり旅】カップルやご夫婦限定★大人のジェラートなど非日常を楽しむ4大特典<プレミアム会席■耀>
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:77,400円
- 宿泊日:2023年10月08日
宿泊施設からの返信
京都市民 様 この度は熱海TENSUIへお越しいただきありがとうございます。 お食事やスタッフへの温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。 またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。 熱海TENSUI 西崎
- 40代
- 男性
- ひとり
部屋も広く使え、無料の岩盤浴サービスなどもあり、ひとりでもゆったり過ごすことが出来るのでおすすめです。
- 利用のプラン:【朝食付き】口コミ評価★★★★!静岡県産こだわり食材を使用した【まご茶漬け】朝食~無料貸切岩盤浴~
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2019年12月05日
宿泊施設からの返信
この度は熱海TENSUIをご利用くださり、誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子、スタッフ一同、大変うれしく思っております。 当館では、季節やご利用の目的に合わせた様々なプランをご用意いたしております。 また次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 小舘
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:ポイントUP!【当日限定×朝食付】17時以降のチェックイン限定!こだわりの朝食付きプラン
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2019年11月25日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:ポイントUP!【当日限定×訳アリ×朝食付き】17時以降のチェックイン限定!こだわりの朝食付きプラン
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:8,800円
- 宿泊日:2019年11月05日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食付き】口コミ評価★★★★!静岡県産こだわり食材を使用した【まご茶漬け】朝食~無料貸切岩盤浴~
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,560円
- 宿泊日:2019年09月30日
- 50代
- 女性
- 家族
夕食・朝食共に想像以上で、味も量も大満足でした。 天気は悪かったのですが、お風呂や岩盤浴でゆったりとした時間を過ごせました。
- 利用のプラン:【タイムセール】ご宿泊直前のご予約がお得!量少な目のLight会席▼碧aoi(★)/お部屋おまかせ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:28,080円
- 宿泊日:2019年09月08日
宿泊施設からの返信
ゆーちゅんまま様 この度は熱海TENSUIへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いです。 お待ち申し上げております。 熱海TENSUI 石川
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食付き】口コミ評価★★★★!静岡県産こだわり食材を使用した【まご茶漬け】朝食~無料貸切岩盤浴~
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,560円
- 宿泊日:2019年07月29日
- 40代
- 女性
- 家族
新しい旅館で、綺麗でした。チェックイン時のおもてなしが、デザートや飲み物が無料で、部屋の中のドリンクも無料で、よかったです。岩盤浴も追加料金なしで利用できました。ちょっと駅から遠いのと、送迎時間が限られているのが、減点ポイントです。
- 利用のプラン:【ご夫婦・カップルおすすめ】女性1名様半額!記念写真特典付~スタンダード会席★翠/和室8畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:43,740円
- 宿泊日:2019年03月02日
- 50代
- 女性
- 家族
お世話になります。毎年温泉でお正月を過ごしております。今年もとても良いお正月を迎えることができました。スタッフの方々の気持ち良い笑顔のサービス・お部屋・お料理・・・すべて大満足でした。またお世話になりたいと思っております。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【TENSUIプレミアム】プレミアム会席■耀kagayaki(★★★)3階露天付き☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:162,000円
- 宿泊日:2019年01月01日
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
事前に色々調べずに伺いましたが、宿は3年前にリノベーションOPENされたとのことでとても新しく綺麗でした。モダン過ぎて食事の際のテーブルが2名席だと窓側を向いているのが気になりました。宿からの風景は海は少ししか見えず民家が目の前にあるので眺望はイマイチでした。岩盤浴も出来るのですがチェックイン当日は予約が一杯とのことで翌朝になってしまいましたが満足できました。フリードリンクも充実しているのでその点をもっとPRされてはと思います。彼の誕生日に利用したのでサプライズデザートプレートもいただきました。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【タイムセール】新春!30%OFF<スタンダード会席★翠/岩盤浴無料
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:58,752円
- 宿泊日:2019年01月26日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:当日限定【訳アリ×朝食付き】17時以降チェックイン限定/お部屋おまかせ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,560円
- 宿泊日:2018年11月20日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用♪身体に沁みこむ朝食付き/お部屋おまかせ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:8,640円
- 宿泊日:2018年11月13日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【ご夫婦・カップルおすすめ】女性1名様半額!記念写真特典付~スタンダード会席★翠/3F露天風呂付
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:58,320円
- 宿泊日:2018年06月22日
- 50代
- 男性
- ひとり
チェックインの時に、ウェルカムのドリンクと軽食のサービスが大変良かった。
- 利用のプラン:【素泊まり】お食事は熱海市内で!温泉”美人の湯”を愉しむ素泊まり/お部屋おまかせ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:6,480円
- 宿泊日:2018年05月10日
- 70代
- 男性
- 家族
熱海駅からホテルまでは送迎車がでております。通常、迎えかホテルから熱海駅までの送りですが、今回は、送りで熱海駅に着いた後に、ホテルに戻る途中にサービスとして、観光先まで送っていただきました。結果として、バス料金が浮いた他、時間的にも助かりました。
- 利用のプラン:るるぶ限定【表彰記念】プロが選ぶ小宿10選選出!一律18,360円!スタンダード会席★翠/洋室ツイン
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:20,520円
- 宿泊日:2018年02月06日
- 40代
- 男性
- ひとり
初めて宿泊しましたが、落ち着きのある とてもいいホテルでした。 お部屋お任せでしたが、眺望のいいお部屋を あてていただき、窓から市街地や海が見え最高でした。 朝食も手の込んだ料理をおいしく頂き大満足です。 スタッフの皆さんもとても親切でチェックアウトまで 気分よく過ごせました。 またお世話になろうと思います。
- 利用のプラン:【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用♪身体に沁みこむ朝食付き/お部屋おまかせ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,560円
- 宿泊日:2017年12月13日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
年末に家内と宿泊させていただきました。冬の時期なので温泉街を歩くことは無いという事で、少し市外から離れたこのホテルにしました。施設は新しく気持ちが良く、スタッフの対応も大変良かったです。料理もお腹がいっぱいになるほどで大変良かったです。気になって点は、隣の家(マンション)が近いせいか、景色はあまりよく無かったです。それと、飲み物代が少し高いように思いました。それ以外は満足いける内容でした。
- 利用のプラン:【平日割】お一人様15500円~!国産ローストビーフを堪能~スタンダード会席★翠hisui(★★)
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:33,480円
- 宿泊日:2017年12月28日
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
スタッフの皆さんの感じがとても良いです。ウェルカムドリンクのワインやジュースをたくさんいただきました。ご馳走さまでした。 岩盤浴、源泉掛け流しの露天風呂を満喫。脱衣場床の濡れ防止に、タオル置き場前にも足拭きマットがあると助かります。朝食は品数も多く、炊きたてのご飯、具沢山お味噌汁、鯖みりんは特に美味しかったです。チェックアウト後にスタッフの女性が地下駐車場までお見送りに来てくださり嬉しかったです。またお世話になります。
- 利用のプラン:【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用♪身体に沁みこむ朝食付き/お部屋おまかせ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:12,960円
- 宿泊日:2017年10月30日
宿泊施設からの返信
この度は、熱海TENSUIへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見の投稿も重ねて御礼申し上げます。 スタッフの雰囲気・お料理等にお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく思います。 当館では、源泉かけ流しの露天風呂を始め、無料でご利用いただけますウェルカムサービスや 岩盤浴などをご用意いたしております。年を通して、様々なキャンペーン等も行っておりますので、 きっと、次回お越しいただいた際にも、お楽しみいただけるのではと思います。 今後とも、お客様におかれましてはこれに飽きませず、またのご宿泊をお待ちいたしております。 熱海TENSUI 宮田
- 50代
- 女性
- 家族
ネットでの評価が高かったので母を連れて宿泊しました。ウェルカムドリンクやスイーツ、岩盤浴は他にはないサービスでよかったのですが、スタイリッシュさを前面に出してるのかスタッフの皆さんに温かみを感じませんでした。また食事の際も2人横並びのテーブルで板塀を前に食事をし、折角のお料理がなんとも味気ないものでした。 お部屋やお風呂は良かったので、もう少し温かみのある接客を心掛けて頂ければと思います。
- 利用のプラン:【秋先取り】最大1万円引き!松茸土瓶蒸し・秋野菜を愉しむ~スタンダード会席/お部屋おまかせ・幼児無料
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:51,840円
- 宿泊日:2017年10月09日
宿泊施設からの返信
この度は、熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 当館のウェルカムサービスは、大変多くのお客様からもご好評の声を頂戴いたしております。 今後とも季節性を取り入れた形で、いつお越しいただいても、お楽しみいただけるサービスを 心掛けて参ります。同時に、ご指摘いただいた通り、スタッフのサービスに関しまして指導法を 再度見直し、サービスの向上に努めて参ります。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 熱海TENSUI 宮田
- 40代
- 男性
- その他
この満足度。 誰しも不満はないでしょう。 ぜひ一度。
- 利用のプラン:当日限定【訳アリ×朝食付き】17時以降チェックイン限定/お部屋おまかせ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:15,120円
- 宿泊日:2017年07月20日
宿泊施設からの返信
この度は熱海TENSUIへご来館いただきまして誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 当館は、四季折々でイベント性を持たせ、いつ来ていただいてもお客様には飽きさせない工夫を続けて参ります。 今後とも熱海へお越しの際は、当館にお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ありがとうございました。 熱海TENSUI 宮田