JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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伊藤園では予約できなかったけど[るるぶ]で取れたお蔭でノンビリ命の洗濯ができました。お風呂、料理もまずまず、家族も満足してます。男湯はサウナが無く残念
かれこれ金城館は10回程利用してます。伊東園ホテルグループで熱海ではナンバー1ではないでしょうか。特に夕食の和食膳は最高でした。 しかし今回は何かと今までよりサービス面で簡素化された面があり残念に思いましたがこの時代背景ではしょうがないと納得してます。
GW期間中に利用しました、料金が安い分色々コスト削減しているせいかサービス面では劣りますが、全体的なコストパフォーマンスには満足です、通常1泊程度の料金で2泊出来たという感じで、カラオケも無料で出来、家族で楽しめました、また折をみて利用したいと思います。
春休みということで家族で熱海に旅行にきました。当日ギリギリで予約したにもかかわらず、スタッフの対応もよく、きちんと準備されていたことには感動です。 車でいったので駐車場を利用しました。出入り口が男子トイレの入り口になっていたのはちょっとびっくり(笑)料理はそこまで良いとはいえませんが、飲み放題があって満足です。365日同一料金なのも良かったです、 お風呂もなかなかでした。
眺めの良い部屋という事だった。花火も絶景、朝日も見れとても満足し思い出となる旅行になった。
8階の眺めの良い部屋から花火を楽しみました。カラオケも初対面の人達なのにとても盛り上がり夜遅くまで楽しみました。また、泊まりに行きたいとおもいます。
週末でも9800円で、1泊2食付というので、興味本位で宿泊してみました。チェックイン時にセルフで浴衣を棚から取る、部屋には布団が敷いてある等、はじめての経験でしたが、特に不便はなく、部屋は広くて快適でした。お風呂も大きく、錦鯉の泳ぐ庭園もあり、昔は、高級老舗旅館だったのだろうと思います。簡素化したサービスでも値段以上の満足度で、問題ありません。機会があったらまたお世話になりたいと思いました。
カニ懐石料理で丁度良い量でした。カニグラタンも付いていてたまねぎが多くあまりおいしくなかったです。お風呂が男性風呂と女性風呂の交代がなく残念でした。折角の飲み放題も時間が短かったかな。
春休み前で 全て空いていてラッキーでした。 カニも 美味しかったです
松の内でも 同一料金 内容も いつもと同様でした。 昭和の感じが 懐かしく でも 館内は汚らしくなく 押しつけがましい接客もなく ぼーっとしに行くのには 最適です
眺めの良い角部屋で、窓から見た景色最高でした。お風呂も丁度良い温度で気持ち良かったです。スタッフの方々の接客も良かったです。伊東園さんのホテルは何軒か宿泊してますが、一番良くて、また泊まりたいホテルです。
今回初めて家族旅行で利用させてもらいました。館内スタッフさんの感じもよく部屋の広さにビックリしました。部屋にはお風呂が設置されていたので子供7ヶ月になる息子がいるのですが部屋風呂に入れる事が出来きました。簡単になりますがまた機会があれば利用したいと思います。
お値段以上の価値があると思います
久々に利用させていただきました。お風呂、カニ料理共 満足しました。部屋も五葉館で、静かで良かった。良い温泉旅行になりました。
初めての利用でした、 大昔に社内旅行で利用したような? 部屋は掃除が行き届いて眺望も良かったです、 夕食も和食膳で席も決められていて、バイキングのような席取りや騒々しさもなく良かったです。 本館だったので大浴場までは少し遠いかな・・温泉、露天とも良かったです。 また利用したいと思います。
特筆すべき点はないが、これといった問題もなかった。 館内の施設設備は利用しやすかったように思う。
五葉館にグレードアップしましたが広いだけで、部屋としては気にいりませんでした。夕食は、大会場に並べられており、茶碗蒸しも冷たくなっていました。デザートはうれていない白っぽいメロン。かなりおそまつでした。朝食はセルフで下げるシステムですので誰も管理しておらず、次にテーブルにつくとテーブルは拭かれてもいずに不衛生です。卓球場は隙間風が入るのに暖房もなく、非常に寒いです。従業員も少なく再来はありません。