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  10. 口コミ・おすすめコメント(7ページ目)

熱海ニューフジヤホテルの口コミ・おすすめコメント(7ページ目)アタミニューフジヤホテル

  • 静岡県
  • 熱海

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.4
露天風呂や温泉大浴場など日本旅館の情緒にホテルの機能を合わせもって、和洋両用の設備とサービスが自慢のユニークなリゾートホテル。
総客室数348

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道線熱海駅→徒歩約13分またはタクシー約3分

おとな211部屋合計

税込15,79641,096

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,898円〜20,548円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年9月23日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年9月2日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月24日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月22日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月14日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月9日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月23日
  • 80代以上
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月16日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月16日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年9月29日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年6月17日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月17日
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月22日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年3月15日
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年2月20日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年2月4日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月29日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月4日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.4
(全913件の評価)
  • 部屋:2.8
  • 立地:3.9
  • サービス:3.3
  • 食事:3.8
  • 朝食3.8
  • 夕食3.8
  • 設備:3.2
  • 館内3.4
  • 部屋2.9
  • 寝具3.4
  • アメニティ2.9
  • 風呂:3.6
  • 館内風呂3.9
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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部屋が汚い
1.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月17日

あんまりヒドかったので初めて投稿します。 掃除した形跡がない。 スナック菓子は床に落ちてるし、部屋のお風呂に前の宿泊者が使ったであろうシャンプーのゴミがそのまま残されていた。フロントのスタッフもサービス精神がない。

  • 利用のプラン:【この秋、最大割引】一押し!伊豆トク★★秋のバイキングプラン シングル・カップル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:18,408
  • 宿泊日:2017年12月16日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。 清掃状態につきましては、清掃担当者に確認し、今一度徹底した清掃を行うよう努めて参ります。 スタッフの対応につきましても、改めて教育に努めさせていただきます。 今回の反省をうけ、ホテルの改善に努めてまいりますのでどうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

コスパ高し
4.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年12月16日

今回2回目の宿泊でしたが,食事,風呂,部屋,総合的に見て,このコストであれば非常に満足できるホテルです。また泊まりたいと思えます。 1点不満を挙げるとすると,やはり夕食時の混雑対策です。 客数が多いのでやむを得ないのかもしれませんが,入る前の並び待ち時間が長いのと,最初のうちはビュッフェ台の周りにも人がぎっしりで一列ではないだけに,入り込むのもなかなか難しい状況です。 わざわざ2部制に分けないほうが,混雑が緩和されるような気がするのですが。 少なくとも朝食時は適宜の時間にやってきますが,そこまでの混雑ではありません。

  • 利用のプラン:☆温泉で癒されよう♪バイキング食べ飲み放題★熱海のお土産付和室12畳以上禁煙
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:76,464
  • 宿泊日:2017年12月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。 しかしながら、お食事面におきまして快適な時間を提供することができず大変申し訳ございませんでした。 現在ではご夕食時間を最大4部まで増設したため、以前に比べて混雑することなく快適な時間を提供できております。 今後もお客様からいただいたご意見をもとに、ホテルの改善に努めさせていただきますのでどうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

賑わってました
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年12月11日

最近熱海が注目されているせいか大変賑わってました。熱海は2年ぶりでしたが、駅前などその時とは大違いの混雑ぶりでした。バイキング料理はその都度補充されるので無くなる事はなかったのですが、朝食で一時ご飯が途切れてしまい、年配のお客さんの一人が怒鳴り声を上げる一幕がありました。まあこれも旅の賑わいですね。

  • 利用のプラン:【11月・12月・1月】海の幸食べ放題!冬のお刺身&豪華お寿司&海鮮焼きフェア【料理フェア】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:38,232
  • 宿泊日:2017年12月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食時、スムーズな料理提供が行えず、お客様に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 レストラン担当者、調理担当者と共に再発防止に向けて努めさせていただきますのでどうか引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。 お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

へやふとん
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年12月10日

薄く腰が痛くなった

  • 利用のプラン:【気楽に温泉♪】素泊まりプラン 和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:6,264
  • 宿泊日:2017年12月08日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お布団が薄かったがためにお身体にご負担をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。 客室担当者と確認させていただきます。 今回の反省を受け、スタッフ一同ホテルの改善に向けて努めて参りますのでどうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

食べ飲み放題、卓球、カラオケ
4.0
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年12月10日

満喫しました。 カラオケが24時まで利用可能で、予約は1時間のみでしたが、最新曲もあって楽しめました。卓球も予約なしで空いてたので利用できました!お酒も種類豊富で色々飲めたのですが、時間制限90分だけだったのでゆっくりできなかった点が残念でした!

  • 利用のプラン:【ゴールドアワード2016受賞】グレードアップバイキング&プレミアム飲み放題付きプラン!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:31,752
  • 宿泊日:2017年12月08日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 娯楽施設をご満喫されたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、多くのお客様にご満足いただけるよう卓球コーナーや将棋コーナー、カラオケルームなど様々な 娯楽施設をご用意しております。 今後もお客様にご満足いただけるホテルをつくるため、スタッフ一同努めて参ります。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

部屋のドア
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月05日

かなり 年代物で 開閉に苦労した。トイレのドアも同様でした。  しかし グル-プ全体での広告等が 浸透され お客の入れは 最高だと思います。バイキングの種類も豊富で 満足しました。 

  • 利用のプラン:いつものバイキングにもう一品♪贅沢!金目鯛付きプラン!【和室12畳以上】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:23,328
  • 宿泊日:2017年12月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋でのご不便、大変申し訳ございませんでした。 設備担当者と確認させていただきます。 お食事はご満足されたようで何よりでございます。 お客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので今後ともご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年12月04日

  • 利用のプラン:【ゴールドアワード2016受賞】グレードアップバイキング&プレミアム飲み放題付きプラン!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:19,008
  • 宿泊日:2017年12月02日
ダンスホール
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月04日

とても立派な大ホールで素晴らしいです

  • 利用のプラン:【この秋、最大割引】一押し!伊豆トク★★秋のバイキングプラン シングル・カップル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:18,408
  • 宿泊日:2017年11月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後より一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バイキング
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年11月28日

バイキングだから仕方無いのかもしれませんが、無くなりそうな物の補給が、されてなかったりしたのが、残念でした。

  • 利用のプラン:【ゴールドアワード2016受賞】グレードアップバイキング&プレミアム飲み放題付きプラン!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:21,168
  • 宿泊日:2017年11月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お料理の提供が間に合っていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 レストラン担当者、調理担当者に確認するとともに、具体的な改善策を模索してまいります。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

家族旅行
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年11月26日

連休の間の金曜日だっ為かなり混んでました。 お風呂も温度が2つに分かれており、小さな子供にはよかったです! また、機会があれば利用したいです!

  • 利用のプラン:【気楽に温泉♪】素泊まりプラン 和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:12,528
  • 宿泊日:2017年11月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お子様に温泉をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを推進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

温泉、バイキング料理、コスパを全て求めるならココです。なら
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年11月23日

温泉、バイキング料理、コスパを全て求めるならやはり伊藤園ホテルズですね。でも部屋のテレビが古く映りが悪かつた。部屋全体が狭く古いのはコスパを考えれば仕方ないかな。

  • 利用のプラン:【この秋、最大割引】一押し!伊豆トク★★秋のバイキングプラン シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,284
  • 宿泊日:2017年11月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋での快適な時間を提供できず、大変申し訳ございませんでした。 伊東園ホテルズ、リゾートには歴史あるホテルが多く、修繕が必要な部分が多く存在します。 お客様に快適な空間を提供できるよう改善作業に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コストパフォーマンス
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年11月18日

初めて母を連れての宿泊でした。事前に、宿はあまり期待しないでねと母に告げていましたが、今回宿泊した12帖和室は綺麗で、母も喜んでいました。 冬の花火も見られ、母も大満足の様子でした。 また、機会があれば利用させて頂きたいと思う宿です。

  • 利用のプラン:【ゴールドアワード2016受賞】グレードアップバイキング&プレミアム飲み放題付きプラン!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:41,472
  • 宿泊日:2017年11月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在、ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

家族と一緒に
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年11月14日

たまに利用させていただいてます。今回は食事の品数多く感じた。いつもよりゆっくりできた感じ。

  • 利用のプラン:【この秋、最大割引】一押し!伊豆トク★★秋のバイキングプラン 禁煙・和室12畳以上
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,332
  • 宿泊日:2017年11月11日

comment宿泊施設からの返信

この度も、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事にご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様からいただいたお声をもとに、ホテルの改善、発展に向けて努めて参りますので 引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

老人グループで利用しました
4.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年11月13日

 バイキングの食事は良かったが、食事開始時間からしばらくは、会場が大混雑だったのはちょっと残念だった

  • 利用のプラン:【ゴールドアワード2016受賞】グレードアップバイキング&プレミアム飲み放題付きプラン!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:84,672
  • 宿泊日:2017年11月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適なお食事時間を提供できず、大変申し訳ございませんでした。 現在ではご夕食時間を最大4部まで設定いたしておりますので、以前よりも快適なお食事空間を提供できていると心得ております。 今後もお客様からいただいたご意見をもとに、ホテルの改善に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いまいち
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年11月13日

レストランスタッフの対応がいまいち素っ気ないのと部屋に煙草の吸い殻が入った灰皿が冷蔵庫のうえに置きっぱなしになっていた。

  • 利用のプラン:【ゴールドアワード2016受賞】グレードアップバイキング&プレミアム飲み放題付きプラン!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:23,328
  • 宿泊日:2017年11月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。 スタッフの応対につきましては今一度教育指導を徹底いたします。 清掃不備につきましては、清掃担当者と確認し徹底した清掃と十分な確認を行うよう努めて参ります。 またお越しいただけるホテルとなれますよう、努めて参りますのでどうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

良かった
3.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年11月10日

可も無く不可も無くかな・・・

  • 利用のプラン:【直前割】ポイントUP!グレードアップバイキング&プレミアム飲み放題!ツイン+6畳
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,168
  • 宿泊日:2017年08月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足いただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めて参ります。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年11月06日

  • 利用のプラン:【ゴールドアワード2016受賞】グレードアップバイキング&プレミアム飲み放題付きプラン!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:34,409
  • 宿泊日:2017年11月03日
寝具
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年10月29日

何回も利用させていただいてますが、今回の部屋がすこしカビ臭かったところが残念です。

  • 利用のプラン:【気楽に温泉♪】素泊まりプラン シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,264
  • 宿泊日:2017年10月27日

comment宿泊施設からの返信

この度も、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋でのご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃担当者と確認させていただきます。 またお越しいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同改善に向けて努めて参ります。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2017年10月28日

  • 利用のプラン:直前割【でっかい夏の思い出】メガうまい棒付きファミリープラン【夏を満喫】 和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:34,992
  • 宿泊日:2017年09月23日
リピーターです
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年10月24日

何度も利用していますが今回初めてアネックスタワーの宿泊でした。 リニューアル済みの禁煙室で畳が新しく綺麗でした。部屋に残る煙草の臭いが無く快適でしたが利用するエレベーターの煙草の臭いが気になりました。 夕食のバイキングは蟹が出ていましたが、朝、夜共に以前に比べると品数が少なく感じました。

  • 利用のプラン:【リニューアル済】アネックスお部屋指定プラン【限定プラン】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:31,752
  • 宿泊日:2017年10月22日

comment宿泊施設からの返信

この度も、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋にご満足いただけたようで、なによりでございます。 お部屋清掃、パブリック部分清掃共に徹底した清掃を行うよう努めて参ります。 今後もお客様からいただいたご意見をもとに、ホテルの改善に努めて参りますので 引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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