JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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熱海温泉は利便性に優れていることもあり 毎年お世話になっていますが このホテルは初めての利用です。 男湯では本館露天風呂から 熱海城が眺められるそうです。 またタイミングよく梅まつりが開催されており 帰りに立ち寄ってみました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは熱海の中央に位置しており、熱海観光や温泉街散策、海へ足をのばすにも便利な立地となっております。 また熱海観光をされる際は、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は蟹を目当てに宿泊。たらふく食べて満足!
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、お食事にご満足いただけたことと拝察し、大変嬉しく存じます。 お食事は特に力を入れている部分であり、和洋中種類豊富なお料理に加えて時期によって異なるグルメフェアメニューも提供しております。 また夕食時のソフトドリンクアルコールドリンク飲み放題サービスも大変ご好評いただいております。 次回ご宿泊いただいた際も、ご満足いただけるお時間の一助となれれば幸いでございます。 お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グループの専用バスが巡回しているので、大変便利。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 巡回バスのご利用、誠にありがとうございます。 今後もお客様のご意見を大切に、ホテルの発展に向けて励んで参ります。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
家内と熱海へ梅と桜見物に。 「MOA美術館チケット付」プラン見つけたのでコスパで決めた。 夕飯バイキングは飲み放題がイイ。朝飯も品数十分。 大浴場と屋上の露天風呂(チト寒い)も楽しめた。 立地がいいので、このプランであれば次の機会もありかな。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、お食事と立地にご満足いただけたことと拝察し、大変嬉しく存じます。 当ホテルは熱海の中央に位置しており、熱海観光や温泉街散策、海へ散歩をするにも便利な立地となっております。 またお食事は特に力を入れている部分で和洋中種類豊富なお料理に加えて時期によって異なるグルメフェアメニューも提供しております。 夕食時のソフトドリンクアルコールドリンク飲み放題サービスも大変ご好評いただいております。 次回ご宿泊いただいた際も、楽しいご宿泊の一助となれれば幸いでございます。 当ホテルでお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
出張で泊まってみた。 部屋は一昔前のビジネス風で暗く、使い勝手もよくない。 さすがに大風呂はまあまあだが、やはりバジェット派向きかな。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋での快適な時間を提供できず、大変申し訳ございませんでした。 ご宿泊いただいたお部屋タイプは、和洋室等に比べると多少手狭なお部屋になっているのが事実でございます。 お部屋タイプ等ご宿泊条件が違う状態ながらも、全てのお客様に宿泊総合でご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので どうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
満足
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、ご満足いただけたようで何よりでございます。 これに慢心せず、お客様によりご満足いただけるホテルづくりを推進してまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
寒すぎた~
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内での快適な時間を提供できず、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは歴史あるホテルのため、経年劣化による修繕必要箇所が多く存在するのが事実でございます。 空調設備も例外ではなく、お客様に快適な空間を提供するためには必要不可欠な事項となっております。 引き続きホテルの改善に向けてスタッフ一同努めて参りますので、どうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場のシャワーですが、お湯が小刻みに止まります。節水対策ですかね・・・
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご入浴時、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 設備担当者に伝達し、確認修繕させていただきました。 今後もスタッフ一同ホテルの発展に向けて努めて参りますので、どうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
家族の正月旅行です。 館内は、とても、賑やかです雰囲気です。お正月らしい飾り付けでした。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは季節や時期等の変化に合わせて館内の装飾も変更しております。 また季節が変わった時期にご宿泊いただければ幸いでございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。 清掃面の不備につきましては、清掃スタッフに伝達、確認を行い徹底した清掃を行うよう努めて参ります。 またスタッフのご無礼につきまして、全ホテルスタッフに伝達し今一度教育指導を行ってまいります。 ホテルの改善、立て直しに向けてスタッフ一同努めて参ります。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕朝食バイキング、夕食時アルコールも飲み放題。 管内遊具設備の麻雀、カラオケ、ビリヤード無料です。 4人で遊んで、翌日ゴルフに行くには最高です。 今回、チェックイン時のフロント担当者の方ですが、名前を書いて、口頭で言っても鍵を探せなくても一言の詫びもなく、久しぶりに感じの悪い思いをしました。たった一人の行動が全館の印象を下げてしまう典型的な事例です。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食、館内施設をご満喫されたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、手前どもの不手際でご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今一度教育指導を徹底してまいります。 今回の反省を受け、スタッフ一同ホテルの改善に向けて努めて参りますので、どうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は蟹食べ放題メインで行きました。ゲームセンター、卓球があり、温泉もまんくつできました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 温泉、娯楽施設をご満喫されたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 当ホテルではより多くのお客様に館内での時間をご満足いただけるよう、カラオケルームや卓球コーナー、将棋コーナー等等 様々な娯楽施設をご用意しております。 次回ご宿泊いただいた際も、ホテルでの快適な時間の一助となれましたら幸いでございます。 お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊して翌朝、部屋の天井にゴキブリが!一気に気持ち悪くなりました、残念です
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 出現の経緯は不明ですが、清掃担当者には今一度徹底した清掃に加えて充分な確認を行うよう 指導してまいります。 今回の反省を受け、ホテルの改善に向けてスタッフ一同努めて参りますのでどうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゴールドアワードと期待して泊まりに行きましたが、従業員の応対は残念な感じでした。唯一、見送ってくれた駐車場の係の方だけは深々と頭を下げ一生懸命仕事をしている感じはしましたが…。料理のレベルも低い。着いた時に初めて伊藤園グループだと知りました。旅行会社側も表示の仕方を改善して欲しいです。ゴールドアワードと言っても自分に合っているか?は、別なのだと知り残念です。安くても、もっと良いホテル、受賞してなくても素晴らしいは、沢山あるのに…
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 手前どもの不手際、ご期待に沿ったサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。 接客態度につきましては、改めて指導させていただきます。 お料理につきましても調理スタッフと確認し、品質向上に向けて努めて参ります。 今回の反省を受け、スタッフ一同ホテルの改善に向けて努めて参りますのでどうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。