JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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安くて、バイキングの種類が豊富で満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、ご宿泊のご感想をお寄せいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、料金設定やお食事にご満足いただけたことと拝察し、大変嬉しく存じます。 私共はお客様により気軽にご利用いただける料金設定を心掛けております。 またお食事は特に力を入れている部分であり和洋中種類豊富なお料理に加えて時期によって異なるグルメフェアメニューも提供しております。 次回ご宿泊いただいた際も、ご満足いただけるご滞在の一助となれましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
建屋の老朽化が否めません。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様のクチコミにございますよう、当ホテルは歴史あるホテルなので経年劣化による修繕必要箇所が 多くあるのが現状でございます。 そのためご不便をおかけしてしまうことがあるかもしれませんが、またお越しいただけるホテルとなりますよう スタッフ一同励んで参りますのでどうかお見守りいただけると幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
多種類多量バイキング、広い大浴場の熱い温泉に満足。 アルコール飲み放題、握り寿司(高級ネタない)紅ズワイガニ(塩味強すぎ)の食べ放題は看板に偽り無く、和洋食つまみ・サラダが大人気だった。 レストラン開店前何百人もの順番待ち行列客と、大挙して次から次へと押し寄せる東南アジア系ツアー客のすさまじさにはビックリ仰天の光景であった。 部屋のテレビ旧式でBSなく地上波もアナログ放送。洗面所トイレ不具合( 後付け洗浄器便座サイズ相違はずれ気味、便器内洗浄水があふれだしそう) 壁の薄さにより、隣室客会話が深夜まで騒々しく、水廻り音ともども安眠妨害 状態など、老朽化目だつ部屋が残念であった。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事、温泉にご満足いただけたことと拝察し、大変嬉しく存じます。 しかしながら蟹の塩味が濃かったとのこと、大変失礼いたしました。 調理担当者に伝達し提供前の確認を徹底してまいります。 またお部屋でのお時間、ご不便ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 またお越しいただけるホテルになれますようスタッフ一同励んで参りますので、どうかお見守りいただけると幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
部屋のコンセントが高くて使いにくかった。 風呂は内風呂と露天風呂が一緒だと使い易いと思います。 食事会場が広過ぎて大変だった。 朝食も時間制限があると席が確保しやすいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事の時間体制につきましては、入場時間をずらす等の工夫をしてより利用しやすいレストランづくりを推進してまいります。 数々の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
部屋がタバコ臭くてまいった。そのうえ部屋の風呂には缶チューハイの空缶が残され、窓の外には山のような吸い殻の入った灰皿が出ていた。伊藤園ホテルの中でもグレードアップの宿とうたっているが、気持ちが悪くて早々に帰った。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃不備、大変申し訳ございませんでした。 清掃担当者に伝達し、隅々まで清掃、徹底した確認を行うよう指導いたします。 またお越しいただけるホテルとなれますようスタッフ一同励んで参ります。
家族旅行で行きました。夕食のバイキングは時間が短いかと思いましたが、たくさん食べることができました。ピザがおいしかったです。それとアルコール飲み放題はとてもよかったです。お部屋は12畳と広くゆったり。清掃も行き届いていました。ただドアの閉まる音が大きくてびっくりしました。お部屋の荷物入れの扉の立て付けもよくなく、音がしました。息子は喜んで開け閉めしてましたが・・・・。それから乳児がいたのですがその子のバスタオルとタオルは欲しかったです。寝具・食事なしだったからでしょうか?でも最低限必要なものではあると思います。あとは古いつくりなのでバリアフリーではないですね。玄関にスロープみたいな車いすやベビーカーでも楽に入れるようなものがあるといいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事にご満足いただけたことと拝察し、大変嬉しく存じます。 お食事は特に力を入れている部分であり和洋中種類豊富なお料理に加えて時期によって異なるグルメフェアメニューも提供しております。 しかしながらお部屋でのご不便、大変申し訳ございませんでした。 設備担当者に共有し確認させていただきます。 またお越しいただけるホテルとなれますようスタッフ一同励んで参りますので、お見守りいただければ幸いでございます。 この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
土日に一泊1万程度で朝夕バイキング付きを利用。バイキングはみんなが一斉に会場に来てお寿司など一挙になくなります。早めにとる方がいいかもです。それでもコスパは良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様のクチコミございますよう、当ホテルではレストランでの混雑がひとつの課題となっておりました。 解決策として、現在では入場時間をずらして営業することで格段に混雑が緩和されました。 また熱海へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉旅行の醍醐味は、お風呂と食事です。期待に違わず夕食のバリエーションと味はとても良かったです。今後も期待しております!
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。 お食事は特に力を入れている部分であり和洋中種類豊富なお料理に加えて時期によって異なるグルメフェアメニューも提供しております。 お客様により一層お楽しみいただけますよう、尽力して参りますので今後ともご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。 この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただききまして、誠にありがとうございました。
食事、お風呂は、まあ期待通りでした。 しかしながら、部屋は、隣の開け閉めも響き、うるさいと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋でのご不便ご迷惑、心よりお詫び申し上げます。 設備担当者と確認させていただきます。 またお越しいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同励んで参りますので、どうかお見守りいただけると幸いでございます。 この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
取り上げる事はありませんよ。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 次回ご宿泊いただいた際はお客様にご満足いただけるようスタッフ一同励んで参ります。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
伊東園の夕食で初めて会席料理を頂きました。当たり前ですが質は大会場のバイキングより上、量も十分、当然飲みホつきで、なんといってもテーブルサービスのおばちゃんが親切で良かったです。当方ひとりでしたが、会席とはいってもサーバー周りは混むので今が空いているから2杯目を取りに行った方がいいだの、アイスもあるだの、いろいろ気を使ってくれて楽しかったです。このホテルの場合は会席がおすすめです。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事にご満足いただけたことと拝察し、大変嬉しく存じます。 会席プランは特に落ち着いた雰囲気でお食事をしたい、和食料理を堪能したいというお客様にご好評いただいております。 またスタッフに関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。 お客様により一層お楽しみいただけますよう、尽力して参りますので今後ともご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。 この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただききまして、誠にありがとうございました。
そんなに遠くない熱海だし飲み放題付きが込みの宿泊料金、カラオケも予約なしバイキング会場は広いし、勝手に飲み物を取りに行けるし・・本当に手軽に泊れます。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私共は、気軽にご利用いただける温泉、をモットーとしておりますので今回のようなご感想大変嬉しく存じます。 今後より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同励んで参りますので、どうかお見守りいただけると幸いでございます。 今回は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
部屋、露天風呂、夕食バイキングなど大変よかったですが、館内設備卓球なんかあったり、カラオケなど大変楽しめました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、ご満足いただけたことと拝察し、大変嬉しく存じます。 当ホテルではお客様にホテルでの時間をお楽しみいただけるよう卓球コーナー、カラオケルーム、将棋コーナー等 様々な娯楽施設を設けております。 次回ご宿泊いただいた際も、楽しいご旅行の一助となれましたら、幸いでございます。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ビリヤードや卓球もできて、部屋も広く、露天風呂もあり最高でした。しかし、従業員の電話での対応がテキトーで腹が立った。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内施設に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 当ホテルではお客様にホテルでの時間をお楽しみいただけるよう、卓球コーナー、カラオケルーム、将棋コーナー等 様々な娯楽施設を設けております。 予約担当者に不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 予約課一同に今一度、お客様への応対方法、マナーを指導徹底してまいります。 またお越しいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同励んで参りますので、お見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
9階宿泊、 広く大変満足しましたが 夜、室内 エアコンからの異音と 屋外からの機械音に寝れませんでした 温泉は最高でしたが、屋上露天風呂でも機械音が それだけが残念、バイキング、飲み放題は大満足
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、お食事にご満足いただけたことと拝察し、大変嬉しく存じます。 お食事は特に力を入れている部分であり、和洋中種類豊富なお料理に加えて、時期によって異なるグルメフェアメニューも提供しております。 また夕食時のソフトドリンクアルコールドリンク飲み放題のサービスも大変ご好評いただいております。 しかしながら、お部屋、本館露天風呂での快適な空間を提供できず大変申し訳ございませんでした。 設備担当者に伝達し、確認させていただきます。 またお越しいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同励んで参りますので、どうかお見守りいただけると幸いでございます。