JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- ひとり
- 50代
- 男性
- グループ
- 50代
- 男性
- グループ
- 不明
- 不明
- 家族
- 70代
- 女性
- グループ
- 50代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 男性
- ひとり
- 80代以上
- 女性
- 家族
- 70代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 男性
- 家族
- 60代
- 女性
- グループ
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- グループ
- 女性
- グループ
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
小さい子供を連れた家族が多くやかましいのが残念でした。これは家庭のしつけの問題なのですが…春休みなのを避けるべきでした。 以前にも感じましたが、食事場所のスタッフが良く動いているなと感心しました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
四月からリゾート伊東園に変わるためか、ほかの伊東園に比べて飲み物の種類が多く大変満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事のドリンクサービスにご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 伊東園リゾートとして、ますますお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 数々の不手際ご無礼、大変失礼いたしました。 清掃担当者、料飲担当者に共有確認し、教育指導、再発防止に向けて努めさせていただきます。 大変申し訳ございませんでした。 またお越しいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めて参ります。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
女湯は 夕方の最初だけ 化粧水が有る スグに切れますね その後補給は無いから~ お気をつけ下さいね
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 化粧水の補充、交換が間に合っておらず大変申し訳ございませんでした。 担当者に確認し、再発防止に努めさせていただきます。 またお越しいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めて参りますのでどうかお見守りいただけると幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
あいにくの雨の日でした 外の駐車場へ雨にぬれて車を出しに行ったが、本館に立ち寄り荷物やや人を乗せるのに苦労しましたね 玄関にはバスがいっぱいで、自家用車は雨の日 苦労しますね
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 ひとつひとつ課題を乗り越え、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またお越しいただけるホテルとなれますよう、精進いたしますのでどうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
卓球台、ゲームコーナー、カラオケルームなどの設備や、全体の内装など、ザ・昭和の観光ホテルという感じでレトロ感覚で良かったです。ホテルは普通に良いですが、客層悪い(騒がしい家族やマナーの悪いジジババが多い)ので、静かに温泉を楽しみたい方や、プレミアムな感じを味わい人は絶対に避けたほうが良いでしょう。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの品質向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
まさしく、昭和のホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは歴史あるホテルなので、修繕必要箇所が多く存在するのが事実でございます。 建物は歴史あるものでもサービスは常にお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、どうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
口コミを見て、お世話になりました。 総合的には、コストパフォーマンスは高いと思います。 しいて言えば、節電?経費節約?の為か、トイレの換気扇が 作動しない。(スイッチ自体もない) 露天風呂のロッカーの老朽が激しく、カギを締めると開かなくなる。 以上の2点を除けば、快適なホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 修繕、備品の更新が間に合っていないがためにお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまったこと、 心よりお詫び申し上げます。 お客様にご満足いただけるホテルとなれますよう、サービスの品質向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回初めて利用させていただきましたが良かったです。 海までも歩いて行ける場所なので散歩もできて楽しめました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 当ホテルは熱海の中央に位置しており、温泉街散策や熱海観光、海への散歩をするにも便利な立地となっております。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
国際的な団体旅館です。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 再びお越しいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同サービスの品質向上に努めて参ります。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
息子が私(母)のバースデープレゼントに今回の旅行を用意して家族で行きました初孫とも一緒に行けてとても楽しかったです お料理も美味しかったです 露天、大浴場も良かったですよ 肌がすべすべになって
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 その様な大切な日の素敵なご旅行の一助となれましたこと、大変光栄でございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの品質向上に努めて参ります。 お客様のまたあのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
飲み、食べ放題に温泉で良かった。花火も良かった。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのお時間にご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
畳がかなり、やぶれていた、
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 設備面の劣化、また修繕が間に合っていなかったためにお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 修繕を進めお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、どうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
交通の便もよく、料金も手ごろ、大浴場など館内設備は良いと思います。本質的な部分ではないのですが、テレビが全く映らず。その旨をフロントに連絡をしたところ、お部屋に伺いますと言ったきり、だれも来ず。チェックアウトの際にその旨を伝えたところ、テレビが地デジ対応できていなくて、とのことでしたが、アナログでも画面は映らず。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回の不手際、大変失礼いたしました。 スタッフに確認、徹底指導をさせていただきます。 またお越しいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
【施設】:アクセスも良く、館内の施設の豪華さに旅の安堵感を得ることが出来ます。私たち老夫婦は毎年誕生日毎にこのホテルに行きます。 【食事】年々、朝・夕のバイキングの食材々質も落ち、品数も減っている感じがしています。人気のホテルで黙っていても客が来るからなのでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度も数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事の件につきまして、調理スタッフと確認しメニューの見直しをさせていただきます。 またお越しいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうかお見守りいただければ幸いでございます。 この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
連泊でしたが、館内に設備が充実して、卓球やビリヤード、麻雀や将棋等も出来たので、館内でも沢山楽しむ事ができ、良かったです。
宿泊施設からの返信
bakiさま この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 館内の無料の娯楽施設をたくさんお楽しみいただけたようで本当に良かったです! 追加料金なしでお財布を気にせずに館内で遊ぶことができるというのが、当館のおすすめポイントのひとつでもあります。 これからも気楽に遊びにいらしてください。 心よりお待ちしております。